La empresa estatal Correos informó este miércoles sobre afectaciones que sufrirán sus clientes debido a un mantenimiento programado por varios días en este inicio de 2025, entre ellos, problemas con el rastreador de Correos de Cuba. Detalles de inmediato.
La entidad de Correos de Cuba comunicó a sus clientes, a través de medios oficiales, que, desde el inicio del año 2025, el Sistema Integrado Postal (SIP) se encuentra en mantenimiento técnico.
Este sistema es fundamental para la gestión informática de los servicios ofrecidos por la empresa, ya que permite el registro, monitoreo, control y evaluación en línea de las operaciones y servicios, además de ser la fuente de información para el funcionamiento de su sitio web y la aplicación móvil (APK).
Debido a este mantenimiento, los usuarios podrían experimentar dificultades para rastrear envíos, principalmente durante el horario laboral.
Problemas con el rastreador de Correos de Cuba
No obstante, la empresa señaló que el servicio de rastreo tiende a mejorar en los horarios nocturnos y en la madrugada, cuando la carga sobre el sistema es menor.
Correos de Cuba lamentó los inconvenientes con el rastreador y lo que esta situación pueda causar y reiteró su compromiso de mantener informados a sus clientes.
Una vez que el mantenimiento finalice y el SIP recupere su operatividad completa, la empresa comunicará oficialmente el restablecimiento pleno del servicio tanto en su sitio web como en su APK.
Según Correos, este mantenimiento tiene como objetivo mejorar la calidad del servicio que Correos de Cuba ofrece a sus usuarios, garantizando mayor eficiencia en sus operaciones. La empresa también agradeció la «comprensión y paciencia» de sus clientes durante este proceso técnico.
Para más información, convidaron a los usuarios a mantenerse atentos a los canales oficiales de comunicación de Correos de Cuba.
Recordamos que para rastrear un envío postal internacional con Correos de Cuba, es indispensable tener el número de seguimiento, el cual puede variar dependiendo del servicio utilizado.
Es casi risible que una empresa estatal agradezca a sus clientes por su «comprensión y paciencia», es que no tenemos de otra. Hay que tomar los servicios como vengan porque por lo general no tenemos opciones. En el caso del rastreador hace tiempo que no funciona bien, incluso antes de inicio del año. Ojalá lo resuelvan porque es una apk muy útil y acorde a estos tiempos.