La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) dio información sobre trámites de la telefonía fija a clientes de la capital cubana. Más detalles de inmediato.
La entidad publicó una nota informativa sobre cambio de localidad para trámites de Telefonía Fija. Anunciaron a todos los clientes del municipio Plaza de la Revolución, que los trámites relacionados con el servicio de telefonía fija han sido trasladados del Centro Multiservicios de Panorama al Centro Multiservicios ubicado en calle 25 esquina 32, en Nuevo Vedado.
«Esta medida tiene como objetivo ofrecer un mejor servicio, aprovechando las mejores condiciones de la nueva instalación para atender de forma más eficiente las necesidades de nuestros usuarios», dijeron.
Es importante señalar que en el Centro Multiservicios de Panorama se seguirán ofreciendo los servicios relacionados con la telefonía móvil y el acceso a internet. De esta manera, se garantiza, según ETECSA, que la atención se mantenga «organizada y especializada en cada uno de los centros».
El horario de atención al público en ambas unidades será de lunes a sábado, desde las 8:30 a.m. hasta las 4:00 p.m.
«Reiteramos nuestro compromiso de ofrecer un servicio de calidad y agradecemos a nuestros clientes por su comprensión y cooperación ante este cambio. Para cualquier consulta adicional, les invitamos a acercarse a cualquiera de nuestras oficinas o comunicarse a través de los canales habituales de atención al cliente», añadieron.
ETECSA y la telefonía fija en Cuba
Recientemente, ETECSA, única empresa en su sector en el país, anunció una nueva facilidad para los usuarios de la Telefonía Fija Alternativa, conocida popularmente como “teléfonos de minutos”.
En un comunicado difundido a través de su canal oficial en Telegram, ETECSA informó que a partir de ahora será posible recargar este servicio utilizando las plataformas digitales Transfermóvil y Enzona, disponibles en los Servicios En Línea.
Asimismo, señalaron que ya es posible recargar el servicio de Telefonía Fija Alternativa (TFA) sin necesidad de haber agotado el saldo básico.
Esta opción permitirá a los usuarios realizar llamadas internacionales. En caso de realizar una recarga mientras aún disponen de minutos de la cuota básica mensual, estos se consumirán primero en las llamadas nacionales, dejando el saldo recargado para uso posterior.
