ETECSA actualiza cómo solicitar el servicio Nauta Hogar en Cuba

¿Cómo solicitar el servicio Nauta Hogar en Cuba? Especialistas de la Empresa de Telecomunicaciones de la isla, ETECSA, actualizaron esta semana cómo pedir el servicio a través de comentarios en su perfil oficial de Facebook. Detallamos de inmediato.

El servicio Nauta Hogar es una opción de conectividad a internet en el hogar ofrecida por ETECSA. Para solicitar este servicio, los usuarios pueden seguir dos vías principales, según la entidad en dicha red social:

  1. Acudir a una oficina comercial: Los interesados deben dirigirse a la oficina de ETECSA más cercana y expresar su interés en adquirir Nauta Hogar. Allí, podrán recibir información sobre disponibilidad, requisitos y costos.
  2. Rellenar el formulario en línea: A través de la web de Servicios en Línea de ETECSA, los usuarios pueden completar una solicitud indicando su interés en el servicio. Es importante destacar que esta solicitud no garantiza la activación inmediata del servicio, sino que ayuda a medir la demanda y necesidad del mismo.

Una vez enviada la solicitud, ETECSA evaluará la disponibilidad técnica en la zona del solicitante. Si existen las condiciones necesarias, el usuario será contactado para continuar con el proceso de contratación.

Servicio de ETECSA de Nauta Hogar: contrataciones

El servicio Nauta Hogar permite a los cubanos disfrutar de una conexión a internet «estable» desde la comodidad de sus hogares, mejorando el acceso a la información y la comunicación digital en la isla. Pero la realidad, la mayoría de las veces, es otra, entre la inestabilidad, la lenta conexión y la falta de suministro eléctrico.

«Con esta solicitud, no estás realizando una demanda inmediata del servicio, en su lugar, nos está ayudando a medir el interés y la necesidad del mismo. Tu solicitud será considerada y atendida una vez que se cumplan las condiciones y exista la disponibilidad necesaria para ofrecerle el servicio», advierten a los interesados en el servicio Nauta Hogar desde ETECSA.

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55 comentarios

55 comentarios en «ETECSA actualiza cómo solicitar el servicio Nauta Hogar en Cuba»

  1. Hola a todos.
    Antes que culminara el año 2024, las oficinas de ETECSA, nos llamaron a la casa para comunicarnos que habíamos sido seleccionados para la instalación del «Nauta Hogar»,
    nos citaron para hacer el contrato y cuando llegamos a la oficina, mi esposa y yo, la comercial nos informa que ya se había agotado 😡
    Alguien puede decirme que significa ésto?
    Somos de Santo Suárez, 10 de Octubre

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  2. jjj eso es una burla, yo lo solicité hace casi 2 años y nada, hace unos meses me llamaron para saber si aún tenía interés yo pensando que ya había disponibilidad y para mi sorpresa era solo para corroborar si aun queri el servicio, y aquí sigo esperando 😅

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  3. Con todo respeto digo que es inútil solicitar este servicio. Yo lo solicité mucho antes de la COVID y hasta el sol de hoy, no he recibido respuesta. He hecho varios reclamos, ninguno sin resultados positivos. Desistí.

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  4. Esté comentario es insustancial y frívolo.El servició de Nauta hogar hacé años es un problema,no hay routers y además se resuelve por amiguismo, conectas y dinero de por Medio. Cómo suceder con casi todo.No se si reír o llorar.

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  5. Llevo mas de 4 años solicitando el servicio de nauta hogar y no he recibido repuesta, soy trabajadora de Etecsa y quisiera atendieran mi solicitud, pues mi trabajo depende en gran medida de este servicio. Teléfono 53360700

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  6. bueno yo solicite el servicio hace casi 4 años .. me llamaron hace uno que estaba en la lista 1ue tebia que esperar pues no había equipo.. y si llevo uno es más rápido la instalación.. gracias

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  7. Yo lo solicité hace 2 años y 3 meses en la oficina comercial de Etecsa en Carlos III, en mi zona hay disponibilidad, incluso en mi edificio; he acudido varias veces y me dicen que hay que seguir esperando !!!

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  8. Si yo hice más de 4 meses la solicitud de reintegración del servicio Nauta, debido a que lo recargué en vez de pagarlo, y por ende el servidor te desconecta. Cdo vuelve ETECSA a conectarme el sivicio?? Si además hice la solicitud en la recepción de las oficinas de Boyeros y la respuesta de la persona q me atiende es …AH BUENOOOO…🤷….

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  9. yo deseo obtener este servicio. tengo teléfono fijo y desearía poder usar la tecnología en mi trabajo. pero se me hace muy difícil en mi municipio.

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  10. Solicite el servicio Nauta hogar hace como 4 años en la oficina de Etecsa Matanzas, hace como 6 meses lo volvi a solicitar por la web. En otras zonas de Matanzas han puesto. Quisiera saber cuando habra disponibilidad, cuando voy a tener el servicio.Me interesa mucho y lo necesito. Gracias

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  11. Hace un 1 año y más pago el servicio y no lo tengo porque hay un cable del Diezmero San Miguel q pertenece a la Oficina Comercial de la Cumbre q no existe en el país y la Empresa no explica nada a los clientes no se comunica cuando termina el MARTIRIO

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  12. para que actualizan,como solicitar el servicio nauta hogar,si cada vez que voy a ETECSA,me dicen que no hay disponibilidad,entonces para quien existe la disponibilidad,de que sirve que hablen muy bonito si no resuelven el problema.

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  13. Buenas, está es mi solicitud y todavía NADA, alegando que no hay disponibilidad, aún teniendo Yo en mi poder, el módem (ADSL), pero tampoco saben si mi línea contaban con «Par de Cobre».
    Estado
    SOLICITADA
    Fecha de solicitud
    28/01/2021 00:00:00
    Servicio solicitado
    Internet Hogar
    ID de solicitud
    240003111240.
    Saludos

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  14. Buenas, está es mi solicitud y todavía NADA, alegando que no hay disponibilidad, aún teniendo Yo en mi poder, el módem (ADSL), pero tampoco saben si mi línea contaban con «Par de Cobre».
    Estado
    SOLICITADA
    Fecha de solicitud
    28/01/2021 00:00:00
    Servicio solicitado
    Internet Hogar
    ID de solicitud
    240003111240.
    Saludos

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  15. desde febrero del año 2023 hice la solicitud en la oficina de etecsa de Mariel mi municipio y la respuesta es la misma esta pendiente,el mes próximo harán dos años y nada, entonces no entiendo la propaganda ?????

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  16. me autorizaron nauta hogar y después de un año sin servicio de teléfono fijo se restableció porvuna semana….se volvió a interrumpir , ahora estoy obligada a pagar el nauta hogar sin poderlo usar porque no tengo fijo.porque debo pagar in servicio que no recibo.?

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  17. Hola buenas noches ,necesito saber ,que hacer en caso de perder el nafta hogar ,por error en vez de pagarlo por transfermovil ,lo que hacía era recargar el nauta hogar, etecsa en los 2 meses nunca me dio un aviso y me retiró el servicio .

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  18. soy de la habana cojimar aquí hay persona que quieren el servicio nauta hogar y en la oficina de la villa Panamericana de ETECSA disen que no lo están poniendo el servicio

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  19. ases el pedido osea t roban tu dinero y espera q la revolución se termine y t llegará el fono a tu casa. Todos sabemos q.eso es imposible en las actuales circunstancias

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  20. es muy bueno, yo trabajo con unos equipos q se deben conectar a internet. soy TCP y m dedico a escanear los carros con sist elect computarizado. esa solicitud no se puede hacer a través del teléfono.

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  21. Hola, cómo es posible que se hable de ofrecer un servicio que tiene problemas , muy inestable la internet y además no tienen equipos para reponer los que se han afectados por causas ajenas al cliente y aún asi tienes que pagar el servicio.

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  22. Buenas tardes
    yo solicite el servicio y me dijeron que no se estaban ofreciendo pq no había router ,el cual yo tengo y esta siendo demorado la colocación del mismo,sino están ofreciendo ese servicio deberían dar prioridad a aquellos que tienen el router,saludos ……

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  23. yo hace más de 2 años,fui a ETECSA y me anotaron en una lista,para solicitar el nauta hogar,y todavía estoy esperando,lo primero que deben hacer es resolver las solicitudes anteriores,no digan más mentiras.
    además en mi cuadra llevamos más de 9 meses sin teléfono fijo, porque no hay cable,y debemos pagar el servicio,pero que servicios si no tenemos comunicación.

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  24. No hay seriedad en éste servicio, el año pasado fuimos a la oficina comercial y luego hicimos la solicitud Online y hasta hoy no hay respuesta, mi señora lo realizó en la oficina comercial cuando está lo acentaba en sus máquinas. hasta cuándo

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  25. Yo lo solicite,me llamaron de Etecsa y me dijeron que tenia que comprar el Módem,que tenia que ser el que sirve,ya que ellos no lo tienen,ustedes saben cuanto cuesta eso por la calle,anteriormente te ponían el servicio con todo

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  26. Hice la solicitud en el 2022 de nauta hogar y todavía no me la han puesto.
    Sin embargo estoy a una cuadra de la calle Cuba , esa parte pertenece a la planta China, tengo entendido, donde hay capacidad , sin embargo yo pertenezco a la planta vieja de Aguila y no me la han puesto

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  27. quisiera ponerlonpero hace unos 5 meses que tienen sin teléfono fijo dicen que por un cable,me propones que con 3000 pesos lo ponen soy jubilado jajaja mentira no está duplicsdo

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