El Banco de Crédito y Comercio de Cuba (BANDEC) informó sobre la extensión de la fecha de vencimiento de las tarjetas magnéticas tanto en pesos cubanos como en Moneda Libremente Convertible (MLC) que son utilizadas en la isla.
Según información de la sucursal de Villa Clara, “se extiende durante este año la fecha de vencimiento de TODAS las tarjetas magnéticas teniendo en cuenta la situación epidemiológica del país, y la necesidad de cumplir las medidas para la protección de clientes y trabajadores”.
“Por lo tanto, los clientes podrán continuar haciendo uso de todos los canales de pago electrónicos, ya que si su tarjeta tuviera la condición de vencida (a partir de la fecha que tiene impresa) no será inhabilitada su operatividad”, añadieron.
De inmediato algunos usuarios de este banco presentaron algunas dudas que fueron respondidas por la entidad financiera. Por ejemplo esta ciudadana pidió que le explicaran “esta información. Pues en el banco me han dicho que esa fecha de vencimiento no es válida. Que mientras usted haga uso de su tarjeta esa fecha no impide su uso aún vencida por lo que no hay que solicitar una nueva tarjeta, por lo que no comprendo esta información hasta qué punto”.
Desde BANDEC señalaron que “se le aclara que en estos momentos no será considerada la fecha en que vence su tarjeta para que usted continúe operándola a través de los canales de pago existentes”.
También desde esta entidad señalaron en sus canales informativos que desde esta semana ya están habilitados en todas las sucursales del país, el pago a jubilados y pensionados correspondiente al mes de agosto. Eso sí, solicitan el cumplimiento estricto de todas las medidas higiénico – sanitarias al salir de casa para realizar dicho cobro.
Por estos días, las bancas cubanas han tomado medidas restrictivas por la situación sanitaria, BANDEC ha sido una de ellas. Según fuentes locales de Villa Clara, ya se efectúan los depósitos por unidades independientes y no se aceptarán operaciones vinculadas a entidades jurídicas como transferencias de fondos, aportes al presupuesto, depósitos en cheques, solicitudes de créditos, emisiones de estados de cuentas, entre otras. Todo ello deberá realizarse a través de virtual BANDEC. Los que no disponen de esos servicios, deberán contratarlos en un plazo de 15 días.
BANDEC podría explicarle a sus usuarios por qué razón no se me ha acreditado la cuenta de MLC si desde el pasado día 21 del presente mes desposité 500 euros???
Aparentemente existe algún tipo de problema en la sucursal electrónica o algo así, al menos eso fue lo que se me dijo esta mañana 23-07 en la sucursal de Guisa-Granma.
No entiendo por qué motivo no le explican el cliente antes de hacer el depósito que hay problemas y así nos evitamos malos ratos.
Pose si no los saben en BANDEC, el que deposita alguna cantidad de divisa en su cuenta de MLC, no es para lucrar porque aquí eso hoy es muy difícil, esa plata es para tratar de solventar las necesidades más básicas del hogar.
Espero deseoso que alguien del Banco Central o de BANDEC responda mi pregunta.
En caso de mi tarjeta tiene fecha de vencimiento ya porque no me deja poner en transfermovil mi tarjeta