Un joven cubano denunció en redes sociales un problema recurrente con los cajeros automáticos en Santiago de Cuba.
Según Alejandro Rodríguez, su padre intentó retirar dinero de un cajero en el Hospital Clínico de Santiago de Cuba, pero no recibió los 4,000 pesos que solicitó. Aunque la cantidad fue descontada de su cuenta.
Rodríguez compartió su experiencia en Facebook, detallando cómo, tras el incidente, su padre acudió al banco en busca de una solución.
Sin embargo, allí le informaron que casi 30 personas habían reportado problemas similares, sin ofrecerle una solución inmediata. “Le dijeron que debía regresar en tres días”, explicó el joven.
Tres días después, la situación no mejoró. Los empleados del banco le informaron que la comunicación estaba fallando y que debían esperar más tiempo para resolver el problema, ya que necesitaban contactar con La Habana.
Esta respuesta reflejó, según Rodríguez, la persistente centralización y burocracia que afecta a la isla.
Finalmente, cuando su padre volvió al banco, le dijeron que solo podían devolverle 1,000 pesos y que tendría que esperar entre 30 y 45 días para recuperar el resto del dinero. Esta devolución se haría directamente a su tarjeta, sin posibilidad de recibir efectivo.
La respuesta generó frustración y preocupación en Rodríguez, quien cuestionó la lógica de hacer esperar tanto tiempo a alguien que depende de su pensión para sobrevivir.
“¿Por qué hay que esperar tanto para devolverle la jubilación a una persona que, por un error de un cajero obsoleto, se quedó sin dinero? ¿De qué vive él en 45 días?”, se preguntó Rodríguez.
El joven también reflexionó sobre la creciente insatisfacción en un país donde la economía está en crisis y el sistema parece incapaz de responder a las necesidades básicas de la población.
Rodríguez expresó su frustración diciendo: “Ya en Cuba los cajeros no dan dinero. Ahora están automatizados para robarlo”.
Frustración generalizada
Su comentario no es una rareza. Es bastante generalizada la desesperación de muchos cubanos que enfrentan problemas similares y que se sienten atrapados en un sistema burocrático que no les ofrece soluciones rápidas ni efectivas.
El problema con la disponibilidad de efectivo en Cuba se ha agravado en los últimos años. Especialmente después de varias medidas gubernamentales que no han logrado resolver la falta de dinero en efectivo.
En Santiago de Cuba, es común ver largas colas frente a los bancos, con personas esperando toda la noche para poder retirar dinero cuando abren las sucursales al día siguiente. A pesar de las continuas quejas de la población, el gobierno cubano no ha encontrado una solución efectiva a esta crisis.
