Aeropuerto de Holguín: ¿Cómo reclamar equipaje atrasado o perdido?

Un viaje al exterior, de visita familiar o simple turismo, puede complicarse por varias razones y una de ellas pudiera ser el extravío, robo o pérdida del equipaje acompañante en un vuelo. En el caso de los viajes a Cuba, pueden ser mayores los “dolores de cabeza” si bien, la mayoría de pasajeros a la isla, lo hacen con muchas maletas debido a las carencias habituales de sus familiares o amigos, residentes en Cuba. 

En un artículo anterior abordábamos qué hacer en caso de extravíos o pérdidas en el Aeropuerto Internacional “José Martí” de La Habana, ahora volvemos sobre el tema, pero en el caso específico del Aeropuerto Internacional “Frank País” de la ciudad oriental cubana de Holguín. Esta terminal, es una de las que más conexiones internacionales, recibe por estos días. 

Ante la duda de un usuario en el canal de Telegram del Aeropuerto de Holguín: “ayer entró el vuelo de Cóndor de Alemania y a un familiar no le llegaron las maletas, al igual que otros pasajeros, ¿dónde y qué debe hacer?”. A esta interrogante respondían las autoridades que llevan la comunicación en dicho canal. 

“Los pasajeros deben haber dejado hecha la reclamación en el departamento de equipajes extraviados (Lost and Found) para que puedan iniciar el rastreo del equipaje faltante. De no haber hecho la reclamación en el Aeropuerto antes de salir de él, deben entonces contactar directamente con la aerolínea o la agencia con la que compró su boleto”, precisaban. 

El usuario en cuestión añadía “me dijeron que hay que llamar el lunes después que llegue el próximo vuelo de Cóndor”. El teléfono de contacto del aeropuerto cubano de Holguín es el (53) 24 468556 – 462512. Puede asesorarse allí en caso de más dudas. 

MÁS INFORMACIÓN OFRECIDA POR EL AEROPUERTO DE HOLGUÍN

A inicios de enero, desde esa terminal aérea del oriente cubano, promocionaron la utilización de la nueva aplicación de la isla, para el uso de viajeros internacionales en este 2022. En la misma se proporciona información adelantada para agilizar trámites en los diferentes puntos de entrada. Se indica que los pasajeros deben completar verazmente la información para la Dirección de Identificación, Inmigración y Extranjería y el Ministerio de Salud Pública.

Igualmente confirmaron el alargue de la suspensión de vuelos de Copa Airlines hacia la ciudad de Holguín. Hasta el momento, la compañía panameña solo se mantiene con conexiones entre Tocumen y La Habana y Santa Clara. Esta es una de las conexiones que más interés, genera entre los residentes en Holguín. Por otro lado reiteraban que todavía no contaban con el calendario de vuelos para febrero.