La tienda online para Cuba, Tuambia, una de las más buscadas desde Estados Unidos, ha informado a sus clientes sobre las afectaciones a sus servicios tras el paso del huracán Rafael.
A continuación, el mensaje que han enviado a quienes realizan envíos a Cuba mediante su plataforma:
Debido a las consecuencias del reciente huracán Rafael y su impacto en el sistema eléctrico nacional, nos vemos obligados a informarles que nos resultará imposible cumplir con los plazos de entrega establecidos en este momento.
Aunque hemos decidido mantener la venta activa en nuestra página para que puedan seguir realizando sus compras, queremos explicarles con toda claridad que en muchos casos no podremos cumplir con los tiempos habituales de entrega.
Les aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que sus órdenes lleguen a sus familiares en el menor tiempo, esforzándonos, como siempre, al máximo. Sin embargo, las condiciones varían en cada provincia, lo cual afecta nuestra logística. También nuestro servicio de atención al cliente está temporalmente afectado, aunque estamos trabajando en su rehabilitación lo antes posible.
Les mantendremos informados diariamente sobre el estado de las entregas y estamos completamente comprometidos con poder cumplir con sus pedidos tan pronto como las condiciones lo permitan.
Agradecemos su comprensión en estos momentos difíciles.
Tuambia: tienda online para Cuba
Tuambia es una de las tiendas online para Cuba más populares. Siempre se cuela entre las principales búsquedas que realizan los cubanos radicados en Estados Unidos.
Mediante la plataforma es posible comprar alimentos, aseo personal y del hogar, electrodomésticos, ferretería.
La entrega demora en dependencia del lugar en donde deban ser entregados los productos. Normalmente, para La Habana, Artemisa y Mayabeque toma de 3-5 días hábiles. Para Holguín, de 5-7 días hábiles. Y para Cienfuegos, Sancti Spíritus, Ciego de Ávila, Villa Clara, Camagüey, Las Tunas, Granma, Santiago de Cuba y Guantánamo, de 7-10 días hábiles.
Sin embargo, como anuncia la propia tienda, estos tiempos pueden verse afectados tras el paso del huracán Rafael por el occidente de Cuba.
