Through Fincimex, it is possible to receive online remittances, regardless of where in the world the send is originated.
Las remesas pueden hallarse dirigidas a tarjetas AIS, pueden hallarse dirigidas a cobro en efectivo en bancos comerciales de Cuba o dirigidas a un depósito directo en cuentas bancarias del beneficiario en los bancos comerciales de la Isla.
El envío de remesas mediante las tarjetas AIS es la vía más empleada. Asimismo, para las transferencias de remesas a Cuba se considera esta vía la más rápida, sencilla y segura. Las tarjetas AIS son tarjetas de débito creadas por Fincimex, esta oficina financiera de Cuba. Con estas tarjetas es posible send money to Cuba from anywhere in the world, directly recharging cards with money transfers.
Con la integración de las nuevas medidas económicas en la Isla, las tarjetas AIS y AID aumentan su número de clientes para realizar compras en las tiendas USD.
Sitios web para enviar remesas a Cuba:
Deposit in bank accounts in Cuba in CUC and USD, AIS Cards in CUC and USD
[su_table responsive="yes"]| Sitios | País | Monedas | Website Address |
| TocoPay | Internacional | CUC – USD | https://www.tocopay.com |
| AIS – American International Service | Internacional | CUC – USD | https://www.aisremesascuba.com |
| Envió de Dinero a Cuba | Canadá – USA | CUC | https://www.enviodinero.ca |
| Envió de Dinero a Cuba | Europa, Rusia, UK | CUC -USD | https://www.enviodinero.es/ |
| Sendvalu – Money transfer to the whole world | Internacional | CUC – USD | https://www.sendvalu.com/ |
| Barri Financial Group | America | CUC | https://www.barrigroup.com |
| Smallworldfs – Send money with Small World | "Europe" | CUC – USD | https://www.smallworldfs.com |
| Global Envíos | Ecuador | CUC | https://www.globalenvios.com.ec/ |
| Fonmoney – Send from the USA | Internacional | CUC | https://www.fonmoney.com |
| Cubamax Travel | USA – Florida | CUC – USD | https://cubamax.com/ |
| Morechile* | Chile | CUC | https://morechile.cl/sucursales |
| VaCuba – Shipments to Cuba from the USA | "USA" se traduce al inglés como "USA" o "United States of America". | CUC – USD | https://www.vacuba.com |
| Money Exchange | Spain | CUC | https://www.moneyexchange.es/ |
| Titanes Group* | Spain | CUC | https://www.grupotitanes.es/webtitanes/ |
| Envios a Cuba por CaribeExpress | "USA" se traduce al inglés como "USA" o "United States of America". | CUC | https://www.caribeexpressonline.com/ |
| Real Transfer | Portugal, Angola, Namibia | CUC | https://realtransfer.pt/ |
| Ocean Card (Offline) | Mexico | CUC | https://oceancard.com.mx/remesa/index.php |
| Cubatelecom | Spain | CUC – USD | http://www.cubatelecom.net |
| Moremt | America Latina | CUC – USD | http://moremt.com/ |
On these portals, the offices where you can make the payment directly are shown.
The time it takes for online money transfers to AIS cards in Cuba is the shortest possible. In fact, sending money to a AIS card or one tarjeta AID es el método más rápido y sencillo de send money to Cuba. Pues, si su beneficiario ya posee una tarjeta AIS, el dinero tarda en llegar a la propia tarjeta entre 3 y 12 horas nothing more.
Si su beneficiario aún no posee una, usted puede solicitar una nueva tarjeta AIS junto con su primera transferencia de dinero. En este caso, la duración es algo mayor, ya que primero la tarjeta AIS debe ser creada por Fincimex. Este proceso tarda 2 días si el beneficiario vive en la Habana, and of 7 días si el beneficiario vive en alguna de las otras provincias de Cuba. Tan pronto como finalice este proceso, su destinatario podrá recoger su nueva tarjeta AIS, junto con el dinero de su transferencia, en las propias oficinas de Fincimex.
El dinero que recibe el beneficiario es siempre en freely convertible currency CUC. En los diversos sitios web se le ofrece al remitente una tasa de cambio de divisa siempre actualizada para que el usuario pueda enviar su dinero y el destinatario en Cuba reciba una conversión más favorable. Cada sitio web le permite al remitente ver en todo momento la cantidad de CUC final que su destinatario recibe.
To send online remittances to Fincimex AIS cards in Cuba, the remittance beneficiary does not need to have a bank account in Cuba. With AIS cards, the money transfer process is always faster and safer.
With an AIS card in Cuba, the recipient of a remittance sent online from abroad has the option to withdraw money at any ATM on the island, or they can also withdraw their money directly at the financial institutions' offices.
Fincimex Offices in Cuba
[su_table responsive="yes"]| Province | Address | Number | |
| Pinar del Rio | Luis Pérez 633 Esq. Gerardo Medina s/n Pinar del Río. | (+53) 82773003 / 82773005 / 82778211 | |
| Artemis | Servi Cupet Autolandia, Ave. 251 #13015, Bauta, Artemisa, Bauta | (+53) 47373696 | |
| Havana | 3rd Avenue and 6th Street, Miramar, Playa | (+53) 72049252 / 72049253 / 72041417 | |
| Mayabeque | Servi Cupet, 86th Street, corner of 45, Güines Mayabeque, Güines | (+53) 47526759 | |
| Isle of Youth | Calle 39 e/ 30 y 32 altos Servi Cupet El Parque, Nueva Gerona, Isla de la Juventud | (+53) 46321429 | |
| Matanzas | Calzada de Esteban Esq. San Ambrosio, Pueblo Nuevo, Matanzas | (+53) 45253431 | |
| Calle 1ra Ave. e/ 15 y 16, Varadero, Matanzas | (+53) 45668046 / 45668810 | ||
| Villa Clara | Central Road, Morata Building 103, between San Pedro and Virtudes, Santa Clara | (+53) 42225768 extensión 110 | |
| Ciego de Avila | Cuba Street between Honorato del Castillo and Maceo, Ciego de Avila | (+53) 33266174 | |
| Cienfuegos | Calle 33 e/ 56 y 58, Cienfuegos | (+53) 43551635 | |
| Sancti Spíritus | Ave de los Mártires s/n esq. Circunvalante Olivos 1, Sancti Spíritus | (+53) 41328525 | |
| Camagüey | General Gómez 105 entre maceo e Independencia, Camagüey | (+53) 3294659 | |
| Las Tunas | Ave 1ro de mayo 55, corner 45, Reparto La Victoria, Las Tunas | (+53) 31346803 | |
| Holguín | Frexes S/N Esquina a Carbo, Holguín | (+53) 24468016 | |
| Ave 1ro de Mayo s/n, Moa, Holguín | (+53) 24 607091 | ||
| Guantanamo | SERVI CUPET CONFLUENTE, Crombet between Los Maceo and La Línea, Guantánamo | (+53) 21355862 / 21355864 | |
| Santiago de Cuba | Santo Tomás 565, between Aguilera and José A. Saco, Santiago de Cuba | (+53) 22687120 | |
| Granma | Ave Frank País, edif. Novedades, e/ 2da y Figueredo, Reparto Jesús Menéndez Bayamo, Granma | (+53) 23427290 / 23427800 | |
Controlar el saldo de las Tarjetas AIS online
A great advantage they offer the online remittance transfers to a card AIS de Fincimex en Cuba, es que con una tarjeta AIS el beneficiario también tiene la posibilidad de pagar directamente en los establecimientos autorizados en la Isla.
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Buenas la página aisremesas no funciona del todo bien desde el pasado martes me hicieron un depósito desde EU y el dinero lo cobraron y aún no me llega nada sin contar que a la persona que me lo envía a escrito incansablemente por todos lados para saber Informacion al respecto y no le contestan sin contar que aquí dicen que el dinero se deposita de 3 a 12 horas lo cual todosss sabemos que es una mentira pues en información cuando llamas te dicen que demora de 7 a 10 día laborables, entonces para que dan una información falsa además de una muy mala la atención q los clientes y desinformación
Hello,
Sugerimos leer esta información que ya publicamos https://www.directoriocubano.info/cuba/fincimex-suspende-envios-de-dinero-a-traves-de-aisremesas/
Hola necesito su ayuda ,me van hacer una transferencia a través de la web de aisremesas a mí tarjeta AIS USD desde Canadá y mi familiar necesita el código Swift del banco donde pertenece mi tarjeta y la dirección ,donde puedo buscar estos datos
I need to know through which website or site my husband who lives in Canada can top up my card, which is the green one. I've had it for a year and I've never been able to top it up.
https://www.aisremesascuba.com/
Tell me what you boast about and I will tell you what you lack.
Los mosquitos mueren entre aplausos…
Hola desde el día 4 de noviembre hice una transferencia bancaria a una cuenta en un banco BPA de la Provincia de Las Tunas..Hice la transferencia desde España y todavía no le entregan el dinero a mi hija que es la dueña de la Cuenta con tarjeta BPA. Tenemos un número de envío donde se nos dice que con ese número se realizará el cobro de la tranferencia y Finximex en Las Tunas dice que ellos no tienen que ver con las tarjetas del BPA ni con las Cuentas del BPA y el Banco BPA dice que es Finximex el que tiene que ver con esa transferencia..Por favor alguien me puede dar una explicación donde esta MI DINERO. Por que lo siguiente que pienso hacer con todos los datos que tengo es poner una DENUNCIA por ESTAFA y MALA GESTION pero la voy a poner INTERNACIONAL por que la transferencia la he realizado desde España para que el Banco del BPA en Las Tunas no quiera pagar el dinero y Finximex en la Habana o en Las Tunas estan jugando con los quilientes y sus responsabilidades..que el dinero le sea entregado a mi hija por que les voy a poner una denuncia que se les va a caer el pelo…espero Alguien responda
We suggest contacting Fincimex for this matter: https://www.facebook.com/fincimex
Es la entidad pertinente a este asunto.
Greetings
Llebo 7 días esperando que entre el $ a la targeta cual es la demora estoy al dar a luz y necesito hacer 1nas compras ya se han acabado electrodomésticos que necesito me puede decir alguien cual es la demora que es lo que tengo que hacer xq llamo y no contestan entonces quien me da 1 explicacion
Hello,
Le sugerimos intentar contactarlos vía Facebook: https://www.facebook.com/fincimex
Greetings
Por favor quisiera saber exactamente que sitio se debe usar para el envío desde nueva Zelanda. Gracias
Hello,
Le recomendamos revisar los sitios que se ofrecen en el siguiente trabajo: https://www.directoriocubano.info/panorama/lo-que-ha-cambiado-sobre-las-agencias-de-remesas-a-cuba/
Greetings
Hola desde Santiago de Cuba nesecito saber cuanto tarda en llegar el dinero por la tarjeta ais usd ,porque desde el día 8 de septiembre me han puesto mi dinero y hoy. Estamos a14 de septiembre y ya son 7dias y no me han puesto el dinero .por favor espero respuesta si no que vuelvan hacer la devolución les digo gracias
Hello,
Usted necesitaría contactar directamente a AIS Remesas Cuba, si este fue el sitio por el que le hicieron la transferencia.
We invite you to join the official Cuban Directory Channel on Telegram, the largest on migration issues in that social network. There we address issues about procedures, travel and information about Cuba. You will also be able to stay informed, find quicker help for your concerns and share experiences with thousands of members of our groups on various topics.
Official channel: https://t.me/DirectorioCubano
Greetings
Vamos a ver .Necesito que alguien me diga cuánto tiempo más hay que esperar para recibir una tarjeta.Cree a mi madre una tarjeta a través de una remesa a mi familia desde el día 30 de julio ,y hoy 10 de septiembre aún no la reciben después de ir no se cuantas veces a la oficina.
Hello,
Necesita indagar con Fincimex. Son los únicos que pueden responderle.
Greetings
Quisiera saber si la agencia Vacuba está funcionando para él envío de remesas a las tarjetas AIS
Hello,
Until our last update, it was not working.
Greetings
If your beneficiary does not yet have one, you can request a new AIS card along with your first money transfer. In this case, the process takes a bit longer, as the AIS card must first be created by Fincimex. This process takes 2 days if the beneficiary lives in Havana, and 7 days if the beneficiary lives in any of the other provinces of Cuba. As soon as this process is completed, your recipient will be able to pick up their new AIS card, along with the money from their transfer, at the Fincimex offices themselves. Why do they tell so many lies? I issued an AIS card in dollars to my beneficiary in Cuba on July 30, well before the notice that they would stop issuing these cards, and yet my beneficiary still does not have the card. The website says PROCESSING, I don’t know what the process is, and this card was issued with a transfer because otherwise they wouldn’t allow it. I also sent money to another BANCO METROPOLITANO card on August 27, and the money is still not there. So, this thing about taking 2 days is pure lies, and like me, there are thousands of people in the same situation.
Hello, I would like to know the website they shared here calling http://www.tropipay.com To recharge cards from the US but for Metropolitano it said it takes 3 days for the money to arrive, I already recharged through this site and I still haven't received the money. What should I do? Thanks
Hello,
Según nos comentan los lectores todos los procesos de entrega están demorando más de lo usual.
En este caso necesita contactar directamente a la agencia para que le den información de primera mano.
Greetings
Quisiera saber si ya se puede enviar remesa desde los USA a Cuba.
Hello,
Es posible. Puede leer más aquí: https://www.directoriocubano.info/panorama/ais-remesas-cuba-informa-sobre-envio-de-remesas-a-cuentas-de-banco-metropolitano-y-bpa/
Greetings
Hola, hasta ahora no conosco a nadie que por esta vía le sea factible enviar dinero, podrías decirme si a ti te resultó o a alguien que conoscas?
Thank you
En la información que ustedes brindan dicen que el tiempo establecido para recibir el dinero es de 3 a 12 horas para las personas que ya cuentan con targetas AIS, pero por lo que refiere la oficina de fincimex en camagüey refieren que 72 horas . Cúal es la causa de la demora , pudieran brindarme una respuesta?
Hello,
Lamentablemente Directorio Cuba no tiene competencia sobre ese particular. La información en la que comenta es de 2019. Muchas cosas han cambiado desde entonces con respecto a los tiempos de entrega.
To all the readers who have asked us, we have shared Fincimex's Facebook account, through which they have responded to several clients: https://www.facebook.com/fincimex
¡Mucha suerte!
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Greetings
Dedicado al personal de Fincimex :
Son una agencia ineficiente, no responden llamadas telefónica, todas sus gestiones se ven atrasadas por protocolos inútiles tales como tener que realizar una llamada para consultar saldo de tarjeta, sus oficinas viven abarrotadas, y con todos los ingresos que realizan para importaciones y exportaciones, no son capaces ni de comprar más teléfonos para un mejor servicio
Se debería plantear muchas cosas, he llamado más de 5 veces al teléfono :24468016 y 72049254y no se responde, y he sido testigo que dejan descolgados los teléfonos para no responder
Que tipo de servicio es este??
They lack respect!!
They make money from their clients, and they are neither capable of serving them as clients nor a source of foreign currency inflow.
All the military chiefs of these agencies should know that they are dealing with civilian personnel, and we should not wait for them, on the contrary
Saludos, esperaré un cambio necesario…
Dedicado al personal de Fincimex :
Son una agencia ineficiente, no responden llamadas telefónica, todas sus gestiones se ven atrasadas por protocolos inútiles tales como tener que realizar una llamada para consultar saldo de tarjeta, sus oficinas viven abarrotadas, y con todos los ingresos que realizan para importaciones y exportaciones, no son capaces ni de comprar más teléfonos para un mejor servicio
Se debería plantear muchas cosas, he llamado más de 5 veces al teléfono :24468016 y 72049254y no se responde, y he sido testigo que dejan descolgados los teléfonos para no responder
Que tipo de servicio es este??
They lack respect!!
They make money from their clients, and they are neither capable of serving them as clients nor a source of foreign currency inflow.
All the military chiefs of these agencies should know that they are dealing with civilian personnel, and we should not wait for them, on the contrary
Saludos, esperaré un cambio necesario…
Hello,
Thank you for your trust in Directorio Cubano. We remind you that we are a media that offers accurate information (always taking official sources) and first-hand information on procedures, procedures, events, travel and services. However, there are matters that are totally beyond our competence.
Le compartimos algunos datos de contacto por si desean tramitar su opinión:
"Cimex Corporation Inc. Official"
"Website:" http://www.cimex.cu/es
Facebook: https://www.facebook.com/cimexcuba/
Twitter: @cimex_cuba
Greetings
Por Dios entienda que esto se hace por pura necesidad,que atropello en las circunstancias en que estamos,va a ser una semana que me realizaron mi primer depósito,y aún nada,y cansado de llamar a los números de la tarjeta,y a los de la matriz,se caen las llamadas,y porgusto,para que dan esos números,y que asistencia 24 horas,todo un desastre,comienzo a ser un cliente,y las insatisfacción en llueven,les están pagando un salario a todas esas personas que tienen que dar asistencia por gusto,la tarjeta está es porgusto,todo es porgusto,y mi dinero dónde estará,quizás Dios me diga en un sueño???
Solicité una tarjeta para mi familia en Cuba desde el 11 de junio/2020. Se la entregaron más de 1 mes después el 23 de julio/2020. Ahora la tarjeta no tiene dinero. Esto es una estafa más de la dictadura cubana. Una y otra vez nos chantajean emocionalmente con nuestra familia en la isla. Tenemos que parar
Greetings:
I need clarification on a doubt, if I am the owner of a Bandec card to receive foreign currency from abroad, does it work for all countries except the U.S.? In other words, does it receive foreign currency from anywhere in the world except from the U.S.?
Thank you for your communication.
Sincerely,
Giraldo
Can Fincimex deposit funds sent from the USA in USD to the existing cards in the country in that currency from the national banks BANDEC, BPA, etc.?
The page aisremesa.com is a big hassle, they ask for many, many details and even request a notarized sworn statement with the sender's signature. Can you explain why they need so much information when money can be easily sent through other sites?
Hello, good afternoon. I would like to know if the cards made in the USA, here I can put money on them, in addition to the one my family member abroad puts on it. Can someone clarify that doubt for me? Thank you very much.
Please, I want to know if I can buy the motor unit with an AIS card at the Sasa store and what discount you have if they transfer USD from the USA? I would appreciate your response.
Llevo más de una semana esperando que caiga el dinero en mi tarjeta y cada vez que llamo no me dan una respuesta,solo evaden el tema .Entonces yo me pregunto qué pasó con mi dinero ?se perdió o se lo robaron?
Hello
Everything you have published on the Fincimex sites is very nice, it just needs to be updated. The cards they send to be made from abroad do not take the time they say; sometimes they take more than a month. This forces you to get it done from Cuba and only in USD, a currency you cannot have in your hands because you can only access cash in CUC, with a 3% discount, of course. They charge the family member abroad for the deposit and then charge again here in Cuba. The phone numbers listed on the sites and the one given to the customer when requesting the card are not answered by anyone. The only way to know if the card is ready for pickup is to go in person to the office, which is located in the Playa municipality, and of course, wait in a long and slow line. With transportation suspended, it becomes quite difficult. What they sell on the sites is not true; it’s the same as with Etecsa, it’s impossible to use another company. When I have the card in my hands and can receive money, I will tell you if they also lie about that aspect. Regards
Nesecito saber por donde puedo saber el saldo de mi tarjeta , por favor nesecito ayuda
Hola creo que el saldo se sabe solamente llamando a la oficina de fincimex, da su numero de tarjeta y la palabra clave.
Realmente uno no sabe que haser,tuve que llamar a Canadá a una oficina de fincimex,dónde por cierto me atendieron al momento y me explican que lo que tengo que haser es llamar a la oficina que está en Santiago de cuba porque soy de ahi,pero llevo un mes llamando y cuando logro que me atiendan la perzona casi me dejó con la palabra en la boca porque me dijo que no escuchaba bien,y no soy yo sola,hay muchos con este problema,nunca atienden el teléfono,y para saber nuestro saldo hay que llamar porque el cagero no lo dise,por favor alguien me puede decir que puedo haser,ya que mi targeta se me venció y no hay modo de ir a la ciudad ya que vivo lejos, pero lo peor es que no atienden el teléfono,sin decir que he llamado a todas las oficinas en la Habana.gracias.
Hello, good morning. I was sent money but I don't have a magnetic card. How can I find out if it has arrived without having to go to the location since we are in quarantine? Thank you.
Hola, muy buenas. Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta AIS si aún no la he recogido?, Es posible? Gracias.
Hello, good morning everyone.
Espero que mi mensaje haga reflexionar a aquellos que como objeto social poseen dar acuse de recibo a la retahíla de mensajes que se les envían a diario.
Estamos hablando de FINCIMEX. Une entidad completamente estatal que responda a los intereses netos del gobierno cubano.
El servicio que brindan y que promueven a través de los Spots es totalmente pésimo y lo que hace es desacreditar y restar credibilidad a los servicios estatales.
Manchan la imagen de un gobierno que intenta proveer a su población con mejores servicios.
Esto mismo que hoy le redactó a ustedes se lo enviaré a alguna oficina central de gobierno y espero que exista una respuesta fehaciente a tantas quejas. Ya es suficiente.
Respetuosamente y buen día
Hola…Yo uso una tarjeta Ais, y el servicio es muy irregular, la mayoría de las veces llamas para consultar el saldo y nadie coge el teléfono principalmente en la provincia de Las tunas,el servicio que es 24 horas para caso de extravío,perdida o sustracción en la habana es malísimo,te dejan en línea y luego te dicen que está ocupado, por otra parte el envío del dinero nunca está disponible en 24 horas como dicen la tarjeta , en ocasiones tarda hasta 72 horas. No entiendo porque dentro de su misma página no habilitan una opción para uno consultar el saldo on line.
Que está pasando ?
No me ha llegado el dinero a la tarjeta, de que estamos hablando. Que ha pasado con mi dinero.???
Hace in mes envie dinero a una cuenta de bandec a mi hijo por no se razon no le fue entregada pero de 250 me devolvieron 200 y cobraron50 por el reenvio a canada. Lo que no entiendo es como pueden cobrar 50 por el atencio cuando el error fue de ellos.quisiera and e explicaran eso
Necesito saber si con esta situación que hoy presenta el país, hay alguna alternativa para solicitar las tarjetas ais de otra forma que no sea ir a la oficina de Fincimex
Hello
He visto ya que varias veces han publicado artículos como este. Yo he tratado de adquirir una tarjeta AIS y me ha resultado imposible. Vivo en Cárdenas y he ido a la oficina de Fincimex de Varadero y me dicen que no están haciendo esas tarjetas porque no tienen plástico, algo que me parece absurdo, me dicen además que mi familiar puede hacerlo y enviarla, pero resulta que en mi caso eso no puede ser porque es una amiga que vive en el exterior la que quiere ayudarme enviándole dinero y solamente confía en esas tarjetas, la cual no me puede hacer ella porque no es familia mía. ¿Creen que pudieran aconsejarme qué puedo hacer?
En fincimex son una falta de respeto a la población me dieron un teléfono para que llamará cualquier duda que tuviera actualmente estoy en casa de unos tíos en el campo y con la covid-19 no me pudo mover para mí casa que es en la ciudad.llevo un mes llamando a fincimex para preguntar cuál es mi clave secreta ya que en la página de consultar la tarjeta me da error no sea que estoy poniendo algo mal y donde yo estoy no hay cajeros.ENTONCES NECESITO VERIFICAR QUE YA ME LLEGO EL Dinero porque no puedo estar llendo a otro pueblo k ni transporte hay por gusto.y el teléfono da timbre y Timbre y nadie lo coje y cuando llamo al momento de nuevo da ocupado y así me pasó el día todos los días hace un mes.estan descolgando el teléfono o están jufando.el asunto es que estoy molesta por el mal servicio que dan.llame a otro número y me dijeron que por allí no me podían atender que tenía que seguir llámenos por aquel que siguiera intentando.son unos irresponsables.unos falta de respeto de calidad de todo.estoy muy molesta así no se debe trabajar.
Hola estoy intentando revisar el saldo de mi tarjeta en la página de fincimex pero le pide la clave.yo puse la del cajero y me dice k está mal cuál clave es la que debo poner allí.??
la clave deben haberla creando el mismo dia que creo la tarjeta, no es el PIN, es una contrasena regular
Hola ,necesito saber porqué no me deja hacer transferencia a una tarjeta AIS de Cuba ,el problema es cuando coloco en número de cuenta del beneficiario,me pone formato inválido ,la tarjeta es nueva emitida hace como 1 mes de la oficina de fincimex.y sería la primera transferencia
Hola le pasó lo mismo que a mi. La tarjeta nueva seguro es de color verde esa es USD(USD)ojo con dinero luego que llegue a cuba ,yo envie hace una semana,llego bien la persona a la que le envie saco una parte del dinero,dias despues ba a la oficina a revisar el salgo restante y todo bien…cuando ba al banco el mismo dia retirar el dinero le dicen que no hay dinero en la cuenta,se fumó la plata,fue de nuevo a la ofinina de fincimex hoy haber que pasa no le tienen respuestas le dicen que debe esperar al viernes y ahy hacer un reclamo…el dinero desapareció por arte de magia ,no hay respuestas,ni dinero,esto pasó en camaguey el dia 3 de julio…ya no tengo confiamza de enviar dinero por esta via si se desaparece por arte de magia en cuba y no hay respuestas ,llamas por telefono y no contestan,entonses…
No cojen los tfnos para hacer consulta o aclar dudas sin irresponsable hay q ir hasta allí
Hola quisiera saber si hay algun problema con el ingreso de dinero a las tarjetas AIS ya que la ultima vez que me enviaron dienro fue el 2 de marzo 2020 y ahora cuando intentan hacerme el envio les da error.
Buenas noches. Yo considero se debiesen de valorar la puesta en línea de sitios web para la consulta de los créditos de las tarjetas AIS. Otro elemento importante es que en los contratos de servicios conjunto de la Sociedad Anonima de Fincimex con las agencias remesadoras velen también por el derecho que tienen sus tarjetahabientes de que sus remesas lleguen en el tiempo que tanto publican en los spots comerciales que ponen por la televisión y que en este mismo artículo se expone. Recuerden que el objetivo es que el cliente esté satisfecho con el servicio, el cliente satisfecho gasta rápido su dinero, que al final es el objetivo. Mientras más gaste más dinero entra. Quisiera que la redacción del directorio le hiciese llegar esta inquietud a las oficinas de atención a la población de esta financiera y que por esta misma vía se diese respuesta.
Hola hace poco fui a Fincimex en playa ciudad Habana para remesas desde el exterior y solo me dieron derecho a la tarjeta AIS verde es en USD cuando la que me hace falta es la de CUC que es de color azul
Why don't they give out blue AIS cards for remittances in CUC anymore?
Hola me gustaria saber los dias que atienden ala poblacion horarios ,y que Devo llevar para aser la targeta
555649 I made this transaction on Sunday the 1st and it still hasn't arrived, it's quite annoying, they don't answer the phone, the balance inquiry website is not working. It's quite bothersome. I hope someone reads this and responds. Regards
Estimado Joynel, usted debe contactar directamente con Fincimex o con el portal mediante el cual realizo la recargar. Directorio Cubano solo brinda información no realiza recargas. Saludos Cordiales
La falta de respeto mas grande del mundo y juego con el dinero ajeno me mandaron dinero ase una semana y nada hasta cuando es esto
Hello, the use of AIS cards is really comfortable and secure, but it is very difficult to check the balance of the cards. I think they should establish a faster way because every time I try to call to check the balance, it takes hours for someone to answer the call. The same happens when I try to call the offices in the province where I reside. I don't find it practical to have to check the balance by calling Havana or the provincial headquarters if there are no lines available to quickly check the card balance. Today marks approximately 6 days that I have been trying to communicate and I still haven't been able to find out the account balance. I would also like to know if the AIS card can be used to make purchases at the recently opened establishments for USD purchases.
Desde el día 23 de diciembre me han enviado un dinero pago por ventanilla, según el sitio dice de 3 a 10 días, hoy hace 11 días y nada, quién me dará respuesta de que estarestará pasando con ese dinero que ya se envió,
Y el día 27 de diciembre me volvieron a enviar a mi tarjeta Ais y aún no me ha llegado el dinero. Fue a través de la página http://www.sendvalu.com es una falta de respeto que se demore tanto y no den repuesta de nada
Buenos días a las tarjetas AID a parte de las trasferencias desde el exterior se puede transferir desde otra tarjeta emitida en los bancos cubanos y se le puede depositar a la cuenta dinero en efectivo.
Hola quisiera saber si el dinero que tengo actualmente en Ais es en Usd y lompuedo usar proximamente en las nuevas tiendas o tengo que hacer otra tarjeta . Y cuanto le cuesta auna persona por ejemplo desde e uador hacer un deposito en usd cual seria el porciento que tiene que pagar
Desde Italia me hicieron una tarjeta AIS que debo recoger en la oficina Fincimex. Me gustaría saber si ya ha llegado y cuándo puedo pasar a recogerla.
Hola, el pasado 19.07.19 fui a la oficina de FINCIMEX de Las Tunas, para solicitar una tarjeta AIS con el objetivo de recibir remesas y la compañera que me atendio me dijo que ese servicio estaba suspendido hasta nuevo aviso y que ya hacia mas de un mes que le orientaron suspenderlo, es decir que estaba suspendido desde el mes de junio, quiciera saber cuando se va a restablecer el servicio de solicitud de tarjeta AIS en Las Tunas.