Autoridades de Correos de Cuba señalaron esta semana a un nuevo culpable de los atrasos con la paquetería en la isla, en un acuse de recibo en el diario estatal Juventud Rebelde. Reconocieron que las demoras siguen sin resolverse y en esta ocasión le tocaron palos a la aerolínea nacional Cubana de Aviación.
Según la información en el mencionado medio, se detalló como el Grupo Empresarial Correos de Cuba reconoció que tiene dificultades para enviar paquetes al extranjero y que sufre de escasez de personal.
En un artículo publicado en este periódico oficial, el director de Comunicación Institucional del Grupo, José Manuel Valido Rodríguez, respondió a una queja de un cliente que había enviado un paquete internacional desde Santiago de Cuba y no había llegado a su destino en estas fechas.
Valido explicó que la principal causa de los retrasos en las exportaciones de paquetes internacionales es la situación de la aerolínea Cubana de Aviación, que no puede garantizar el transporte de los envíos por problemas operativos.
Soluciones de Correos de Cuba a los atrasos de su paquetería
En este reporte, el funcionario explicó que ellos, Correos de Cuba, está buscando otras opciones con aerolíneas internacionales, pero que son muy costosas y no han sabido qué hacer con los atrasos actuales de la paquetería.
Pero los envíos internacionales no son los únicos con problemas en Cuba, también la entrega de paquetes en la isla está muy demorada. El funcionario admitió que hay problemas en el servicio a domicilio, porque muchos carteros han dejado sus puestos para trabajar en el sector privado, donde ganan más dinero.
Aseguró que se está coordinando con las autoridades provinciales de Trabajo para cubrir las vacantes de carteros. Y se entregan “bicicletas y motos eléctricas” a los mismos para tratar de incentivarlos a quedarse en su puesto de trabajo.
Recientemente Correos de Cuba precisó a sus clientes que el servicio telefónico de atención es el 80244644 y allí podrá recibir la información que necesite sobre la gestión empresarial y servicios, incluido el rastreo de envíos.
cómo siempre justificando lo mal hecho ,no tienen buenos directivos que exijan a sus trabajadores,para mí tienen el peor servicio del mundo ,los paquetes llegan a cuba rápido,pero para que lleguen a tus manos es difícil,hay que tener suerte
Buenas Tardes , queria dar mi humilde opinion en aras de ayudar, Correos Cuba puede buscar alternativas como: Crear o mantener un pago por resultados que puede ser por bulto manipulado incentivando a los trabajadores directos e indirectos , seria bueno implementar que que los beneficiarios fueran a buscar al establecimiento el bulto porque en ocasiones se va a recoger en Vento y no lo dan , ambas cosas podrian mejorar el servicio que correos brindan y se disminuye el robo o extravio de paquetes.
Buenas Tardes , queria dar mi humilde opinion en aras de ayudar, Correos Cuba puede buscar alternativas como: Crear o mantener un pago por resultados que puede ser por bulto manipulado incentivando a los trabajadores directos e indirectos , seria bueno implementar que que los beneficiarios fueran a buscar al establecimiento el bulto porque en ocasiones se va a recoger en Vento y no lo dan , ambas cosas podrian mejorar el servicio que correos brindan y se disminuye el robo o extravio de paquetes.
mande un paquete pequeño con una targeta de felicitacion de navidad a la havana desde Nederland el 1 de diciembre 2023 el paquetico llego a la Havana a las 72 horas que lo controle por un programa y esta es la fecha 30 de Enero 2024 que aun no ha llegando a mi casa.
es inaceptable que una targeta de navidad se ha pagado certificada por via aerea a la Havana desde el 1 de diciembre y que mas de dos meses paso la navidad y aun noha llegando ni tampoco el paquetico.
Todo sigue siendo una mentira, hojala y solo fuera correos de Cuba lo que no funciona, nada en este país responde a las necesidades del pueblo, los paquetes llegan a Cuba en 10 días y a los 4 meses todavía no han llegado a su destino, me sigo preguntando si estás son las conquistas que hace más de 60 años nos están hablando.
tengo dos paquetes en los almacenes de cubapac en la habana desde el 14 de diciembre del pasado año y por más que llame a los teléfono de contacto del comercial que ofrece la página web de la empresa no responde nadie. hasta los correos electrónicos rebotan sin que puedan llegar a la dirección que especifica en la misma página. ya por último no puedo ni acceder al rastreador para saber en que situacion están mis paquetes.
es inadmisible la falta de gestión y de respeto
Es una fslta de respeto, correo de Cuba incumple todas las reglas internacionales. Tengo un envio que llego a La Habana desde España en 15 dias y lleva en La Habana sin llegar a su destino Camaguey 51 dias. Como llamar esto’, de quien es la culpa ahora
Los envíos de paquetes desde España tardan una eternidad después de su arribo a la isla, llegando de 1 a 3 meses sin entregar o comunicar que pasen a recogerlos si es que no tienen personal. Otra cosa aún mas sería es la PIRATERÍA o ROBO de los contenidos que suceden una vez hayan arribado a la Aduana. No hay seriedad, ni responsabilidad ni seguridad en que no violen t principios básicos de una compañía de correo, que es cuidar y no robar su contenido que por lo general son medicinas de uso urgente y que peligran la vida de sus receptores. Patético no se tomen medidas serias o se Cierre el servicio por INCOMPETENTES.
yo no creo que el problema de correos de cuba sea de cubana de aviación ni mucho menos del despido de carteros,hay paquetería en los almacenes desde el año pasado en la Habana y no la trasladan a provincia,y ahí no necesitan avión o si?
Ahora es falta de personal….ya no es porblema del combustible … El porblema es Interno aquí en el país. Pero es cada cinco minutos poniendo spot en la TV de que trabajo con excelencia,.confiable y eficaz… De cuando ha sido eso! No pongan más esos spot con tanta mentira siempre, por experiencia propia ya he tenido unos cuantos disgustos con correo, y lo más bonito del caso . Que pasan las cosas y ellos no tienen explicación para dichos porblemas
Los paquetes donde lo retienen el mayor tiempo es dentro de nuestro mismo país, pues llegan a la capital y es mas la demora para llegar a provincias q de otro país hasta cuba
Ya no es el combustible…ahora es falta d personal de trabajo ..
Ahora es falta de personal….ya no es porblema del combustible … El porblema es Interno aquí en el país. Pero es cada cinco minutos poniendo spot en la TV de que trabajo con excelencia,.confiable y eficaz… De cuando ha sido eso! No pongan más esos spot con tanta mentira siempre, por experiencia propia ya he tenido unos cuantos disgustos con correo, y lo más bonito del caso . Que pasan las cosas y ellos no tienen explicación para dichos porblemas
Correos de Cuba no tiene capacidad para enfrentar esa tarea.
No tiene dirigentes capaces ni la estructura que se necesita
Los Carteros abandonan la institución por falta de Atención,de medios para trabajar y Salarios muy bajos.
En Holguin los pocos Carteros que hay andan a Pie repartiendo los pocos periódicos que les dan en javas de Sacos y ni los zapatos se los garantizan.
Marrero les impuso la tarea pero no le ha dado Seguimiento,así es todo en este país por eso es que la Economía no mejora.
Lo de Correos es un Ejemplo de lo que sucede en todo el Sistema
todo es problema,no hay nada q hagan con profesionalidad,desde el día 4 de diciembre recepsionaron un envío q ise y a esta fecha no le han dado salida
correos siempre justificando su ineficiencia y la incapacidad de sus directivos para solucionar los problemas, el mismos Valido es un funcionario incapaz para su puesto, es un déspota con los clientes, aún recuerdo una discusión en Facebook con uno de Camagüey o Ciego de Ávila hace años. el problema es que ponen a dirigir a personas incapaces pero confiables por su procedencia, casi todos jubilados del Minint y las FAR.
Ya no hay a quien echarle la culpa de otro desastre más. Ahora es falta de personal. Mañana será otra cosa. Le ronca que el primer ministro hace tiempo se metió en el problema, pero hasta ahí. Lo que no sirve, no sirve. El cubano de Cuba no quiere trabajar. Todo es una doble moral.
Más justificaciones a la incompetencia