Correos de Cuba ha reportado graves retrasos en la entrega de paquetes internacionales debido a la falta de combustible y la escasa disponibilidad de transporte, según indicó Lázaro Mas Betancourt, director de la empresa en Villa Clara.
Paquetes estancados en La Habana
Los paquetes que han pasado la Aduana llevan más de un mes retenidos en La Habana, sin poder ser trasladados a las provincias orientales y centrales. La falta de transporte ha generado un aumento en las quejas de los usuarios, quienes denuncian la ineficiencia del servicio. Daimara, una afectada, señaló que su paquete ha estado detenido desde julio, sin recibir respuestas satisfactorias.
Intentos de solución insuficientes
La Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI) ha intentado paliar la crisis con la incorporación de triciclos eléctricos en La Habana. Sin embargo, esta medida no ha resuelto los problemas de transporte hacia otras provincias del país, dejando a muchos usuarios sin sus envíos. Melissa Rojas destacó que su paquete llegó a Cuba en menos tiempo que lo que ha tardado en moverse dentro del país.
Casos como el de Risel Antomarchi, quien recibió su paquete en malas condiciones, evidencian fallos en el control de calidad. Risel reportó que su envío estaba dañado por ratones y gusanos, lo que ha agravado la frustración de los usuarios.
Crece la insatisfacción
Los usuarios critican la falta de opciones para recoger los paquetes por cuenta propia, ya que Correos de Cuba no permite gestionar los envíos directamente. Alina, una abuela afectada, expresó su preocupación al comentar que los medicamentos para sus nietos enfermos llevan meses atrapados en La Habana. Las reiteradas excusas sobre la falta de combustible no han calmado la creciente insatisfacción en todo el país.
Correos de Cuba es una empresa totalmente ineficiente pues no buscan alternativas para solucionar. Existen medios de transportación nacional que pueden ser utilizados para enviar paquetes bajo un estricto control, pero es evidente que no hay intenciones ni voluntad por resolverlo. por otra parte es penoso que los paquetes enviados son abiertos y de su contenido es sustraído algún tipo de mercancía. Doy fe de lo anterior pues he sido víctima del robo de parte de la mercancía enviada a través de la frustrada empresa.
soy de Holguín,todo lo justifican,la ineficiencia de su trabajo,tengo un paquete aquí mismo en Holguín hace más de un mes y no acaba de llegar al correo central.La explicaciones que me dan?»de que todavía está encima de una rastra,hay unos cuántos cómo tú» 🤷🏼
no entiendo pienso que ea mala organización en cambio internacional. no cojen el teléfono hay una señora por su voz que te maltrata.tengo experiencia de esos que digo.los teléfono que dan es por gusto
yo pienso que es la mala organización. Porque para Guantánamo sale el tren y en ocasiones retienen los bultos en cambios internacional
Lo de usar el tren por supuesto que sería una solución viable, porque no lo hacen? simple, porque sencillamente no quieren. así, hay que decirlo claro. no se les ocurre nada que mejore un poquito la vida al pueblo. ahora, lo que si hay muchas «ideas» y leyes para joder y aplastar cada vez más la vida a este sufrido pueblo que no se cuanto más podrá aguantar….
Buenos días soy de florida Camagüey nesecito saber q pasa con mi paquete hace dos meses y pico y no aparece se rastrea y no está es de Alemania vienen medicamentos para un enfermo que explicación me pueden dar deben buscar alguna alternativa ya en una ocasión me llegó un paquete comió de ratón dónde venían alimento para un enfermo.espero su respuesta gracias
es una falta de respeto luego q uno paga bien caro el envío desde el exterior. yo envié un paquete desde España el 20 de junio y aún dice q está camino a Camagüey. No sé cuándo llegará. en Cuba nada tiene seguridad.
Al final cuando ellos leen estos comentarios lo que asen es reírse de uno por qué el cínico y el ladrón solo piensa en el asta en la aduana marítima roban y a la cara te decomisan equipos que le interesan y como te Disen está de comisado por beneficios particular y yo me preguntó a dónde para eso por qué todo el proceso es por papeles al ladrón nunca le bes la cara y como eso muchas más tú llamas a la diana marítima del puerto de reyla y no cojen la llamada y cuando la cojen te Disen que es una casa particular eso lo viví yo con mis propios hojo que farta de respeto
dania gonzalez naranjo vivo en las tunas ni hija me mando un paquete desde ecuador y me lo trajeron abierto porque no permitiero lo recojieramos y yego abierto y faltaron barias cosas ya no es primera bes es demasiado la falta de respeto aquí en las tunas vivo en fran país 46 entre R ortos y fernando suares las tunas le mande un mensaje y tampoco me respondió y ya le dijo me faltaron bariascosas
buenas noches les contaré gue yo soy colaboradora de la misión cubana en Venezuela y mandé dos paguetes cada uno de 6 kilos desde junio día 28 y está es la santas horas gue no han llegado a camaguey provincia y llegó a la Habana el mismo 28 de junio por falta de combustible hace 3 meses no llega lo rastrie y lleva 2 meses montado en un carrito ese carro no se mueve y no te dicen nada los correos no hay combustible mi compañera gue es de granma le llegó las cajas abiertas y eguipos rotos como gue lo rompieron por burla porgue oiga para romper una cosina de gas licuado seguro Seles callo y el carrito le pasó por arriba porgue tanta demora si Agui se revisa todo todo y hay trem se busca extrategia caballero somos cubanos porgue se pierden cosas y llegan dañado porgue y es allá porgue esa cinta de embalar es gris es cubana porgue tanto desastre amigos del correo se gue todos no son iguales pero piensen yo ante mandaba por hdl y nunca paso eso y después el cobro es caro porgue
la verdad de todo esto no se sabe,yo pasé 3 meses esperando mi paquete y el día q llegó recién este mes me robaron casi 4 Kg a base de mentiras decía descomposición de confitura y no había nada de eso todo era ropas y plástico,esos robos son planificado y no hay culpables por más q reclames,son muy corruptos y mentirosos,,,,yo tengo pruebas suficientes y a miles de personas les roban a diario,eso no se dice por ningún lado y no pasa nada
quisiera saber porque si le cobran en el exterior a nuestra familia por los paquetes porque nos hacen pagar aquí también casi el mismo precio que en el exterior a diferencia que tienen un mal servicio por el combustible al punto que me ha cobrado a 2000 y pico de pesos como si estuviera haciendo la mensajería siendo uno el que lo va buscar por su medios porque ni a la casa lo llevan me parece una falta de respeto y falta de consideración creo q deberían ver eso y hacer un análisis porque muchas personas es por problemas de salud y otras por necesidad no por beneficios espero q tomen esto a consideración
tristemente yo soy una de las personas que ha sido gravemente afectada por las incompetencias de correos de Cuba Porque no solo se atrasan en la entrega de los envíos sino que también trabajan tan mal que cuando realizan la entrega los envíos llegan a mis manos deteriorados no solamente el embalaje sino también el contenido que trae dentro viene roto viene los envases quebrados y muchas veces llegan hasta las prendas de vestir llenas de hongos y mojadas tiene que hacerse una labor investigativa dentro del órgano de correos de Cuba para expulsar a aquellas personas que están haciendo un trabajo de Sabotaje contra correo de Cuba y contra los clientes por eso es que hay tanta insatisfacción yo mismo estoy esperando un paquete hace meses y después que estaba listo para su entrega ahora me dicen que lo tienen retenido porque hay algo dentro del paquete que no cumple con las normas algo que ya pasó por dos aduanas una aduana internacional de Europa hacia Cuba y pasó por la aduana cubana O sea que dejen de inventar mentiras correo de Cuba para la prensa y que digan la verdad que son tremendos chapuceros y añado son tremendos contrarevolucionarios porque el que hace eso afecta la moral del partido comunista de Cuba y están obrando en contra de los avances de nuestra revolución
Hola paisano muy de acuerdo con tu comentario. Mi familia y yo estamos muy afectados también. Desde el tres de julio salió mi paquete para la Habana y aún no han puesto en el seguidor q ha llegado. Ahí van unos medicamentos muy importantes para una persona q está entre la vida y la muerte. Ojalá llegue a tiempo. Y aquello mejore en algo algún día. Un saludo
Tenemos un paquete que salió de República Dominicana el 14 de junio y ni siquiera aparece en los rastreadores de Correos de Cuba, es un verdadera falta de respeto a las personas enfermas que esperan medicinas.
ya no es solo que no entregan los paquetes que llegan a Cuba desde el extranjero, de Cuba para afuera también se pierden y no dan respuesta. Llevo meses detrás de un paquete y ahora nadie se hace responsable, y no aparece.
Los que mandamos paquete del exterior no tenemos culpa de las deficiencias que tiene el pais,nos cobran bastante caro como para que también esto pase,es una vergüenza y falta de respeto al cliente.
si mi paquete ya está procesado soy de oriente y estoy de visita en la Habana por qué no puedo recoger mi paquete allá?
es una falta de respeto con los paquetes enviados, desde mayo hice un envío de España y según correo español, fue enviado a México, es un descaro lo que hay, aún no sé en estos momentos por donde anda, ppr favor tomen conciencia, nos cuesta caro el envío, más lo que va dentro.
desde el 14 de mayo tengo un paquete enviado a cuba y no ha llegado al destinatarios, según correo de españa, lo enviaron a México, es una falta de respeto y grande, espero tomen medidas, bastante caro qur cuesta enviarlo y lo que lleva dentro.
No sufran más con eso ; simplemente no utilicen los servicios de Correos de Cuba ni de ninguna otra empresa estatal .
Hay agencias privadas q te entregan el paquete en 1 o dos días.
Una sola vez me faltó un pomo de café instantáneo y en compensación me dieron un pomo el doble de grande del q me habían enviado ; eso se llama respeto al cliente .
los envíos de paqueteria desde el exterior se pagan en $ y es caro…
a donde va parar los ingresos ..
que no hay combustible y trasporte…
con divisas se soluciona todo…
pongamos un poquito las neuronas a funcionar creo q eso de los trenes ledara resultado x ahí pueden mandar todo los paquetes de las provincias centrales y orientales
Tengo una duda, esos paquetes a los que se refieren por que vía los envían a Cuba?. No es por agencias privadas?
Buenos días es absurda la justificación.
Pues en este tiempo han llegadoa provincias envios de 20 días.
Es el mal trabajo de los compañeros de correos cuba que no clasifican ni procesan los paquetes correctamente.
Trabajan los ultimos k van llegando y se han olvidado de los de mayo k aun estan en el olvido.
Descaro y más ninguno es lo que tienen porque no saben dirigir un país. Ahí sobra gente. Nadie hace nada y a los comentarios les pasan por el lado y la verdad la tiene el cliente. Solo saben buscar quién diga la verdad para meterlos preso ó mandar a golpear ó matar. Para eso si saben. Que locura
Cuando vas a hacer tus envíos desde el exterior nadie te dice que no hay combustible ni transporte en cuba,el problema está en que después que se embolsillan tú dinero estás a su merced,ni se respetan ellos y mucho menos a ti.
Desde junio envié paquete, es una falta de respeto porque solo llegaron 2 y abiertos faltando cosas y el otro no aparece ni n Páginas. Esos llegaron el agosto a finales y no dan respuesta del otro y lo entregaron en la aerolínea el 17 de agosto. Nadie sabe nada. Que es lo que realmente está pasando en Cuba ? Mente mente a esto
El problema es que pienso yo que si Cuba no puede cumplir con los contrato con las entidades internacionales que no ofrezca el servicio porque esto pasa un año tras otro, a mi me ha pasado y sólo me faltó hablar con el ministro para que entregarán los paquetes, y a la hora de entregar no se fijan cuales llevan más tiempo y darles prioridad.
Saludos
ya yo no sé si es retraso porque yo mandé uno desde noviembre y todavía no llega
no me explicó x se demoran tanto si tenemos trenes q pasan x todas las provincia lo w hay q poner las neuronas a funcionar
desaparezcan Correos de Cuba, siempre ha sido una jicotea.
Que lo haga una mypime y se acabará el problema, es una total falta de respeto que en 3 dias un paquete llegue a Cuba dandole la vuelta al mundo y que para llegar de la Habana a otra provincia tarde meses.
No tienen verguenza,
cuba, es el único país del mundo donde las escusas sobran cuando hacen algo mal, no quieren entender que ya esto no funciona, déjennos vivir en paz, dejen de castigarnos, pongan a gente verdaderamente capaz de dirigir un país, hasta cuándo tendremos que aguantar.
y los que paquetes que duermen en almacenes y patios si ser procesados y que correos de Cuba ignora al no aparecer en su rastreador? tengo uno de España que está en Cuba desde Mayo y aún ni sé ha procesado pero al preguntar a correos te dice que no existe en el país al no salir en el rastreador. las perdidas y la sexpoliaciones son muchas. y la culpa siempre es de la vaca.
Los paquetes no se entregan porque esa empresa no es privada, privatizala y listo el problema acabó
por qué no mandan los paquetes a través del tren para el interior. y una vez allí después los distribuyen por los distintos puntos creo que esa es una opción válida para correos de Cuba no sé cómo no se le ha ocurrido.