La única empresa de las Telecomunicaciones en Cuba (ETECSA) sigue promocionando la ampliación de los servicios de la Telefonía Fija Alternativa en el país. Desde su página oficial y redes sociales detalla novedades y «bondades».
A sus usuarios en redes sociales, les comentan cómo cambiar la oferta del Nauta Hogar a través de los servicios en línea. «Servicios En Línea te permite cambiar la oferta de tu Nauta Hogar desde la comodidad de tu hogar. Te explicamos los pasos a seguir», se lee.
«Lo que deberían es aumentar la velocidad del Nauta Hogar que da vergüenza», comentó un cubano a la propia ETECSA sobre esta promoción constante a los servicios del Nauta y la Telefonía fija Alternativa (TFA).
También abundaron que «ahora puedes recargar tu servicio TFA aunque no hayas agotado tu saldo básico, esto te permitirá realizar llamadas internacionales. Si recargas y aún posees minutos de la cuota básica mensual, ante una llamada nacional, primero consumirás estos minutos y luego el saldo recargado».
ETECSA, TFA y Nauta Hogar
Igualmente, recordaron el servicio de llamada internacional desde el TFA, con estos detalles a continuación:
«Si deseas realizar una llamada internacional, debes marcar 00 o el símbolo +️ y el número deseado. El acceso internacional estará habilitado desde el momento que realices la recarga. No obstante, se recomienda mantenerlo deshabilitado después de cada uso, para proteger el saldo vigente», precisaron.
Añaden que si deseas desactivarlo debes marcar el código *331*(clave secreta de 4 dígitos, inicialmente esta clave secreta será 0000)#. Para activar marcar el código #331*(clave secreta de 4 dígitos)#. Para cambiar la clave marca el código **03*330*0000*clave nueva*clave nueva#.
En su página web oficial, aparecen las nuevas «bondades» de la TFA, algo que ya abordamos en diferentes artículos en nuestro sitio.
«Ahora podrás recargar tu servicio en cualquier momento: en las unidades comerciales y con las tarjetas de recarga móvil de cualquier denominación”, apuntan. Para más detalles lea este enlace.
aquí donde vivo hubo un tlf fijo q se llevó su duela, al cabo del tiempo conozco q yo podía solicitar el servicio, cuando fui m dijeron q había caducado el tiempo, aún tengo toda la instalación como puedo solicitar el servicio? soy d Palma Soriano, provincia Santiago de Cuba.
Quisiera saber si puedo solicitar teléfono fijo o por minutos soy de 10 de octubre ,k me digan k tengo k hacer ,gracias
vivo en matanzas en el reparto peñas altas tengo un teléfono fijo, cómo puedo obtener el Nauta hogar, dónde debo dirigirme
es verdad que Etecsa tiene muchas contradicciones aquí en santa Marta varadero las reparaciones son insólitas de que usted reporte su avería a qué vengan pasa un buen tiempo y ni se diga si se rompe el aparato como tal no hay para reponerlo pero si puedes comprar uno con dólares señor si no ganamos dólares como es posible ojalá se resuelvan los problemas pronto creo que esto es sin vuelta atrás vamos empeorando cada día
cuando van a poner telefonía fija en centro habana,donde debo dirigirme para solicitar un teléfono fijo por favor
cuando van a poner telefonía fija en centro habana,donde debo dirigirme para solicitar un teléfono fijo por favor
Si todos los meses estás obligado a pagar el nauta, porque sino te lo quitan ¿por qué cuando culmina el mes si te quedan horas que ya pagaste que ¡creo son tuyas ! se pierden?
Soy del Municipio Boyero Realmente es una falta de respeto con los Usuarios solicite mi traslado del Teléfono hace 4 años y aún estoy en espera que se me haga el traslado he perdido la cuenta de las veces que he visitado la Oficina y siempre es una excusa diferente y estoy pagando un servicio que no estoy utilizando que solo ellos sabrán quw hicieron con mi Asignación y quien la estará utilizando entonces no entiendo cuales son las ampliaciones que está haciendo ETECSA si no tienen solución para los Clientes para algo tan simple como un traslado hasta cuando me van a seguir cobrando por un Servicio que no estoy utilizando? y que me fue asignado hace años cuando para que te asignarán un Teléfono había que tener una trayectoria y miren con que facilidad me lo han quitado y ni explicación te dan
Por favor si alguien me puede decir a donde dirigirme aunque sea para que me sigan diciendo mentira hágamelo saber
No entiendo como van a seguir ampliándose si los clientes que tienen el servicio hace años se pasan meses con interrupciones y no lo arreglan , yo por ejemplo hace menos de un mes estuve interrumpida casi mes y medio lo arreglaron , no avisaron me di cuenta pues le pase por el lado al teléfono y lo levanté y me di cuenta lo habían restablecido es una falta de respeto total ahora llevo casi dos semanas con el servicio interrumpido de nuevo y nada de venir arreglar.
lo anuncian pero cada vez que llamo y pregunto me dicen que es una idea pero todavía no está en vigor.
y porqué internet no llega ni a 1Mbps en Villa Clara.
Ya hay muchos TFA. Q las baterías no sirven, no se oye el timbre. No alumbra la pantalla.. etc.
Y nunca hay nada para arreglarlos.. ¿Que hacemos? Lo van a cambiar?
Y CUANDO REPARARAN LOS FIJOS DEL MONACO QUE ESTAN SIN SERVICIO DESDE CASI UN AÑO ??????
Eso sera para La Habana porque en el interior del pais, como Campechuela es un sueño tener un teléfono fijo, y ni se diga un nauta, tengo un compañero de trabajo que se le venció por un olvido involuntario por estar hospitalizado y fue a Etecsa y nada, eso es un des…..
En serio cuanta mentira, si el servicio normal está fatal estan poniendo más números por ejemplo va ser 21 días q me tienen sin servicio, mi teléfono estaba normal y en mi cara parada en mi balcón me tumbaron la llamada y cuando baje y hable con sus trabajadores me dijeron que si yo trabajaba en etecsa ,y ahora reclame y me dicen que estoy pendiente por cable es decir ,mi cable se lo pusieron a otro..y sigo en espera ….y para que hablar de nauta hogar más de un año pedido y por gusto ….
Son una verdadera vergüenza nacional, único servicio telefónico en el país y no son capaz de cumplir con los clientes actuales, pedimos un traslado de nuestro tlf fijo desde Pinar a La Habana, llevamos más de 9 años y nada de tlf, se nos facilitó uno de 400 minutos que no llega ni a medio mes dichos minutos, que vergüenza, y así expresando que aumentarán los servicios, con toda sinceridad, respetarse un poco más es lo que necesitan
y no van a ampliar el servicio de telefonía fija, o sea, asignar nuevos teléfonos????????
El teléfono mío de minutos está roto, lo her llevado a arreglar a Etecsa y al final me dijeron que no tiene arreglo y no hay para cambiarlo, quiere tengo que hacer.
Desde el 3 de Julio de 2023.el pasado año tengo un familiar en el municipio de San Miguel del Padrón interrupción por pares 76917600 ..lo hemos reportado muchas veces. le dan a mi familia 200 minutos. Lo que no resuelve nada, ya que un teléfono para uso de todos en el hogar, es la falta de respeto mas grande, que una empresa…de esta talla haga con sus clientes. Lamentable. Tengo entendido que a partir de 8 meses Etecsa le brinda un TFA. Con nosotros no ha tenido esa concesión
ojalá que la ministra y todos sus directivo lean esto y ponga empeño a un teléfono que nunca ha faltado respeto a una empresa como está…se paga puntualmente.
necesito de todo corazón Etecsa ayúdanos..
estamos en la paz y no tenemos guerra gracias a Dios..
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