La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) ha dado a conocer desde su perfil oficial en la red social Twitter que compensará a los usuarios afectados por el corte de internet en la isla desde el domingo 11 de julio de 2021.
El monopolio cubano otorgará un gigabyte a aquellos clientes que tuvieran un paquete datos activo durante la última semana, cuando la conectividad en el país se ha visto interrumpida o presentado serias irregularidades.
La compensación de Etecsa comprende exactamente la entrega de:
- 1GB a los usuarios de datos móviles con ofertas vigentes. Proceso que no sucederá al mismo tiempo para todos, sino que tendrá lugar de manera escalonada y se enviará previamente un SMS a modo de confirmación
- 10 horas adicionales a la oferta mensual contratada de Nauta Hogar, que serán efectivas a partir del 1ro de agosto.
- Aplica para todos los usuarios que tenían ofertas de datos (Paquetes, Bolsa diaria y Bolsa correo) desde la semana anterior, aunque se les haya agotado.
- No todos los Clientes recibirán el Giga adicional a la vez, es un proceso progresivo que puede durar hasta 72 hrs.
- La fecha de vigencia de su paquete de datos se extenderá 30 días, a partir de recibir esta bonificación de 1GB.
- El Giga adicional es válido para todas las redes móviles (2G/3G/4G).
@ETECSA_Cuba informa acciones de compensación:
➡️1GB a usuarios de datos móviles? con ofertas vigentes. El proceso será progresivo y se enviará un SMS de confirmación
➡️10 hrs adicionales a la oferta mensual contratada de nauta Hogar?. Se hará efectiva el 1ro de agosto pic.twitter.com/RK52BPjYih— ETECSA (@ETECSA_Cuba) July 21, 2021
Tras las protestas del 11 de julio pasado conectarse a internet en la isla se ha convertido en un quebradero de cabeza. A la interrupción total del servicio le ha seguido la inestabilidad de la conexión sobre todo para el acceso a redes sociales como Facebook, Whatsapp y Telegram, entre otras.
Aunque se da por sentado que se trata de una estrategia del gobierno, este último no ha ofrecido una explicación convincente para justificar el corte. El canciller cubano Bruno Rodríguez Parrilla sugirió durante una conferencia de prensa que se trataba de afectaciones derivadas de los problemas con la generación eléctrica en el país.
No son pocos los clientes que se han quejado del corte por considerarlo abusivo así como la lentitud del servicio una vez que fue restablecido.
Parece que mi línea no cuenta jamás que llegó compensación alguna del GB mi línea no cuenta
El nunca haiga comprado paquete puede obtener el giga
Porfavor necesito saber ???
Desearía aclarar que si , me llegó el mensaje de etecsa , pero cuando consulté saldo solamente tenía 700megas. No entiendo .
Bueno a mi jamas que me a llegado vamos a ver si llega
Estoy descuerdo con eso muy buena acción por parte de Etecsa
Aun no he recibido el gb por favor cuando lo voy a recibir
Aun no he recibido el gb
Yo lo recibi ayer,por lo tanto me retracto de mi comentario anterior y agradezco esta ultima decision.
No he recibido mis 10 h de Nauta hogar
Gracias a ETECSA. Ya recibí sms para notificar: 1 GB para datos y 10 horas para el nauta hogar.
Muy buena iniciativa de etecsa. Debia hacer esto a cada rato al menos así perdería un poco su mala fama.
Me llegó el GB pero me dice que no activo.No entiendo.
A mi me llegó ayer,pero no tengo nada que agradecerle a etecsa,más bien quisiera demandarlos por cortarme un servicio que estoy pagando,una vez más queda demostrado el abuso y el robo a un pueblo trabajador con bajos salarios porque si son capaces de regalar tantos miles de gigas muy bien que pudieran bajarle el precio a los pqtes,pero claro,se trata de la única empresa de telecomunicaciones en cuba y sin competencia,es un monopolio sin escrupulos,al final no están regalando nada pues bien caro que me venden un pqte de datos
Muchas gracias a todos los q hicieron posible esta iniciativa
Ya recibí el Gb en mi cuenta. Muchas gracias.
No he sido beneficiada con esta oportunidad de ETECSA
Yo tenía paquete activo en esas fechas y a mi no ha entrado ningún gb ?
Yo no he recibido mi giga
No se desesperes amigos que es muy real todos tendrán su jiga yo tengo el mío.
Tenia paquete de megas activado y au no e resivido nada
Me enteré que etecsa esta poniendo 1gb por los apagones de Internet por causa de mañifestaciones el día 11 y no me ha llegado todavía y yo tenía cuenta vigente quiero que me expliquen esto…Saludos
Ya me llego,bienvenido.
Resibi el Gia gracias soy muy nabegadora y le reclaim todo a Texas gracias mil
Yo no lo e recivido
Pues yo si lo creo en la revolucion.
A mi papa le pusieron los batistianos una bota encima de su cuerpo intentando buscar comida pa sus hijos. Se salvo de chifle Esta vivo aun
Gracias por el GB
Les digo que esperen, que si los están poniendo a mi me acaba de llegar
Tenía paquete de datos activo en esos días y no he recibido aún el gigabyte
No he recibido nada
No me a entrado el GB y yo soy usuario de ustedes
No he recibido ninguna bonificacion y ya estamos a 23/7
tenia datos y no he recibido el 1g que hago?
Hola buenos días eh visto q están poniendo un GB a los perjudicados en esa fecha pero a mí no me ah llegado nada y por favor quisiera saber por qué?
Tenia paquete activo en los dias q quitaron el internet y aun no e resibido el paquete q estan ofresiendo, debo llamar a algun lado. Gracias
Por favor….es lo menos que pueden hacer para compensar aquellos que hemos pagado las recargas
Lo de la luz nadie se lo cree pero el GB se agradece!
El país de Cuba nunca desfrauda ha nadie confíen en su país
Es verdad recuerden que la mente y los conocimientos lo tenemos mas adelantados que los recursos que tienen nuestro pais por favor esperen si lo dijeron lo cumpliran