Desde esta semana, la aerolínea Cubana de Aviación, en sus oficinas de la ciudad oriental cubana de Holguín, aplica los pagos online en la compra de boletos aéreos, mediante las pasarelas Transfermóvil y Enzona, además de un Terminal de Punto de Venta (POS por sus siglas en inglés), según información oficial.
El reporte de la Agencia Cubana de Noticias (ACN) indicó que la compra de boletos de manera online ya es una realidad que ofrece Cubana de Aviación en Holguín y otras partes del oriente, mediante diferentes sistemas de pago electrónico, con el objetivo de mejorar sus servicios y promover la llamada “bancarización”.
Violeta Zayas, representante de la aerolínea nacional en Holguín y Granma, dijo a la ACN que los clientes pueden pagar digitalmente con un Terminal de Punto de Venta (POS) o con las plataformas Enzona y Transfermóvil.
“Estos servicios están disponibles para vuelos nacionales y algunos internacionales a lugares como Argentina, Madrid, Barcelona y Panamá, de acuerdo con los convenios establecidos con Copa Airlines”, indicó Zayas.
Compras de boletos en Cubana con Transfermóvil y Enzona
La funcionaria de Cubana de Aviación explicó que las aplicaciones Enzona y Transfermóvil permiten hacer los trámites por una llamada, correo electrónico o WhatsApp, con un código QR que finaliza las operaciones y emite los boletos por el mismo medio.
“Estas facilidades han aumentado el uso de estas opciones, entre las que, hasta agosto de este año, el POS era la más usada, mientras que los programas se emplearon en el 32 por ciento del total de las compras”, detalló.
La directiva amplió que para responder a las demandas actuales del país, desde su entidad planean una aplicación que permita a los usuarios elegir fechas, reservar y obtener billetes de avión en moneda nacional, todo en una misma interfaz.
Recordó que desde “hace varios meses”, por la plataforma de autochequeo web, disponible en https://checkin.si.amade-us.net/static/PRD/CU/#/identification, con el código de billete electrónico, los pasajeros pueden confirmar su viaje, llenar datos de sus documentos personales, escoger sus asientos y descargar su pase para abordar, entre 10 y dos horas antes de la salida del vuelo.
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Fuera exelente opción si funcionara cubana hace dos semanas tenía mi reserva, suspendieron el vuelo y cubana que hizo nada solo decir no tenemos como protegerlos de ahí a pagar 3000 pesos para regresar a mi provincia después de haber reservado con un mes de antelación hay que respetar al viajero Cubana da igual por dónde lo pagues el caso es que cubana no cumple con las expectativas de nadie simplemente es una burla a la compañía que lleva el gentilicio de nuestro país. Nadie protege a nadie quedas en tierra de nadie solo el viajero es el afectado, que vas a pagar por pasarelas de pago un servicio que no funsiona?