La financiera Cimex S.A. (Fincimex) ha anunciado el restablecimiento del envío de remesas a una de sus tarjetas en Cuba.
Una de sus plataformas asociadas, Tocopay, ha sido la encargada de anunciarlo:
“A partir de este momento se restablece el servicio de envío de dinero a Tarjetas AIS USD, a través de www.tocopay.com”.
¿Qué son las tarjetas AIS? Las tarjetas AIS son un producto financiero que permite realizar pagos únicamente en Cuba, tanto en moneda extranjera como en pesos cubanos.
Hay tres tipos de tarjetas AIS en Cuba:
Tarjetas AIS USD (verdes):
- Numeración comienza por 9560.
- Se pueden usar en comercios cubanos que venden en MLC (Moneda Libremente Convertible), incluyendo servicentros.
- También se pueden usar en tiendas en pesos cubanos.
- Permiten extraer dinero en CUP en cajeros automáticos, bancos y oficinas de CADECA.
Tarjetas AIS CUP (azules):
- Numeración comienza por 9550.
- Solo se pueden usar en tiendas que venden en CUP.
- No se pueden usar en comercios MLC.
- Permiten extraer dinero en pesos cubanos.
Tarjetas AIS NO CASH (azules):
- Numeración comienza por 955002.
- Solo se pueden recargar a través de envíos de dinero online.
- No se puede depositar dinero en ellas por otras vías.
- No permiten retirar efectivo.
- Deben tener el texto “No Cash” impreso en la parte superior.
ENVÍO DE REMESAS A TARJETAS EN CUBA
Según Tocopay, se ha restablecido el envío de dinero a las tarjetas AIS USD. “Aún no está disponible la posibilidad de solicitar la creación de NUEVAS tarjetas AIS USD”, comunicaron.
Asimismo, mencionaron entre los beneficios de las tarjetas AIS:
– Mejor tarifa
– Depósitos más rápidos
– Descuentos frecuentes
– Se aceptan en los Servicentros en USD
QUEJAS FINCIMEX
Varios clientes de Fincimex en Cuba respondieron al anuncio con inquietudes y reclamaciones.
“¿Cuándo van a restablecer la página para saber el saldo de las tarjetas AIS?”, consultó la usuaria Leidy Pinar. “Hace un mes y 20 días que espero mi remesa. Ya es demasiado”, denunció una clienta en alusión a los problemas con las transferencias de dinero hacia Cuba, desde enero pasado.
la targeta mia AIS vencio en el 2023 que debo hacer y donde debo dirigirme
desde diciembre pasado me enviaron una remesa por western júnior y todavía no me ha llegado que pasa con eso
Buenas tardes hasta cuando esta espera 2 de febrero me pusieron mi dinero en tarjeta y hoy 21 de marzo y nada y me hace mucha falta mi dinero soy una señora mayor que vivo de mi remesas por favor necesito mi dinero
Buenas noches desde el 5 de febrero me enviaron desde suiza por correo electronico por smart world una remesa y todavia no la he recibido have 1mes y 15 dias que todavia no la he recibido si ya lo arreglaron como ustedes lo dicen que tiempo tengo que esperar mas
caridad trinidad
se puede enviar dinero desde Sudáfrica
Por favor que alguien me explique si las tarjetas ais verde se pueden utilizar y recibir remesas
primero deben pagar el atraso tan grande que según ustedes,ya se habia restablecido,pues desde el 30 de enero me enviaron a mi desde italia y esta es la fecha que aun no llega mi dinero,después de pasar varios dias,llamando a FINCIMEX,cuando por fin lo cogen,su respuesta fue,que como yo miles de clientes estan en la misma situación, que solo podia decirme,como le ha dico a los demas clientes,que me tenia que autentificar todos los días varias veces a ver en que momento cae el dinero, que ellos no tienen una respuesta exacta para dar, que ni ellos saben que sucede con esa situacion,creo que ademas de no ser eticos en su respuesta,es una falta de respeto hacia todos los que estamos pasando por el mismo problema,como que se va restablecer,si aún no pagan lo que deben?donde esta ese dinero,mio y de muchas personas,que anda en el aire y no hay una respuesta,porque la compañia por donde se envió,dice que ese dinero esta aqui en Cuba,que el problema es aqui no de ellos,exijo una respuesta clara y convincente a esta demora.
Por tarjeta así, mediante tocopay me enviaron remesa el 30 de enero y no me ha llegado a mi tarjeta. ¿cómo se atreven a decir que se restablecen los envíos si e 50 días no hemos recibido el dinero de enero. ¿ a quién puedo reclamar y demandar por daños económicos, emocionales por la espera? Quiero que alguien me responda
desde el 30 de enero me enviaron 300 euros a la tarjeta AIS USD y con los problemas de Fincimex nunca pude recibir el dinero y siempre fue una incertidumbre, hasta que llegó el momento que se tuvo que retirar el dinero depositado y enviarlo por una tarjeta postepay, estas tardanzas insatisfacen a los clientes, espero que mejoren en ese aspecto.
Desde el 5 d febrero y aun nada