La dirección del Banco de Crédito y Comercio (Bandec) ha publicado desde su cuenta de Facebook información sobre irregularidades en sus servicios habituales.
El Banco de Crédito y Comercio de Cuba (Bandec) ha comunicado a sus clientes que enfrenta problemas técnicos que están afectando el funcionamiento de la plataforma Transfermóvil. A través de una publicación en su cuenta oficial de Facebook, la entidad financiera informó que, debido a estas dificultades, los usuarios no pueden realizar operaciones utilizando este popular servicio de pagos electrónicos.
Alternativas disponibles mientras se resuelve el problema
Bandec ha ofrecido alternativas para que sus clientes puedan continuar realizando sus transacciones mientras se trabaja en la solución de los inconvenientes.
La entidad ha recomendado el uso de otras plataformas y servicios como Enzona, los Cajeros Automáticos y los puntos de venta (POS). Estos métodos permiten a los usuarios acceder a sus cuentas y realizar operaciones financieras básicas, aunque Transfermóvil esté temporalmente fuera de servicio.
El banco asegura que su equipo técnico está trabajando de manera rápida para restablecer el servicio de Transfermóvil.
Sin embargo, no se ha especificado un tiempo estimado para la resolución completa del problema. La institución ha pedido disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas y agradece su comprensión durante este período de interrupción.
Reacciones de los usuarios
La noticia de la interrupción del servicio ha generado diversas reacciones entre los usuarios de Bandec. Muchos han expresado su frustración en las redes sociales, señalando la importancia de Transfermóvil en su vida cotidiana. Algunos usuarios han comentado que la plataforma es su principal herramienta para realizar pagos y gestionar sus finanzas, lo que hace que cualquier interrupción sea particularmente inconveniente.
La importancia de Transfermóvil en el sistema bancario cubano
Transfermóvil se ha convertido en una herramienta esencial para millones de cubanos, permitiendo realizar pagos, transferencias y otras operaciones bancarias desde la comodidad de un teléfono móvil. La plataforma es utilizada diariamente por una gran cantidad de usuarios, lo que hace que cualquier interrupción en su servicio tenga un impacto significativo.
En los últimos años, el uso de Transfermóvil ha crecido exponencialmente en Cuba, impulsado por la necesidad de facilitar las transacciones financieras en un entorno cada vez más digital. La plataforma ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo el pago de servicios públicos, recargas de móviles, transferencias entre cuentas y la consulta de saldos, entre otros.
Las trabajadores simple que depende de esta plataforma. y en municipio. donde los cajero relativamente no funciona o es uno para todo el municipio sin mencionar los pot que tampoco. es una garantía, ¿que vamos hacer? si la plataforma Enzona sabemos que no es segura,ni confiable.Diga usted presidente del banco central que harán los trabajadores simple que son los que mantiene en pie a esta revolución que nos garntizaba seguridad tanto en la vida cotidiana como en las finanza,no podemos ya confiar en esta revolución o hay que hacer lo mismo que Cespese,Marti,Maceo,Ignacio Agramonte y Fidel asta cuando va a engañar al pueblos con sus respuesta irregulares y ignorantes que su conciencia ojala estén limpia juntamente con sus equipo de trabajo
El problema es que para acceder a En zona hay que ser un artista porque es muy complicado para personas mayores.
Tengo una transferencia hecha de más de 15 días desde bandec a mi tarjeta de metropolitano y aun no me llega mi dinero. Cuando lo tendré?
Mi hijo me hizo una transferencia hace 3 semanas a mi bpa y ese dinero no me ha llegado
lo único q se pide es disculpa pero no sé resuelve el problema hasta cuándo vamos a pedir disculpa por el mal servicio
Desde el 8 de Agosto se realizó una transferencia de 6000 cup a mi tarjeta en un cajero , específico, situado en el reparto Abel Santamaría de Santiago de Cuba y aún no lo he recibido. De BANDEC a BPA, hemos ido en varias ocasiones a ambos bancos y aún no se resuelve el problema.
una cosa completamente disfuncional, a través de la cuál sólo quieren controlar tu dinero, no sé pueden hacer transferencias o transacciones por un monto superior a 120 mil pesos al mes, entonces si quieres reparar tu casa, tú auto, tú moto y el monto de la compra que necesitas hacer supera este límite tienes que esperar hasta el próximo mes para poder comprar lo que necesites. Un verdadero desastre.
no sé cuál es específicamente la estrategia del estado y gobierno, pero dentro de una de ellas es desestabilizar la dinámica y calidad de vida de los ciudadanos en Cuba, es que siempre estamos esperando una falla importante en algo, siempre hay hecho que socava, afecta y perturba el funcionamiento de la vida cotidiana, generando un estress que no actúa de inmediato, sino, lentamente, que se pretende??? 🤷😢ya el trasmfer móvil era una herramienta que se consideraba por su buen funcionamiento. Cómo van a mencionar los cajeros si casi ya todos están apagadodñs y mencionar el banco con las infinitas colas que influyen en el tiempo perdido. Así un país no va a funcionar nunca, estamos viviendo un EXPERIMENTO a ver cuánto resiste una población 🙃🙃🙃
oigan que cuba es un estado fallido por qué no se acaban de largar y dejen al cubano levantar un país
El cubano no quiere levantar nada, solo quiere que lo mantengan… y da lo mismo que sea Canel que Otaola.
ayer hice una amortización de crédito y cuando hago consulta se realizó el descuento de la tarjeta pero no sé rebajó el saldo del crédito
el pueblo no hace nada con sus disculpas si tienen que pagar por algo donde lo hacen por que los cajeros estan de adorno no funcionan la gran mayoria y los pocos que trabajan estan con largas colas digame que hacemos
como vamos a utilizar los cajeros automáticos si nunca tienen dinero al menos en Colón provincia de matanzas es así entonces QUE podemos hacer para solucionar nuestros problemas hace falta que no demoren la puesta en marcha de transfermovil
siempre es lo mismo pero yo trato de pagar en servicios en linea por enzona y dicen lo mismo que por Transfer móvil en ves de descontar lo cancela los desarrolladores de ETECSA seran igual que los reparadores de las termoeléctricas cubana que siempre dicen lo mismo pero seguimos con el mismo problemas
mientras no desaparezca, siempre es necesario hacer mantenimiento o mejoras a la plataforma yo soy uno que todo lo hago con trasfermovil pero hay cosas inevitable. Gracias por su exelente trabajo que Dios los bendiga
En ésto sucede lo mismo que en todo, aumentan los servicios y operaciones pero no amplían la infraestructura que hace falta para que funcione bien.
Debe existir la opcion que desde el extranjero se pueda ver tu cuenta y si sus movimientos. En ocasiones uno hace transacciones y necesita ver si depositaron en tu cuenta o no.