Información de ETECSA sobre el servicio de recontratación del telefóno de minutos (TFA)

Recontratación del servicio de teléfono de minutos (TFA) en ETECSA tras cumplirse el plazo este 31 de enero. Todo lo que necesitas saber.

La empresa de Telecomunicaciones de Cuba, ETECSA anunció la recontratación del servicio TFA, el llamado teléfono de minutos, invitando a sus clientes a acudir a las oficinas para renovar su contrato.

Es importante destacar que este proceso no implica la pérdida del servicio, sino que busca garantizar el acceso a las nuevas bondades del mismo, dijeron.

«Con las nuevas bondades, se ha convocado a los clientes a las oficinas para renovar su contrato. Esta acción no implica la pérdida del servicio», dijeron en su perfil de Facebook. 
Como habíamos aclarado aquí, en una nota anterior, aunque este 31 de enero finalizó el plazo para la recontratación del servicio de Telefonía Fija Alternativa (TFA) en sus oficinas,  la compañía ofreció más alternativas sobre el tema. 
Recontratación del servicio TFA de ETECSA en Cuba
Según informó ETECSA Cuba Mayabeque en su perfil de Facebook los usuarios de TFA, también conocidos como “teléfonos de minutos”, deben acudir a los puntos de atención en sus localidades para completar el proceso.

Aclararon, además, que aquellos clientes que no lograran presentarse antes de la fecha límite no perderían el servicio, ya que serían contactados para revisar su situación. Sin embargo, recomendaron realizar el trámite en los primeros meses del año para evitar contratiempos.

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Ante las dudas sobre la necesidad de la recontratación, si el servicio continuará activo, ETECSA explicó: “Nuestra prioridad es ayudar al cliente, reducir las largas colas y garantizar la continuidad del servicio. Aquellos que no realicen el proceso en la fecha estipulada serán contactados más adelante, como ocurre con otros servicios.”

Con este procedimiento, la empresa busca optimizar la gestión del servicio y garantizar una mejor experiencia para sus usuarios del teléfono TFA o de «minutos» como se le conoce en la isla.

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