La única empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) informó este lunes sobre problemas con el servicio de datos y voz en la capital cubana, especialmente en una zona de la ciudad y notificó su resolución al respecto.
Según una nota vespertina, en redes sociales y ampliada por el diario local, Tribuna de La Habana, hubo interrupciones en ambos servicios en el municipio capitalino de San Miguel del Padrón, debido a problemas del gabinete.
En horas de la tarde-noche manifestaron que: «Informamos a nuestros clientes que ya han sido restablecidos los servicios interrumpidos de voz y de datos asociados al gabinete ubicado en el reparto Luyanó Moderno del municipio de San Miguel del Padrón. Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas».
«Deberían abrir más el ancho de banda de la 4G y subir la intensidad de la conexión que lo hacen a propósito aun pagando el cliente», les respondió una usuaria capitalina.
Otro cliente le recordó que «en Centro Habana, una parte hace 4 días tiene problemas serios con la 4 G». Los capitalinos señalaron a ETECSA que los problemas con la conexión a Internet por datos, y los envíos de mensajería por voz son recurrentes.
ETECSA detalla problemas con datos y servicios de voz
A propósito del tema, la entidad detalla que tienen problemas de financiamiento y no han podido invertir en tecnología nueva. No obstante, ETECSA sobre sus problemas, ya sea con datos, voz u otros servicios, siempre tiene una excusa que no satisface a sus clientes en Cuba.
Las quejas por la lenta conexión a internet en la isla son cada vez más comunes, y la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) no se libra de las críticas. La empresa atribuye gran parte del problema a los constantes apagones que azotan la isla, sin embargo, los usuarios no están conformes con esta explicación.
Según la entidad, al no contar con suficientes fuentes de respaldo, como baterías o generadores, las interrupciones en el suministro eléctrico se traducen directamente en afectaciones a la conectividad. ¿Qué cree usted?
si es muy mala la conexión es pero cuando se vence el tiempo de datos no miran que han prestado mal servicio y lo rápido que te quitan los megas que quedan lo que deberían hacer es respetar al cliente que no tiene culpa del mal servicio que existe y darle más tiempo porque eso no lo regalan nosotros lo tenemos que pagar
ETECSA no necesita comunicar y disculparse por la pésima conexión a internet, eso lo sabemos todos los capitalinos que lo viven a diario, considerado además, las altas tarifas que tenemos que pagar, etecsa lo que necesita es que remedie la situación para que no suceda lo que pasa a diario con la conexión, no comunicación y disculpa, sino, solución inmediata.
SIEMPRE TIENEN UNA EXCUSA PARA NO DECIR LA VERDAD Y ES QUE EL EQUIPAMIENTO DE ESTA EMPRESA ES OBSOLETO Y NO TIENEN DINERO PARA ADQUIRIR EQUIPOS NUEVOS.
EN FIN ESTO ES 1 DESASTRE POR DOQUIER Y LOS QUE PAGAMOS SOMOS LOS AFECTADOS.
QUE PAIS!!!!!!!!❎👎
No entiendo, entonces, qué destino le da Etecsa a las recaudaciones que abquiere de las recargas del exterior,porqué si recibe ese dinero no lo invierte en modernizar la infraestructura tecnológica de la empresa, sigo preguntando, hacia dónde se destinan esos fondos,entonces, seguiremos en la tecnología arcaica y obsoleta que los cubanos nos merecemos…
lo es increíble que se pague un servicio que no responda a la demanda y al final del mes pierde los datos por no poder consumirlo, y es dinero que no se repone por el mal servicio que se brinda
deberían dejar que otras compañías trabajen en Cuba y traigan su tecnología así se acabarán los problemas.