Correos de Cuba informa sobre retrasos en la entrega de paquetería

El Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC) ha informado que la falta de combustible está generando considerables demoras en la entrega de paquetes a lo largo de todo el territorio nacional.

La entidad ha confirmado esta situación a través de respuestas en sus redes sociales a las inquietudes manifestadas por varios usuarios.

Los retrasos en la distribución se deben a las limitaciones en el transporte, directamente afectadas por la escasez de combustible, lo que ha obstaculizado la capacidad de Correos de Cuba para procesar y distribuir los envíos en los tiempos habituales.

Uno de los casos reportados es el de un usuario que ha estado esperando su paquete desde el 8 de agosto. La respuesta que recibió de la entidad fue que su envío está «a la espera de la disponibilidad de transporte y combustible para su facturación y traslado hacia su destino final».

De manera similar, otro usuario, cuyo paquete no ha llegado a la provincia de destino desde el 8 de julio, fue informado de que el retraso se debe a la misma problemática.

Correos de Cuba ha ofrecido disculpas por los inconvenientes causados, recomendando a los clientes que sigan monitoreando sus envíos a través de la plataforma digital disponible y se pongan en contacto con la Oficina de Atención al Cliente para obtener más detalles.

Retrazos reiterados

Lla persistente crisis de combustible afecta a diversos sectores en la isla, deteriorando en este caso la calidad del servicio de mensajería y la satisfacción de los usuarios.

Cabe recordar que en abril, Correos de Cuba anunció una inversión destinada a la automatización y transformación digital de sus operaciones, con el objetivo de mejorar la eficiencia en las plantas de procesamiento de envíos internacionales.

Sin embargo, a pesar de estas promesas, los retrasos y la acumulación de paquetes siguen siendo una realidad, dejando a muchos usuarios sin recibir sus envíos en los plazos esperados.