En la madrugada de este martes, millones de usuarios en la costa este de Estados Unidos experimentaron interrupciones en sus servicios de internet, según informó Verizon Fios, principal proveedor de telecomunicaciones en el país.
La falla se extendió a lo largo de una franja de aproximadamente 480 kilómetros, desde Filadelfia hasta Richmond, Virginia, según el sitio de monitoreo de redes Downdetector.
Afectación masiva y respuestas de Verizon
Los reportes de fallas comenzaron entre la medianoche del lunes y las primeras horas del martes, generando miles de quejas en la plataforma Downdetector. Verizon Fios indicó en su cuenta oficial en la red social X que están al tanto del corte en la red y que se encuentran trabajando para resolver el problema. “Estamos tratando de obtener toda la información de nuestro equipo de red para poder brindar una actualización a nuestros clientes”, declaró la compañía, expresando sus disculpas por los inconvenientes.
Hasta el momento, Verizon no ha dado detalles específicos sobre la causa del corte, aunque mencionó que podría tratarse de un “mantenimiento de red o una falla en el servicio”. Según el desglose de las quejas, el 90% de los usuarios informó problemas con el internet, mientras que el 9% experimentó un apagón total, y el 1% registró fallas en la transmisión de TV.
Extensión del problema y afectación en otras zonas
Además de la franja de la costa este, Downdetector reportó que una zona en el sur de Kansas también se ha visto afectada, aunque en menor medida. Las fallas de servicio no se limitaron únicamente a Verizon, ya que proveedores importantes como AT&T, Cox y Xfinity también reportaron aumentos en las quejas por cortes de servicio, lo que indica una afectación generalizada en la red de telecomunicaciones.
Impacto y medidas a seguir
Verizon Fios, que ofrece servicios de internet, televisión y teléfono a través de su red de fibra óptica, es uno de los principales proveedores en el país, y esta interrupción ha dejado a millones sin acceso a internet en una de las áreas más densamente pobladas de Estados Unidos. Las autoridades locales y Verizon han solicitado paciencia a los usuarios y han indicado que actualizarán la información conforme se disponga de mayores detalles.
La magnitud de este corte de internet ha generado incertidumbre entre los usuarios y plantea la necesidad de contar con infraestructura de respaldo para evitar interrupciones en el futuro. Mientras tanto, Verizon continúa trabajando en el restablecimiento del servicio y se espera que en las próximas horas se conozcan las causas y se resuelva la situación.
