La Empresa Cubana de Aeropuertos y Servicios Aeroportuarios (ECASA) publicó este 3 de noviembre un comunicado sobre la prometida actualización de los vuelos hacia Cuba para este mes. Aunque el Ministro de Transporte, Eduardo Rodríguez Dávila, anunciaba el incremento de muchas conexiones internacionales, también señaló que algunas todavía se estaban gestionando y aprobando.
Por ello la entidad aeroportuaria de Cuba, conocida como ECASA, precisó que aunque sus usuarios se encuentran esperando con ansias el resto de la programación de vuelos del mes de noviembre, todavía trabajan en ella.
“Nuestra empresa se encuentra trabajando día a día para ofrecerles lo antes posible actualizaciones sobre los días de operación de cada aerolínea por nuestros aeropuertos”, dijo primeramente.
No obstante señaló que todavía muchas aerolíneas se encuentran realizando solicitudes de operación a sus aeropuertos y otras que ya poseen vuelos programados se encuentran ajustando sus horarios continuamente o sumando más vuelos.
RECOMENDACIONES DE ECASA
La entidad aeroportuaria recomendó que ante el atraso producido en cuanto a la publicación de la programación que ellos realizan de manera mensual, piden que contacten directamente con las aerolíneas y agencias de viajes que comercializan boletos aéreos.
El objetivo es que las propias compañías aéreas informen cómo tienen planificado operar en Cuba para el mes que corre. Ellos aseguran que la mayoría de las aerolíneas comercializan los vuelos aún antes de tener la programación confirmada con nuestra empresa.
“La responsabilidad ante un cambio de horario o cancelación de vuelo es entre la aerolínea/agencia de viajes y el pasajero que son los que poseen un contrato de transportación (boleto aéreo). Igualmente la reprogramación de boletos aéreos que se encontraban cancelados es responsabilidad de las aerolíneas y agencias de viajes”, añaden.
Finalmente la compañía ofrece disculpas ante los inconvenientes que hayan podido surgir. “Cualquier duda, reclamo o inconformidad con nuestros servicios en los aeropuertos pueden escribirnos a nuestros perfiles en redes sociales y con gusto les atenderemos”, concluyen.
Buenas noches, soy chilena que lamentablemente el día de ayer 09 de nov dejé mi equipaje para que llegara directo a Chile, porque yo tenía una escala en Panamá, y al llegar a mi y revisar mi equipaje, me encuentro con la sorpresa de que lo habían abierto y robado un café que compré en la casa del café, y en su lugar me dejaron basura…, necesito saber donde puedo dejar un reclamo en contra del aeropuerto, jamás me había pasado algo así… Quedé muy decepcionada con el servicio
Y que se sabe de los buelos a nicaragua
precio de los vuelos
Llamar al aeropuerto es misión imposible. Nunca responden y la pizarra que es el único número en el que levantan el teléfono,nadie sabe nada. Por dios que falta de respeto
Se hace necesario que los teléfonos que están en las páginas amarillas del directorio telefónico no sean simbólicos y en algún momento alguien se digne a responder, es en los que a vuelos se refiere pues necesito conocer si habrá alguno hacia Montreal el 5 de Diciembre y por cuál línea aérea, gracias