La Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI) de Correos de Cuba ha informado sobre una nueva modalidad de entrega de paquetes que involucra a MIPYMES.
Este es el mensaje que han difundido en fecha reciente:
La Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI), informa y esclarece a sus clientes que si al rastrear el código de un envío en la web o la APK de Correos de Cuba www.correos.cu, en el último evento le aparece la frase “Facturado a mipyme”, para obtener información al respecto usted debe comunicarse directamente los teléfonos de las mipymes.
Dichos negocios particulares prestan hoy el servicio de entrega contratado por las Agencias de Paquetería (Courier) de origen, que son las encargadas de la distribución de los envíos a los destinatarios en Cuba.
Si tiene alguna duda o preocupación, contacte con los números telefónicos de WHATSAPP que a continuación se relacionan.
Desde hace algunos meses, varias mipymes se encargan de hacer llegar los paquetes enviados a Cuba a sus destinatarios.
Usuarios reportan demoras de hasta un mes en la entrega de paquetes
Pero si la idea era minimizar los tiempos de entrega o ganar en eficiencia, ello no se consigue. Directorio Cubano pudo saber que algunos bultos enviados a Cuba desde España llegaron casi un mes más tarde que cuando los entregaba Correos de Cuba. Sucede, sobre todo, en el caso de los envíos marítimos.
El grupo empresarial se defiende al respecto: “la entrega de los paquetes por mipymes a los destinatarios en Cuba es una decisión contractual del operador del país de origen, no de Correos de Cuba”.
A los clientes que protestaron por las demoras en la oficina de cambio internacional, desde el grupo empresarial, respondieron:
“Las demoras en la tramitación y entrega de los envíos que recibe Correos de Cuba está asociada fundamentalmente a factores objetivos, en particular por las limitaciones que existe en el país con el combustible, que por supuesto afectan nuestras operaciones y la calidad del servicio”.
Correos de Cuba reconoce en sus respuestas a clientes que “la calidad del servicio de envíos internacionales no es buena”. Con la irrupción de las mipymes, el escenario no parece mejorar.
Hace falta que se haga con seriedad . Siempre llegan rotos y con faltantes . Correos lo único que sabe decir es que llegaron asi
De dónde podemos obtener los teléfonos de las MIPYME si nosotros no somos quienes le entregamos los paquetes a las MIPYME? Le agradezco su aclaración, gracias