Correos de Cuba ha reportado graves retrasos en la entrega de paquetes internacionales debido a la falta de combustible y la escasa disponibilidad de transporte, según indicó Lázaro Mas Betancourt, director de la empresa en Villa Clara.
Paquetes estancados en La Habana
Los paquetes que han pasado la Aduana llevan más de un mes retenidos en La Habana, sin poder ser trasladados a las provincias orientales y centrales. La falta de transporte ha generado un aumento en las quejas de los usuarios, quienes denuncian la ineficiencia del servicio. Daimara, una afectada, señaló que su paquete ha estado detenido desde julio, sin recibir respuestas satisfactorias.
Intentos de solución insuficientes
La Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI) ha intentado paliar la crisis con la incorporación de triciclos eléctricos en La Habana. Sin embargo, esta medida no ha resuelto los problemas de transporte hacia otras provincias del país, dejando a muchos usuarios sin sus envíos. Melissa Rojas destacó que su paquete llegó a Cuba en menos tiempo que lo que ha tardado en moverse dentro del país.
Casos como el de Risel Antomarchi, quien recibió su paquete en malas condiciones, evidencian fallos en el control de calidad. Risel reportó que su envío estaba dañado por ratones y gusanos, lo que ha agravado la frustración de los usuarios.
Crece la insatisfacción
Los usuarios critican la falta de opciones para recoger los paquetes por cuenta propia, ya que Correos de Cuba no permite gestionar los envíos directamente. Alina, una abuela afectada, expresó su preocupación al comentar que los medicamentos para sus nietos enfermos llevan meses atrapados en La Habana. Las reiteradas excusas sobre la falta de combustible no han calmado la creciente insatisfacción en todo el país.
