El Aeropuerto Internacional “Juan Gualberto Gómez” del polo turístico de Varadero anunció a través de sus redes sociales que desde este 16 de agosto la compañía Aerovaradero extendería la entrega de paquetes a domicilio a todas las provincias del país.
“Aerovaradero S.A informa, que a partir del 16 de agosto del presente mes, se extenderá de forma gradual, el servicio de entrega a domicilio (puerta a puerta) a todas las provincias del país, incluyendo el Municipio Especial Isla de la Juventud. De esta forma, un mayor número de clientes recibirán sus paquetes de forma segura y rápida, en la comodidad de sus hogares, sin necesidad de realizar un despacho presencial en nuestras instalaciones”, informaron a través del Facebook del Aeropuerto de Varadero.
“Es lo menos que deben hacer en medio de tantas limitaciones”, “Lo principal que debe de pasar es que se pongan al día ya”, “Ojala y sea cierto estoy en espera de 3 paquetes que me han mandado y aun nada”, fueron algunos de los comentarios que le dejaron al post informativo de Aerovaradero.
Debido a ello, la empresa aclaró algunas de sus estrategias y en las condiciones que están trabajando. La misma explicó que el proceso de envío de paquetería era bastante complejo, por ejemplo “el envío que se haga de Estados Unidos, este sale primero para Canadá, y luego Canadá lo envía a La Habana. Luego de La Habana se envía a las demás provincias”.
Añaden que todo ese proceso es lento pues “hay muchas restricciones internacionales y muy pocos vuelos. Antes era diario el envío, ahora está muy retrasado pues deben esperar a tener al menos 40 toneladas de paquetes para enviar en un carguero, y ya no se envía en vuelos comerciales”.
“Luego aquí en Cuba debido a restricciones también por la crisis, la transportación entre La Habana y el resto de las provincias se retrasa un poco, pues también hay pocos paquetes y se debe esperar a tener mayor cantidad para transportarlo. Aerovaradero solo se encarga de recepcionar los paquetes y de transportarlos dentro de las provincias, desconocemos del estado del envío hasta que llega a nuestras manos”, añaden desde la entidad de entrega de paquetería en Cuba.
También aclaran que algunos paquetes sí tendrán que ser recogidos en Aerovaradero. Estos explican que para los de este tipo “usted recibirá una llamada y una citación de Aerovaradero cuando su envío esté listo para entregar”. La empresa pone a disposición de los usuarios, los teléfonos: 45663667 y 45284176.
Hola a la verdad que esa agencia demora un siglo para la entrega de paquetes no tienen conciencia de la necesidad que tenemos de los mismos medicamentos que se conoce que estamos en situaciones dificiles por la que estamos atravesando por una epidemia tan peligrosa que hoy mas que nunca es el tiempo de agilizar dichos paquetes para que puedan tener mas clientes la agencia y asi de esa forma también que el cliente se sienta satisfecho y la familia del exterior este motivado a continuar enviando paquetes pero con esa demora no van a ganar cliente todo lo contrario pues es una falta de respeto que digan 45 dias y se demoren 6 meses y mas tienen que agilizar el envio
he enviado paquetes desde españa y no han llegagado 4 paquetes gracias
8/10/2021 hora 10:27 Ramon antonio. Desde el 6 de junio me mandaron los paquetes mio desde Miami y es la fecha q no los han mandado para holquin este es el numero de guia 014-17794803 Mira q yamo y nadie coje el telefono hasta cuando es esto
Yo no se k esta pasando en la agencia aerovaradero pero desde el mes de mayo llegaron mis paquetes a Cuba y aún no me los han entregado,además k llamo a la agencia para ver si alguien me da una explicación y nada k te responden entonces para no dar servicio de información a la población no pongan los números de tf pork uno se cansa de llamar y nada .
Mis pacos están en La Habana desde el 23 de agosto 2021, espero sea cierto que el 20 de octubre desaparecerán los atrasos, (palabras del presidente)
Hace 105 días que me fueron enviados paquetes desde Miami con # de guía 136 – 62559545 y todavía estamos esperando. Eso es casi 3 meses y medio.
los paquetes a aerovaradero legan y no se entregan
No entiendo de que pasa por Canadá, yo envié desde España y ya son más de 90 días en la Habana , paquete esta alli desde el 13 de junio y aún no han llamado para recoger, es pura negligencia, dejadez y falta de respeto. No hay medicinas enviamos y pasan estas cosas
No hay un comentario favorable. Lo primero es brindar un servicio de seguimiento de los bultos a clientes (tracking) Ni eso funciona bien. Nadie sabe dónde están los paquetes ni cuando llegan. Pésima atención y servicio.
Buenas noches sigo diciendo lo mismo la demora de los paquetes en la Habana no debiera suceder. Ya yo voy por mes y medio y nada.
En mi opinión deja mucho que desear la gestión que hacen; ponen números de teléfonos que no existen, otros dificilísimos de contactar, direcciones de correos que nunca responden, sin embargo los paquetes llegan y están varios meses y nadie sabe nada; para mí el resultado del trabajo no es bueno; espero que mejoren, pues muchos de esos paquetes son medicamentos que las personas estamos necesitando.
Sugerimos el contacto vía Facebook: https://www.facebook.com/aerovaradero
Un saludo.
Háblale claro a las personas dejen de engañarlos entreguen a tiempo las cargas que ahy van cosas para la familia que tanto trabajo pasan. Es abusivo el.irrespeto al tiempo de entrega
Buenas noches mis paquetes me los mandaron de Miami con destino final Camagüey el 21 de marzo y se encuentran en la Habana 8 de Abril .. aún es el tiempo que no se sabe nada de ellos .A que número me puedo dirigir para obtener información ??
Saludos
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Un saludo.
Hola quiero creer en que cumplirán con lo que exponen ahí…porque desde el 18 de febrero del 2020 tengo tres paquetes en sus instalaciones y los he llamado varias veces y me dicen que debo ir personalmente cuando soy de la Isla de la juventud y todo el mundo sabe la situación que hoy tiene el país… traté hasta de gestionar a través del gobierno y me dijeron en aerovaradero que no, que debía ir yo… entonces!!!! Cómo será la entrega de los equipajes??? Se harán por fecha?
O será sálvese el que pueda …
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Un saludo.
Solo esperamos q ajilicen la entrega de paquetes porque muchas estamos. Esperando cosas necesarias. Hace muchísima falta q dejen el blabla y hagan su función lo más rápido posible y q los paquetes lleguen enteros ??????. Gracias
En el mes de octubre mande un paquete con la guía 136-62499080 y faltaron los bultos 91741875 y 91741879 y aerovaradero no sabe nada ni le da solución a esto,para mi es una falta de respeto
Buenas noches entiendo toda la demora de la llegada a cuba y las provincias lo que no entiendo que estando mis paquetes desde hace más de un mes no me hayan contactado.
Buenas tardes desde abril estoy esperando un paquete de entrega de hogar y hasta la fecha no hay nada de entrega cuanto mas hay q esperar.necesito saber cuanto hay de retraso de esta manera de entrega
Mis paquetes si,salieron de estados unidos para Canada pero estan en cuba desde el 10 de Julio y yo vivo en la habana….es una falta de respeto visto que hay llegan medicinas que mucha falta que hacen . Hagan su trabajo y haganlo con responsabilidad.
Buenas tardes soy doctora especialista en pediatría de la provincia de Las Tunas que cumplió misión internacionalista en Angola despache mi carga de menaje de casa el día 22 de agosto del 2020 y llega a cuba el día 13 de marzo de este año , aún no se me ha informado de la llegada del mismo el cual está depositado en el almacén # 29 de aereovaradero , desde el mes de junio _ julio estoy haciendo la reclamación para que se me traslade hacia Holguín y no dan una respuesta convincente , será que para mi carga no hay transporte o la envíos del exterior procedentes de España , Canadá o Miami son más importantes que mi carga , donde parte de ellas son mis pertenencias personales , aseo y medicamentos
Todo eso es incierto,los atrasados según dicen en Santa Clara,no hay en que traerlo,es un cuento tras otro,estoy esperando un paquete hace 4 meses,y está en la Habana,son irresponsable y nada de respeto profesional.
Soy de Santa Clara, estoy esperando hace 4 meses paquete,me dicen en aéreo Varadero del Abel Santamaría, que está en la Habana,qué hay atraso y no hay transporte para traerlo y si está en la Habana,pq en la Habana se entregó algún paquete que vino junto con el mío,pq lo envió la misma persona,todo es un engañó y ahora mismo no sabe uno ni dónde está lo que supuestamente uno tiene que recibir, pésimo trabajo,,,mi número 53161373
Pero esos son los paquetes enviados después del.dia 16 de agosto y a aereovaradero o los paquetes atrasados ??? Gracias
Soy de Ciudad Habana y estoy esperando 5 paquetes tengo el # de cada uno me dicen que están en aerovaradero .
Pueden darme información dónde se encuentran o tengo que esperar que me llamen.
Hace 45 días que envié un paquete ennla misma habana y para que la familia valla a recogerlo y todavía no les han avisado son cosas para un bebé de 3 meses h nada así que si empiezan a enviar y llevar a casa de las familias en las provincias nunca les llegará desgraciadamente no están preparados para ese trabajo solonme queda rezar para que las cosas le llegan al niño antes de que camine gracias