La compañía Panera Bread pagará $2 millones de dólares en vales de comida o dinero en efectivo a clientes afectados por el costo en sus pedidos a domicilio.
Todo esto, luego de que a finales de 2023 la cadena de sándwiches enfrentara una demanda por presunto engaño a los consumidores.
Entonces, con base en tres demandas agrupadas contra Panera Bread, el Tribunal de Circuito del Condado de St. Louis, Missouri, dio a conocer el acuerdo. Sin embargo, la empresa no aceptó haber actuado mal.
Aquellos clientes que acusaron a Panera Bread por tarifas de entrega y precios falsos, realizaron pedidos por la aplicación de Panera. Igualmente, realizaron pedidos en su sitio web desde el 1 de octubre de 2020 hasta el 31 de agosto de 2021.
Entre tanto, algunas de las personas afectadas recibirán un correo electrónico, en el que se les alertará sobre el resarcimiento del daño de Panera. Así lo confirmó el sitio Kroll Settlement Administration, administrador del acuerdo.
En tal sentido, dicho email, incluirá un código que deberá ingresar en el sitio de reclamo. Sin embargo, hay personas que creen formar parte de la demanda y no recibieron el correo. Para ellos existe un formulario en papel, que deberán imprimir y llenar.
¿Cuál es la fecha para presentar el reclamo?
El 10 de junio de 2024 es la fecha límite para presentar el reclamo, ya sea por la solicitud en línea o por correo. De igual manera, los que opten por el envío en físico, el matasellos debe tener la fecha límite establecida para su validez.
Además aquellos que presenten un reclamo pueden optar por dos vales de $9.50 USD cada uno para artículos del menú “Soup & Mac” de Panera.
Aunque también tienen la opción de recibir $12.00 USD a través de PayPal, Venmo u otro servicio de pago electrónico. No obstante, se debe aclarar que las cifras podrían disminuir en función del número de personas que participen.
