En la Feria Internacional de La Habana (FIHAV) 2024, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) presentó una serie de nuevos servicios, destinado esencialmente a privados y Mipymes, además de otros clientes.
Según medios oficialistas, ETECSA informó de servicios innovadores que mejoran la experiencia de sus clientes, incluyendo nuevos servicios de consultoría y videoconferencias.
Entre estos, destaca el Servicio de Consultoría en Gestión para la Transformación Digital, creado con el propósito de ayudar a las organizaciones a mejorar su estructura y eficiencia mediante asesorías personalizadas.
Este servicio se basa en un diseño metodológico detallado y buenas prácticas internacionales para ofrecer soluciones adaptadas y flexibles.
Arelys Rodríguez Ramos, directora de Consultoría de Etecsa, explicó a Cubadebate que este servicio abarca cinco líneas fundamentales: ciberseguridad, comportamiento organizacional, telecomunicaciones y TICs, transformación digital y gestión de riesgos y continuidad del negocio.
Por ejemplo, la consultoría en telecomunicaciones ayuda a optimizar redes y reducir latencias, mientras que la de comportamiento organizacional promueve la objetividad y la equidad en aspectos internos como la asignación de salarios.
ETECSA presenta nuevos servicios
Entre los principales clientes de este servicio se encuentran empresas estatales, ministerios y mipymes, con las que se han logrado resultados positivos en la transformación digital.
Además, Etecsa presentó su servicio de videoconferencias, para apoyar la eficiencia y productividad empresarial.
Francisco Moreno Cordero, jefe de Servicios Especializados de Videoconferencias de Etecsa, subrayó que la plataforma soporta hasta 1,700 usuarios por servidor y ofrece herramientas de colaboración con alta disponibilidad, lo que la hace ideal para eventos y reuniones de alto nivel.
Según este reporte, con una infraestructura de centros de datos distribuidos, Etecsa aseguraría “una conectividad estable y de calidad para sus usuarios”.
Aunque la conexión a Internet para los clientes que pagan su servicio, suele ser de muy mala calidad, en esta Feria Internacional la única empresa de Telecomunicaciones de Cuba asegura que para privados, mipymes y otras empresas, será de «calidad» y con estabilidad.
y el premio al mejor chiste de la semana es para…
La comunicación más mala del mundo está aquí en Cuba, uno paga por un servicio q no sirve y no se hace nada por resolver, solo hechar mentiras tras mentiras ,recogiendo dinero estafando al pueblo q merece respeto .
Lo que tienen que hacer es mejorar el servicio atreves del sistema de datos móviles, qué bien caros se comercializan los paquetes, mediante prepagos y solo duran 30 días con pésimas calidad en los servicios, sin que el usuario reciba ningún tipo de bonificación por el mal servicio prestado.
mucha razón
Deberian cerrar la seccion de comentarios, total no ofrece nada mas que un rinconsito para escribir lloros.
Bueno, fíjese si es buena que cuando quitan la dichosa corriente nadie tiene comunicación, y con corriente peor, estemos viviendo los tiempos de la edad de piedra aunque ya esa tiempo pasó pero seguimos en el,tienen a este pueblo engañado lleno de mentiras discúlpeme por ser tan sinsera .,
yo siempre tengo conexion, aunque no haya corriente
Eres la dueña de ETECSA?
siempre tengo conexion, aun sin corriente
Aparte de hacer un comentario con la inconformidad del servicio de internet q es pésimo, voy a hacerle una sola pregunta a los directivos de ETECSA y a los q dirigen el país,dónde está la VERGÜENZA de USTEDES q habiendo,yo diría el 98 % de los comentarios NEGATIVOS a su GESTIÓN como Empresa aún no hacen nada por mejorar los servicios q mal tenemos y están promocionando y abriendo otros
para que cacarean tanto nuevos servicios, si los que supuestamente brindan no son eficientes, yo nunca he podido tener en muy pocos momentos más de 199 kb/s de velocidad en nautahogar
Ennnnn serioooooo ? No me digan eso que me erizo
Espero que mejore la calidad y velocidad de navegación, aunque lo ideal sería invertir para tener un servicio de 5G para tener máxima calidad y velocidad
5G? en mi localidad sólo hay 3G … tengo cómo 50GB de 4G sin poder usarlos , y claro una 3G más lenta que que miel mezclada con concreto 😑… deberían al menos dar la opinión de comprar solo los megas que desees, y claro algo que valga la pena
llevo más de 10 años pidiendo el servicio Nauta para mi taller de reparaciones moviles y mi hogar y siempre me dicen q no hay infraestructura y quieren poner servicios nuevos , lo q buscan es dinero cobrando me 600 usd por dicho servicio 😂😂 q falta de respeto
con todo respeto, esa oferta de ETECSA es una falta de respeto a sus clientes pues no es ningún secreto que la conexión es pésima y es muy complicado realizar una llamada y hasta enviar un mensaje. La calidad y ETECSA, no son compatibles….
ETECSA La compañía telefónica más mala del planeta tierra con el internet más caro del mundo que presta un servicio pésimo 😡
cómo siempre para el pueblo nada pero estamos esperando por Elio musk para tener todo lo bueno
así mismo es y verás cuando eso se esté implementando,para que veas cómo se ponen y va a tener que bajar los precios y abrir el internet,ello los que son unos mentirosos y falta de ética
Todo éso es mentira, al menos lo de la calidad y conexión estable… ya estamos cansados de tanta mentira. Gastamos nuestro dinero en un servicio casi inexistente y todo por nada. Ni si quiera puedes quejarte si no sirve de nada nuestras palabras y opiniones no CUENTAN.
esa empresa la única en Cuba, es una estafadora y no hay como acusarla, ya que representa al mismo gobierno.
es unas de las tantas mentiras y engaño a los clientes
pero bueno sigamos que al tigre con rayas más o menos sigue siendo tigre
y nosotros sus presas
Yevo dos meces esperando el servicio de etecsa y mi teléfono sigue roto..
t juro q no leí nada de lo q estaba escrito aquí, etecsa no creo q tengas calidad en nada d lo q haces ,primero a tus clientes q pagan una millonada por una conexión tan pésima dale la oportunidad de disfrutar de un servicio con calidad para después aplicar otro servicio, lo único q hacen es tratar d coger dinero x donde sea y no ofrecen una conexión 4g con nada d calidad, hay barrios q es imposible hasta una llamada nacional, ejemplo guanabacoa debeche ,revisen sus conexiones sus cables todo no sean más el hazme reír del mundo entero
lo q hace falta es que llegue a mi casa aunque sea la 3g pq vivo en el medio de dos antenas y no tengo ni 3g y no digo q mala q no llega… uno inventando antenas de aluminio para poder estar en línea. eso no es justo primero garanticen el servicio q ofrecen y después inventen otras cosas🤦🏼♂️
Esto como todo lo q hace este nefasto gobierno es otra demostración de irrespeto hacia el pueblo,el gigante Sudaméricano como llaman internacionalmente a ETECSA q todo lo q hace es robar impunemente al vuelve a demostrar q todo lo q tiene q ver con las telecomunicaciones en esta prisión llamada Cuba es una farsa del gobierno q es cuando y como ellos quieren. Espero q un día algún país los haga pagar por tanto sufrimiento, necesidad y miseria 🆘 Para mí tierra.Si alguien no está de acuerdo con mi comentario q vengan o llámeme.
q clase barbaridad lo mejor para los privados y luego se dice q es por todos y para el bien de todos , q nivel de desvergüenza señores , todos pagamos y al final nada pero al final esto es solo otra mentira más
Pero muchos quieren capitalismo, ahí tienen apoyo al capitalismo.
Como esto influye en los servicios de Nauta Hogar y otros servicios de internet que son muy, pero muy malos
Ningún servicio de ETECSA cuenta con la calidad que requiere el servicio y mucho menos concuerdan con las tarifas de cobro que le aplican al cliente.
ETECSA me estresa El peor servicio de Internet del mundo
Lo que tienen que hacer es mejorar las comunicaciones en si. ej: Abrir mas el ancho de banda. De nada vale tantos servicios cuando lo elemental no sirve
Como lo logra, si Estados Unidos controla todos los cables de fibra óptica que pasan cerca de Cuba y no permite conexión a estas.
Hola, llevo más de 3 años para tener mi nauta hogar me he anotado en varias lista en atencion a reclamaciones y nada, soy de Marianao, alguien me puede ayudar a lograrlo ya no se donde escribir y siempre escucho que han mejorado pero yo no he tenido resultado alguno en espera de ayuda saludos Lliliam
mejoren la conexión a los pueblos que quedan en los campos porfavor también tenemos derechos al menos mejoren la 3G algo no pido mucho
No creo nada de eso , con un servicio que deja mucho que desear
Opino que deben mejorar la calidad de la conexion para aquellos q no somos mypimes ni privados porque estamos pagando por un servicio de muy mala calidad a nivel general, y q pronto pongan la 5G
cómo es posible si el q brindan hasta ahora no es ni regular .ni siquiera el nauta hogar 😞.deberían mejorar los servicios q ya brindan primero es m modesta opinion
Que todo eso es mentira, al menos lo de la calidad y conexión estable… ya estamos cansados de tanta mentira. Gastamos nuestro dinero en un servicio ineficiente y casi inexistente y todo por nada. Ni si quiera puedes quejarte si no sirve de nada.
¿ Porqué solamente para las empresas estatales y el sector privado qué? las comunicaciones son pésimas a veces ni con el nauta hogar, cuando más tranquila estás viendo algo, tienes que volver a iniciar sesión de red porque se desconecta sola aunque la estés utilizando.
Esto es el descaro y MAS NINGUNO… . Todavía tiene la cara de decirlo públicamente. Nos merecemos esto y mucho más.
Un servicio que deja mucho que desear….sin duda no tiene competencia..
Todo un monopolio.
Y no van a garantizar una conexión rápida y eficiente a aquellos usuarios q compran desde el exterior sus promociones? Eso sería lo más justo, pues nuestros familiares se sacrifican en comprar para mantener una buena conexión y cada día es peor
eso no se cree nadie
Buenos días
Si Etecsa se llena los bolsillos con las recargas internacionales que nos hacen y la conexión es PESIMA como van a decir ahora que para Mipymes y particulares va a ser mejor con los nuevos servicios
LADRONES
Buenos días antes de todo, yo como pueblo pienso que éso es abusivo, por qué ETECSA se beneficia de las recargas internacionales del pueblo para que no le den la conexión adecuada que el se merece, yo pienso que todo sea igual para todo el mundo 🌎
ETECSA es el servicio más malo en el mundo entero. que conexión. cada día la conexión está pésima, pésima . tapamos el sol con un dedo.
Y el internet del pueblo cuando va a ser al menos regular?
Como es posible que los servicios solo sean para entidades estatales y MiPYMES y nosotros que somos el pueblo, somos clientes, pagamos datos móviles y demás servicios no estemos incluidos, yo pienso que no debe ser así, o todos o nada, en nuestro País los privilegios se deben de acabar, bendiciones y ashee
q falta de respeto al pueblo, lo que tienen es q dar un servicio de calidad, ni las llamadas aquí sirven, considero q etecsa es el mayor ladrón de este país
Y seguimo con ma conexión más lenta del mundo y sin esperanza de mejorar, pagando por un servicio sin calidad🤯
ETECSA,ofrece nueva oferta.
no entendí el mensaje las mejorías solo para los privados y MiPYMES si todos los clientes pagamos nuestro servicio y se nos vencen los paquetes a causas de las malas conexiones de datos
No entiendo si compramos los paquetes y bien pagos no nos merecemos la misma calidad que las Amipipes pues el pago es el mismo
el dinero de ellos vale más que el de nosotros…🤔🤨😠
Pero cómo van a ofrecer nuevos servicios, si los que tienen hasta ahora son bastante deficientes?
Mi pregunta seria por que para este círculo de clientes se puede ofrecer un servicio con calidad y para los clientes que sustentan esta empresa única en el país este servicio tiene tan mala calidad y bastante caro por cierto teniendo en cuenta los salarios de la población cubana
Que orgullosos se deben estar las personas (Altos ejecutivos) de los buenos comentarios.
En dónde quedó el con todos y para el bien de todos de me constitución
yo soy trabajador por cuenta propia me desempeñó como reparador de equipos electronico y tengo que descargar algunos firmware y herramientas para reparar cajitas codificadoras y se hace un poco lenta la conexión
Ahorita regresaremos a las cartas y las palomas para poder comunicarnos otra vez,nooo,perdón!!!! tampoco, con los salarios de los carteros seguiríamos incomunicados ,tendremos que desarrollar la telepatía, jjjjj. Que se j…n !!!! ABUSADORES.
siguen agregando servicios sin mejorar la infraestructura por eso la velocidad de la 4G es de 50kb/s, a no ser que te recarguen del exterior y ahi entonces te abren los puertos y coges mas velocidad, mientras tanto eres del monton, falta de respeto mas grande la de ese monopolio.
Me recargan del exterior y paso horas sin conexión 4g y la mayoría de las veces ni siquiera 3 g . Los vídeos casi ni abren y cuando lo hacen se detienen a cada momento. A YouTube rara vez puedo entrar .
Etecsa lo que debe presentar a la feria es un nuevo mobiliario, precisamente ese mostrador altísimo que no permite que los clientes vean lo que hacen las ejecutivas con nuestros teléfonos, ha servido de cómplice en la pérdida de baterías y memorias de los móviles. Además, ya es un mobiliario muy viejo, ¿cuándo lo van a cambiar?. Les recuerdo que las baterías están muy caras …
si todo lo que les de a ellos dólares imperialistas es lo que ellos van a garantizar lo demás que se joda , así funciona este miserable país , todo es así para el sector no estatal los que pagamos por el internet más caro del mundo seguimos teniendo la conexión pésima
lo único que hacen es robarle al pueblo
Es increible q Etecsa se halla dado cuenta q las empresas comerciales extranjeras, mepyme y empresas eztatales necesiten tener comunicacion en un evento de Feria internacional.
En la Feria fihav 2023 del año pasado las comunicaciones en Expocuba eran imposibles.
Q bueno a paser de tarde y crear una opinion muy desfaborable a las comunicaciones en feria imternacional ahora tengan q levantar para mejorar esa mala opinion.
cito ….»destinado esencialmente a privados y Mipymes, además de otros clientes», acaso pudieran aclarar a qué otros clientes se refieren?
Que sigan mejorando la conexión a internet
mentías y más mentiras. aquí en Cuba ETECSA no tiene ningún tipo de autonomía como empresa. el gobierno le quita todo el dinero. una empresa de telecomunicaciones tiene que invertir en su infraestructura que aquí es un asco. eso es la muela de la feria desde se acabó esa película jajajaja 😂
muchas publicaciones de ofertas de etecsa ,sin embargo muy mal trabajo y muy mal servicio para los teléfonos fijos, hace 3 días después de 2 años sin servicio del teléfono fijo porque según etecsa no había par, mi vecina está en la misma situación 2 años igual sin servicio y cuando vivieron arreglar el mio venían con la orden de ella y los llamaron y tuvieron q marcharse, dijeron dentro de una hora estamos aquí todavía los estamos esperando ,es una falta de respeto y cuando llamamos al 118 las operadoras dicen q no tienen nada q ver con eso.
Entonces pregunto a quien le reclamamos o a donde tenemos q recurrir porque ya hemos ido a etecsa un sin fin de veces y por gusto.Total mal trabajo de etecsa
Yo pienso que el usuario privado ,tiene el mismo derecho que el estatal
la peste el último, digo el pueblo
porque garantizar un servicio de calidad a mipimes y empresas cuando la población no puede cconectarse en sus casas por datos pagando igualmente ese servicio.yo por ejemplo tengo q subir un pomo con el móvil para el techo y la familia anclarse porque d otra manera es imposible.espero se dignen a responder
no creo q eso sirva y funcione para los clientes privados, la conexión es caótica desde hace un tiempo.
Y el pueblo como queda o no pertenecemos a etecsa?
Mejor dicho, lo usuarios que son personas naturales sin negocios tienen que seguir pagando un servicio caro y pésimo con tremenda latencia, con caidas de conexion muy frecuentes, sin estabilidad, entonces de que estamos hablando, porqué no llevan esa estabilidad y buen servicio que predican a todos los usuarios de la única empresa telefónica en cuba, en vez de estar priorizando nada mas a los que tienen dinero
q descarados son y como lo dicen así parece q etecsa esta manteniendo el país…cuba el país con la conexión más lenta del mundo q no pasa d 1.7mbp un asco un asco pena debería dar hojala q surguiera otra empresa d telecomunicaciones en cuba paq ustedes se hundan x el mal y pésimo servicio q le dan a sus clientes y ahora salen con q a las mypimes le van a dar conexión d calidad xd sinvergüenza q son
Este último comentario no se entiende, cuando Etecsa dice y cito: «Aunque la conexión a Internet para los clientes que pagan su servicio, suele ser de muy mala calidad, en esta Feria Internacional la única empresa de Telecomunicaciones de Cuba asegura que para privados, mipymes y otras empresas, será de «calidad» y con estabilidad.»…..los que pagan datos móviles o nauta hogar llevan buena calidad como todos los usuarios….pagan von su dinero el servicio ..
Qué bueno !!! q van ofrecer un mejor servicio, pq lo q respecta a la conexión de internet, siempre está muy mala y las personas pagan este servicio, para q le sea ofrecido con calidad. Saludos
no entendiste bien, la calidad es para los Mypime. no para el pueblo 🤣🤣🤣
En Cuba cada dia hay menos vergüenzas por parte de los dirigentes.
otra mentira más
Pienso que se debe implementar a todos los usuarios de etecsa. Y además poner a trabajar el buzón de voz. Que era como contestadora automática. Lo que también quedo inconcluso como todo lo que realiza etecsa. Que no termina
que clase descarados son, acaso los que pagamos por el mal servicio de ETECSA somos unos sin casa, parece q si