Etecsa exige a los usuarios de Telefonía Fija Alternativa actualizar sus contratos antes del 31 de enero.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) ha informado que los usuarios de Telefonía Fija Alternativa (TFA), conocida como “teléfono de 400 minutos”, deberán renovar su contrato antes del 31 de enero para evitar la suspensión del servicio.
Este trámite solo puede realizarse de manera presencial en las oficinas comerciales.
Cambios en las condiciones del servicio
En un comunicado difundido a través de Telegram, Etecsa detalló que estas modificaciones buscan mejorar el acceso y la funcionalidad del servicio, haciéndolo más económico y confiable para las familias cubanas.
Este tipo de telefonía, ampliamente utilizada en zonas rurales y con limitaciones tecnológicas, permite a los usuarios realizar llamadas nacionales e internacionales, enviar mensajes SMS y acceder a servicios adicionales.
Consecuencias de no actualizar el contrato
Etecsa advierte que aquellos usuarios que no completen el trámite enfrentarán la suspensión temporal de sus líneas. Además, sugiere acudir con antelación para evitar aglomeraciones y llevar la documentación necesaria para agilizar el proceso.
Opciones de recarga para el servicio TFA
El saldo de TFA puede recargarse de varias maneras, entre ellas:
En oficinas comerciales de Etecsa.
Utilizando tarjetas de recarga, con procedimientos simples como marcar *666 o 662CÓDIGODERECARGA#.
Tarifas del servicio
Las tarifas actuales, según la Resolución 8/2024, incluyen:
Llamadas nacionales: de 0.048 CUP/min (08:00 a 21:59) y 0.015 CUP/min (22:00 a 07:59).
Llamadas internacionales: 25.00 CUP/min en general y 17.50 CUP/min hacia Venezuela.
Mensajes SMS: 1.00 CUP para destinos nacionales y 15.00 CUP para internacionales.
Costos adicionales y desconexiones
Etecsa también informó sobre los costos asociados a instalaciones, cambios o reconexiones, con tarifas que van desde 24.00 CUP para reconexiones por falta de pago hasta 180.00 CUP para reinstalaciones.
Los clientes que no paguen sus facturas en un plazo de 30 días podrían enfrentar la suspensión del servicio y, tras 180 días, la baja definitiva.
Hola buenos días,soy usuario de teléfono fijo y por mudarme de playa a Gbcoa me cambiaron el servicio a TFA pero loas lindo es que llevo más de 3 meses esperando que se me instale el servicio ,fui citado por la oficina comercial de ETECSA de regla a la cual estoy sujeto hacerme el contrato y nada de activar el servicio alegando la falta de equipo en la empresa entonces porque me cambia el término de teléfono fijo a TFA sino tienen ETECSA equipos suficientes en existencia para sustituir la roturas y las nuevos cambios de condiciones, cuando llevo más de tres meses esperando para que se instales el servicio
Hola buenos días, soy usuario que de teléfono fijo y mudé a Gbcoa y fui citado por la oficina de regla a la cual estoy sujeto y todavía estoy en espera que se me instale en servicio por falta de equipo ,no veo el porque pues equipo debe tener la empresa de ETECSA pues si van a poner los contratos de fijo a TFA es porque tienen en existencia equipos suficientes
no entiendo porque mis anteriores comentarios no fueron publicados por lo que sigo sin entender nada . yo tengo mi servicio pagado por un año que se cumple en julio no se porque se pierde la línea creo que eso lleva otro tratamiento yo heredé una línea fija y me dijeron que era provisional y ahora está situación. por favor necesitamos una explicación
soy una person de 72 años y sola , tengo un tfa, desde hace más de 4 meses dejo de funcionar, el vecino lo llevo a etecsa y me apuntaron en una lista porque dicen que se desmagnetizo la tarjeta, sin saber hasta cuando tengo que esperar, como es posible que anuncien todas esas ventajas si el teléfono se rompe y no pueden repararlo? quisiera tener una respuesta x algún funcionario de etecsa
hola pregunta . en caso de persida del contrato inicial que se debe hacer
no , entendí ? que es un teléfono fijo de 400 minutos y ? que deudas hay que pagar? etexa dice que mi linia no vence hasta diciembre, entonces? quiénes son los que tienen que hacer el trámite
Desde el año pasado cdo fui citada x ETECSA se renovó el contrato, es a ese contrato al q se refieren?
Gracias por la información para mantenernos en contacto con ETECSA
Buenos días cuando piensan cambiar los equipos TFA que presentan problemas que no les dura mucho la carga y la pantalla no le funciona para poder realizar todas las operaciones como recargar y mandar mensajes