La Ćŗnica empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) informĆ³ este lunes sobre problemas con el servicio de datos y voz en la capital cubana, especialmente en una zona de la ciudad y notificĆ³ su resoluciĆ³n al respecto.
SegĆŗn una nota vespertina, en redes sociales y ampliada por el diario local, Tribuna de La Habana, hubo interrupciones en ambos servicios en el municipio capitalino de San Miguel del PadrĆ³n, debido a problemas del gabinete.
En horas de la tarde-noche manifestaron que: Ā«Informamos a nuestros clientes que ya han sido restablecidos los servicios interrumpidos de voz y de datos asociados al gabinete ubicado en el reparto LuyanĆ³ Moderno del municipio de San Miguel del PadrĆ³n. Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadasĀ».
Ā«DeberĆan abrir mĆ”s el ancho de banda de la 4G y subir la intensidad de la conexiĆ³n que lo hacen a propĆ³sito aun pagando el clienteĀ», les respondiĆ³ una usuaria capitalina.
Otro cliente le recordĆ³ que Ā«en Centro Habana, una parte hace 4 dĆas tiene problemas serios con la 4 GĀ». Los capitalinos seƱalaron a ETECSA que los problemas con la conexiĆ³n a Internet por datos, y los envĆos de mensajerĆa por voz son recurrentes.
ETECSA detalla problemas con datos y servicios de vozĀ
A propĆ³sito del tema, la entidad detalla que tienen problemas de financiamiento y no han podido invertir en tecnologĆa nueva. No obstante, ETECSA sobre sus problemas, ya sea con datos, voz u otros servicios, siempre tiene una excusa que no satisface a sus clientes en Cuba.
Las quejas por la lenta conexiĆ³n a internet en la isla son cada vez mĆ”s comunes, y la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) no se libra de las crĆticas. La empresa atribuye gran parte del problema a los constantes apagones que azotan la isla, sin embargo, los usuarios no estĆ”n conformes con esta explicaciĆ³n.
SegĆŗn la entidad, al no contar con suficientes fuentes de respaldo, como baterĆas o generadores, las interrupciones en el suministro elĆ©ctrico se traducen directamente en afectaciones a la conectividad. ĀæQuĆ© cree usted?
si es muy mala la conexiĆ³n es pero cuando se vence el tiempo de datos no miran que han prestado mal servicio y lo rĆ”pido que te quitan los megas que quedan lo que deberĆan hacer es respetar al cliente que no tiene culpa del mal servicio que existe y darle mĆ”s tiempo porque eso no lo regalan nosotros lo tenemos que pagar
ETECSA no necesita comunicar y disculparse por la pĆ©sima conexiĆ³n a internet, eso lo sabemos todos los capitalinos que lo viven a diario, considerado ademĆ”s, las altas tarifas que tenemos que pagar, etecsa lo que necesita es que remedie la situaciĆ³n para que no suceda lo que pasa a diario con la conexiĆ³n, no comunicaciĆ³n y disculpa, sino, soluciĆ³n inmediata.
SIEMPRE TIENEN UNA EXCUSA PARA NO DECIR LA VERDAD Y ES QUE EL EQUIPAMIENTO DE ESTA EMPRESA ES OBSOLETO Y NO TIENEN DINERO PARA ADQUIRIR EQUIPOS NUEVOS.
EN FIN ESTO ES 1 DESASTRE POR DOQUIER Y LOS QUE PAGAMOS SOMOS LOS AFECTADOS.
QUE PAIS!!!!!!!!āš
No entiendo, entonces, quĆ© destino le da Etecsa a las recaudaciones que abquiere de las recargas del exterior,porquĆ© si recibe ese dinero no lo invierte en modernizar la infraestructura tecnolĆ³gica de la empresa, sigo preguntando, hacia dĆ³nde se destinan esos fondos,entonces, seguiremos en la tecnologĆa arcaica y obsoleta que los cubanos nos merecemosā¦
lo es increĆble que se pague un servicio que no responda a la demanda y al final del mes pierde los datos por no poder consumirlo, y es dinero que no se repone por el mal servicio que se brinda
deberĆan dejar que otras compaƱĆas trabajen en Cuba y traigan su tecnologĆa asĆ se acabarĆ”n los problemas.