La única empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) y Cubacel su entidad que brinda el servicio de telefonía celular en toda la isla, lanzaron este 11 de junio una recomendación a sus clientes en Cuba. ¿De qué se trata?
Según el canal de Telegram, de Cubacel-ETECSA, “por tu seguridad te recomendamos cambiar la clave de transferencia de saldo de tu línea móvil. En este post te mostramos cómo hacerlo a través de servicios en línea”, dijeron.
A mediados de abril, ambas entidades cubanas, alertaron a sus usuarios sobre el crecimiento de reportes de una estafa a través de SMS y transferencias monetarias con la aplicación Transfermóvil. De allí que cambiar esa clave de transferencia de saldo de tu línea móvil sea tan importante en estos tiempos que corren, según ETECSA y Cubacel.
Advirtieron que si usted recibe un sms con una supuesta transferencia de dinero y luego una llamada asegurándole que se le transfirió por error y que le devuelva el dinero, la sugerencia es que consulte antes las 10 últimas operaciones en el Transfermóvil. Seguramente si le dice que consultará al ladrón, este no lo vuelva a molestar con la típica estafa.
Recomendación de ETECSA y Cubacel a clientes en Cuba
La recomendación de ETECSA y Cubacel a sus clientes en Cuba, llegó mejor explicada desde Instagram, donde detallan lo siguiente para cambiar la clave de transferencia de saldo de tu línea móvil.
Lo primero sería entrar en la web: www.tienda.etecsa.cu, luego a la pestaña de clave de transferencia de saldo. Después rellene la información solicitada y selecciona cambiar clave. Ya estaría.
Con la llegada de nuevas tecnologías y formas de pago online, también han aumentado las estafas que buscan aprovecharse de usuarios incautos.
ETECSA ha alertado en repetidas ocasiones sobre estos incidentes e incluso las autoridades han desarticulado redes de estafadores, pero las personas, sobre todo los mayores de edad, siguen cayendo en estas trampas.
Gracias por la preocupación de que no nos estafen, pero ETECSA cuando quiere saber de dónde estan llamando lo pueden hacer, pues también los teléfonos están controlados con nombres y apellidos.
También deben de tener en cuenta que nos cobran un servicio caro y la conección está pésima, esto es casi siempre no puedes ver nada y hablar por cámara ni se diga, también esto es una forma de irritar a los clientes que pagan un servicio como bueno y está en verdad pésimo, y pagamos un dinero mal pagado .
Espero analicen también esté problema que es serio y no es de los estafadores, y hagan rebajas o se mejore el servicio, para poder disfrutar del único entretenimiento que hay en este país.
muy bueno la alerta
muy bueno la smlerta
Sugiero que si un o más clientes se quejan por el mismo # que lo desactiven, además si se tiene pruebas reales de que es un estafador que eso se nota rapidamente no hay que hacer tantas trabas, la gente tiene miedo de ir a hacer su queja porque a uno como víctima lo recogen y lo meten en una celda (eso en el caso de ventas de divisas), en este caso es más fácil pues el estafador manda su # de tarjeta y por ahí se busca nombre y apellidos con solo ir al banco, con repecto a las estafas por venta de saldo móvil, no hay que ser experto para darse cuenta de que se está en un caso de estafa, y ellos usan # de teléfono a nombre de otra gente, pero el dueño no tiene idea de lo que está pasando…
no den más consejos de m….. la gente necesita una vía por donde denunciar esos casos sin ser atropelladas, ni tratadas como el culpable… o si no, dejen que la competencia se encargue… gracias
lo que tienen que hacer es preocuparse por brindarnos un mejor internet ,si total estafas ahy dónde quiera
gracias por sus recomendaciones,pero en lo que tienen que centrarse ustedes es en la velocidad de internet que nos brindan que no sirve para ver un simple video es tedioso por favor mejoren el ancho de banda de las provincias gracias
Buenas tardes, lo primero mencionar que etecsa tiene cómo poder bloquear la línea de los estafadores para siempre , así como ver todas las llamadas y mensajes de esos estafadores, si uno realiza una queja no hay que ir a la policía y después a potro lugar y más otro lugar y tantos pasos, ETECSA verifica la situación y de ser cierto bloquea la línea y si quiere recuperarla el estafador que vaya a la oficina y reclamé y entonces de ahí que llamen a la policía , pues no es tan difícil.
Lo otro que quería preguntar porque ETECSA altera los anuncios y la información, resulta que dice : Se venden líneas de celulares y no es correcto, donde debería decir : Se alquilan líneas, porque sino recargó me deshabilitan la línea , pero bueno eso no preocupa.
Quisiera saber, si las líneas en Cuba son seguras, si alguien puede usar mi #de móvil para estafas y usar mi WhatsApp
Lo único que queda claro aquí es que ni ectecsa ni el banco ni la policía son capaces de mantener controlado los pagos en targetas y la seguridad del dinero de sus clientes y ciudadanos
Eso pasa en todos los países del mundo a mi esposo le jakearon la tarjeta aquí EEUU nosotros vivimos en fl y compraron en California por más de 3,000 dólares ,uno es quien tiene que estar a la viva con los estafadores
bueno bien bobo es el que no revise bien y le digo mas que traten de no equibocarse conmigo porque de mi no obtendran ni un peso asi que alla los que estan en las nubes y no ponen los pies sobre la tierra a los estafadores hay que darles donde mas le duele que no se salgan con la suya y cuando sospeche bloqueelo y se acabo el problema
muy importante mantenerse informado
gracias x la información
Muy bueno que se preocupen por las estafas a los clientes. Cuándo se van a preocupar por la pésima calidad de la conexión a internet. Cara, inestable o nula.
Bueno lo más idóneo es no devolver la transferencia al fin de semana y al cabo fue otro el que cometió el error
Gracias por la información, manos dura contra los estafadores..
No crean en los malos informadores que apoyan a las malas conductas
sin palabras mejor ni opino…
A mi celular 53567249 hace tres meses me descuentan del saldo primero doscientos y pico de peso , mily pico de pesos y en este mes a pricipio trescientos y pico de pesos como los estafadores saben mi contraseña
Y si sigues publicando tu informacion como numero celular en internet.te seguiran robando recuerda que toda informacion esta en las redes como los hackers
Gracias
no sé mucho de
tecnologías y
temas afines pero sí de la situación de vulnerabilidad cuando a 75 años de edad te ves obligado a tener qué utilizar éstos medios qué llegan a ser indispensables para la vida cotidiana y tienes un resultado que además de
extremadamente caro resulta ser un punto muy vulnerable en nuestras existencias. Hace algunos años tuve una experiencia muy pero muy impactante con el servicio de ETECSA. Cuando utilizas el sistema de sms para enviar un mensaje a cualquiera de los miembros de la familia que por razones de fuerza mayor se vieron impelidos a optar por la emigración -razón por la qué hoy estoy sólo en éste país – el sistema de ETECSA funciona de forma qué sí por cualquier inconveniente no se ejecuta el envío del tal mensaje el programa lo estará repitiendo HASTA el INFINITO.
Y aunque no sea realizada realmente la operación ése programa computará como sí realizado dicho envío tantas veces cómo lo programó y envió ineficazmente el programa. Está ocasión que recuerdo y qué traté de qué ETECSA rectificara me fué NEGADA la solicitud al extremo de qué me fué negado el servicio contemplado en el contrato de servicio por el qué está establecido un pago pero no tuve
acceso al documento porque sería una o la evidencia del trato inadecuado y tampoco me aceptaron la reclamación en la fiscalía porque el funcionario que me atendió me dijo que no podía establecer una denuncia contra ETECSA porque ETECSA es el estado… bueno ahora resulta ser qué debido a mí edad y serías dificultades de la visión no tengo presicion para operar el teclado de mí móvil y como fué el caso accione un número incorrecto, el mío es 55835579 y marqué 55535579.
para transferir una recarga de mí cuenta de transfermovil y he insistido en varías ocasiones para contactar al dueño de ése otro número pero no me contesta y creo qué perdí 259.00 cup.
qué pasa? los números del teclado están muy próximos y ello sumado a la situación qué señalo entre otras crea ésta posibilidad de error.
creo qué si se realiza una modificación para que ésta problemática que debe ser frecuente habría menos errores en el caso de los qué utilizamos éste servicio con frecuencia como puede ser establecer un paso de rectificación de la información y coordinación de dicha operación de transferencia de dinero online. Creo qué pueden existir muchas variantes para poner freno a la ocurrencias de éste problema qué por ejemplo para mí resulta ser gravoso ya que recibo una magra pensión de 1528.00 cup y una pequeña ayuda de mí familia emigrada como decía antes.
No resulta ser bueno el servicio de ETECSA realmente no.
Es Bueno estoy sé diga para estar preparado
a quien pueda interesar los servicios de ETECSA y Cubacel son pésimo los clientes vivimos quejándonos x este mal servicio , le interesará a la empresa su ,mejoría para nada ,x lo tanto. no nos interesa
muy acertada esta información
debemos cambiar la contraseña para posibles estafas
nada es nuevo con las tecnologías, viene también todas estas situaciones, quien escapa hoy, es una mañana es otra