Especialistas de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) recordaron en sus redes sociales que este 31 de enero termina el plazo para la recontratación de teléfonos en sus sedes, aunque añadieron una explicación al respecto. Detalles de inmediato.
«Los clientes de la Telefonía Fija Alternativa (TFA), también conocida como «teléfonos de minutos», deben acudir a los puntos de Etecsa de sus localidades para el proceso de recontratación, informó ETECSA Cuba Mayabeque en su perfil de Facebook este 29 de enero.
Explicaron que ningún usuario, que no se presente antes del plazo del 31 de enero, quedará sin servicio, pues será contactado para aclarar su situación. Sin embargo, es necesario realizar este trámite en los primeros meses del año.
Ante el cuestionamiento de para qué se necesita la recontratación si el servicio iba a continuar de todas maneras, desde la entidad en ese territorio aclararon: «Nuestra proyección como empresa siempre es ayudar al cliente, minimizar las molestas colas y es política nuestra mantener el servicio. Los clientes que no se presenten al proceso serán llamados puntualmente más adelante, como sucede en el caso de otros servicios».
ETECSA y la recontratación de los teléfonos fijos
En cuanto a la recontratación de los teléfonos fijos de ETECSA, la entidad mayabequense aclaró que «los teléfonos fijos se están actualizando los contratos desde el año pasado, pero es un proceso con plazo más largo porque tenemos muchos clientes».
En cuanto a los TFA nuevamente, se pidió que estuvieran atentos a estos cambios para asegurar la continuidad de su servicio y cumplir con los nuevos requisitos establecidos por la empresa, algo que deben completar antes del primer día de febrero, o sea, hasta el 31 de enero. O ya serían llamados para programar una nueva fecha.
Aseguraron desde ETECSA que el servicio no sería afectado, aunque no se presenten en las oficinas a renovar el contrato antes de mañana.
Alguien desde la capital precisó: «Debe ser en provincias, en La Habana no hay que hacer ese trámite. Yo fui y me dijeron que no».
Después de haber leído la noticia me presenté en la Oficina Comercial de Boyeros antes del 31 Enero para hacer la contratación de mi TFA y me dijeron que era noticia falsa.
Considero necesario por Etecsa que aclare de manera oficial cuando comienza el proceso en La Habanapues parece que se está haciendo en otras provincias. De este modo se evitan molestias y pérdidas de tiempo de parte de los clientes y de la propia empresa.
Buenas noches hoy día primero
Es una falta de respeto trasladarse a un lugar tan lejos por una falsa información
Soy de Camagüey a pagar el año 2025 y realizar el trasmite no pude hacer esté por falta de fluido eléctrico y me dijeron que no era tan así hasta el 31 de enero.
BUENOS DÍAS GRACIAS POR HACERNOS SABER ESTAS NOTICIAS.GRACIAS POR EL EXCELENTE TRABAJO…
PUDIERAN AYUDARME A CONOCER MÁS SOBRE LA TELEFONIA FIJA Y COMO PUEDO ACCEDER A ELLA.. MUCHAS GRACIAS Y QUE TENGAN BUENOS DÍAS
Con respecto a la recontratación de los TFA , me parece muy bien ; pero hay un detalle preocupante : Mi Equipo tiene serias dificultades para poder utilizarlo , no lo he podido cambiar por uno igual porque no tienen para reponer ,lo he seguido pagando con la esperanza que tengan piezas para recambio y baterías de respuesto , pero parece que no es posible , ni tampoco líneas para cambiar por uno fijo , en algunos repartos de mi municipio lo hicieron así ; pero a mí no llegó ésa bondad , tampoco a otros usuarios que están en mi situación , MUNICIPIO COTORRO , REPARTO LAS DELICIAS ,ETECSA DEBE TENER EN CUENTA NUESTRA SITUACIÓN.
que pasa si soy dueña de un teléfono tfa y me encuentro fuera de Cuba.
¿Se pierde?
En la Ciénaga de Zapata Matanzas específicamente en el poblado de Soplillar los TFA no funcionan ,se,está esperando unas nuevas tarjetas Sim y nadie sabe cuando llegan
q pasa q en algunos lugares no llega la señal y más dentro de las casas x ejemplo en 78a/47 y 49 en marianao
no llega, llega la señal y dentro de las casas se pierde la cobertura eso sucede desde el lunes en la noche x favor alguien me puede decir q pasa espero q amablemente me den respuesta
Buen día, soy de la Habana, tengo que hacer la recontratación, gracias
Es la 3ra vez k escribo y sin respuesta. Desde el 23/21 me encuentro en espera de Solicitud del Servicio continuado y si respuesta. En Agosto/24 publicaron del tema. Me presenté a te la Comercial y luego en Oct y su respuesta k no tenía orientado hacer contrato, se k aunke sea varios municipios la Ley es general y doy fe. K si se realizó contratos.ahora vuelvo y pregunto las personas de continuidad de servicio deben recontratarce en Arroyo Naranjo. Espera de respuesta. Sd