Del 9 al 14 de enero del 2023, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA), realizará una promoción de Recarga Internacional “QUINTUPLICA el saldo de tu recarga”.
Los clientes que reciban una recarga internacional – igual o superior a 500.00 CUP y hasta 1250.00 CUP- tendrán la posibilidad que se le quintuplique el dinero recargado en su saldo principal. El saldo principal mantiene su período de vigencia de 330 días a partir de recibida la recarga.
Por ejemplo: Recarga internacional equivalente a 700.00 CUP recibirá 3500.00 CUP en su saldo principal.
A continuación, se describen los detalles fundamentales de esta promoción:
- El monto de la recarga deberá ser a partir de 500.00 CUP para que sea válida esta oferta. Por debajo de 500.00 CUP y por encima de 1250.00 CUP no aplicará esta promoción.
- El monto principal de la recarga mantiene el período de vigencia establecido (330 días).
- Un cliente puede recibir varias recargas en este período promocional y este saldo se le acumula en el saldo principal.
- Con el saldo recibido en la promoción el cliente podrá realizar todas las acciones aprobadas: llamadas nacionales e internacionales, compra de bolsas, paquetes, planes de Datos, Minutos y SMS, podrá realizar transferencias, activar el plan Amigo.
- Un cliente puede efectuar múltiples recargas, siempre y cuando no supere el monto máximo establecido para su cuenta principal y para los bonos.
| No. | Parámetro | Límite máximo |
| 1 | Cuenta principal | 500.000 CUP |
Mientras esta condición se cumpla, podrá recargar y recibirá la suma del saldo principal. De sobrepasar estas cifras, no podrá seguir recargando.
- Después de haberse efectuado una recarga durante la promoción, el usuario recibe una notificación con el siguiente texto: “Usted recibió una recarga de XXXX.XX CUP. Transacción YYYYYYY. Por promoción Triplica tu saldo, usted tiene XXXX.XX CUP”.
- El cliente recibirá un SMS de umbral de tiempo cuando resten pocos días para que se cumpla la fecha de vencimiento del bono.
- La consulta del saldo se realiza a través de *222# y es libres de costo para el cliente.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
“Quintuplica el saldo de tu recarga”.
¿En qué consiste la promoción “Quintuplica el saldo de tu recarga”?
R/ Esta promoción consiste en que, cada cliente prepago que reciba del 9 al 14 de enero del 2023 una recarga internacional igual o superior a 500.00 CUP y no más de 1250.00 CUP, se le QUINTUPLICARÁ el saldo recargado en su saldo principal. El saldo principal mantiene el período de vigencia establecido de 330 días a partir de la recarga realizada.
Ejemplo: Ejemplo: Si recibes una recarga de 700 CUP, se cargará al saldo principal el importe de 3500 CUP.
¿Durante qué tiempo estará vigente la promoción Quintuplica el saldo de tu RECARGA?
R/ Estará vigente del 9 al 14 de enero del 2023: desde las 00:01 horas del 9 de enero del 2023 – hora de Cuba- hasta las 23:59 horas del 14 de enero del 2023- hora de Cuba.
¿Qué puedo hacer con el saldo recibido en esta recarga?
R/ Con el saldo recibido en esta recarga, usted podrá realizar todas las acciones que normalmente realiza con el saldo principal: realizar llamadas nacionales e internacionales, comprar bolsas, paquetes y planes, realizar transferencias y activar el plan Amigo.
Si tengo bono activo (Datos, SMS, Minutos) de promociones anteriores y recargo con esta promoción ¿Se extiende el ciclo de vida?
R/ No. Esta promoción no extiende el ciclo de vida de los bonos que usted tenga vigentes de promociones anteriores.
Si tengo paquetes de Datos y planes (combinados, SMS y MIN) vigentes y recargo con esta promoción ¿Se extiende la vigencia de los bonos?
R/ No. Esta promoción no extiende la vigencia de los paquetes de Datos que usted tenga vigentes.
Con esta recarga promocional ¿Se extiende la vigencia de la línea? ¿Cuánto tiempo?
R/ Después de efectuar una recarga internacional a partir del monto mínimo establecido (500.00 CUP) la línea móvil tendrá 330 días de vigencia. Antes que culmine este tiempo se debe hacer una recarga para mantener el servicio activo, además de conceden 30 días adicionales, antes que se deshabilite el servicio.
¿Cuántas recargas puedo realizar asociado a esta promoción? ¿Existe límite?
R/ Usted puede efectuar múltiples recargas, siempre y cuando no supere el monto máximo de saldo principal:
| No. | Parámetro | Límite máximo |
| 1 | Cuenta principal | 500,000.00 CUP |
¿Cómo conozco que se me agotó el saldo principal?
R/ A través de la consulta *222# usted puede llevar un seguimiento del Saldo principal. Esta consulta es libre de costo para el cliente.
El descaro mas grande del siglo es cubacel,ya llega otra recarga y yo todavia estoy esperando el Bono que me tumbaron el 31 de diciembre a las 8 de las mañana porque segun ellos no tienen convenio con cubatel, cuando hasta ahora siempre me llegaban las recargas completas ahora ellos no tienen convenio ***que son,
Cuando etecsa va hacer una recarga nacional aunque sea una ves por año para aquellos que no tienen posibilidad de recargas del exterior
Se puede hacer transferencias con el bono de la recarga en promoción o solo es el saldo principal? ?