The Matanzas branch of Corporación Cimex S.A. has published an important information on the use of the Ticket application for the purchase of fuel in Cuba.
A continuación, se resumen los puntos más relevantes:
–Uso exclusivo para el sector privado: La aplicación Ticket solo está disponible para la compra de combustible por parte del sector privado. Queda prohibida la venta de combustible a vehículos estatales.
-Compra personal: La compra de combustible mediante Ticket debe ser realizada de manera personal por el usuario inscrito en la aplicación.
-Documentos necesarios: To make the purchase, the user must present their identity card and the circulation of the vehicle registered in the application. This data must match the vehicle parked on the track.
-Purchase time limit: The user has 24 hours to make the purchase after being notified by the application.
-Sale according to tank capacity: The sale of fuel is made taking into account the capacity of the vehicle's tank.
-Maximum amount of fuel:
The sale of up to 20 liters of gasoline and up to 40 liters of diesel is authorized, depending on the type of fuel chosen in the application. Not allowed
-Prohibition of sale in external containers: The sale of fuel in any container external to that of the vehicle is prohibited.
-Daily review of the waiting room: It is the customer's obligation to check the progress of the waiting room daily through the Ticket application.
-Only one service per ticket: Vehicles are serviced only once per ticket per day.
-Limitation of circulation: The vehicle's circulation may not be recorded more than once a day.
-Modification of the status in the waiting room: The user can change their status in the waiting room if, when they are about to be notified for their purchase, they are not in the province or will be absent from their home. This option can only be used before leaving the waiting room.
Payment methods:
The customer can make their purchase with any of the current means of payment for the private sector:
- Magnetic Stripe Cards (BPA – BANDEC)
- Chip cards (not personalized)
- Disposable or scratch cards
- Electronic pin in the app
- Transfermobile
- QR code
Atención al cliente: Para cualquier inquietud, los usuarios pueden preguntar al personal de la gasolinera o contactar con Cimex a través de sus redes sociales.
No se entiende si lo que se dispone, en Matanzas, para un vehículo, es 20 Lt de gasolina, al mismo tiempo te precisen a ir con esa capacidad en el tanque, teniendo en cuenta el tiempo de espera entre servicios, me parece nos estamos haciendo la vida y existencia un poco más amarga de lo debido, por favor, seamos razonables.
Por otra parte, he comprado mediante cupón, a través de transfermovil, he ido en dos ocasiones a obtener mu combustible por este medio de pago y el resultado ha sido infructuoso, tengo entre la suma de dos cupones un importe ascendente a 3120.00 que ya pagué y no los puedo utilizar, sin que nadie pueda darme respuesta, mucho menos ayudarme, estoy a favor de los medios de pago electrónicos, pero, de esta manera es imposible su uso. Muchas gracias
La app es todo un proceso q demora hasta 45 días p adquirir la gasolina y en el Cupet solo te falta una letra en la circulación q siempre la obtuve así y no te la venden y nadie te da respuesta y no explican las,modificaciones en ningún lugar
Eso no facilita la vida del Cubano por la cual fue creada.
Los cupet son todos una mafia del negocio q no beneficia a ningún trabajador ni al cubano de a pie.
thank you
No logro entrar a Enzona para comprar la suscripción para acceder al tiket todo es engorroso ¿ Por qué no facilitar las cosas en lugar de complicarlas ? Al comprar la suscripción estamos pagando más por el combuastibe
No entiendo por qué hay que comprar una suscripción para acceder al tiket si aumentó el precio del combustible y hay que hacerlo por Enzona que para mí ha Sido imposible hasta ahora por la complejidad de la operación si se quiere informatizar a la sociedad por qué hay que hacerle las cosas tan difíciles si no todos tenemos una preparación en ese campo
Para acceder al tiket hay que comprar una suscripción y solo es posible por la aplicación Enzona no conozco otra vía pero nunca lo he logrado ¿Si se quiere informatizar s la sociedad por qué no se facilitan un poco las cosas y no se la ponen tan difícil ? Alguna aplicación que sea menos compleja y más práctica porque no todos somos superdotados ,además si aumento el precio del combustible ¿ Por qué la suscripción que lo incrementa más ,?
The fuel they give through the Tichet application is not even enough to start the car is 20 liters and then it takes you about 3 more months to take 20 liters more because they do not put it the same as it is in the liberated Havana that is quite expensive and thus it is eliminated to be paying the overprice
The fuel they give through the Tichet application is not even enough to start the car is 20 liters and then it takes you about 3 more months to take 20 liters more because they do not put it the same as it is in the liberated Havana that is quite expensive and thus it is eliminated to be paying the overprice
also because in Havana the gas stations are full and in the East they sell you 20 liters every 2 months.
The fuel they give through the Tichet application is not even enough to start the car is 20 liters and then it takes you about 3 more months to take 20 liters more because they do not put it the same as it is in the liberated Havana that is quite expensive
I can't understand how in the application there are occasions that they only sell fuel to a single number of said application, gentlemen it has been noted since December 21 and I am still at 558 if I know it was clearly said that it was monthly, in reality individuals do not have any benefit with the application, it is not easy that you touch every 4 or 5 months while in Havana it is free
It's easy, the first one who is benefiting is the one who put that law that yes you don't fit the 10 liters you have to leave it in the garage and then pick it up and bless it at 300 or 400 but what are we going to do that is the law
This application is a shame of 3 to 4 months waiting for 30 lt that is not even enough to start the engine of the car daily and when you go out for some emergency the car no longer brakes or has a battery for not using a pole when the Cuban has to continue doing work ?
at the Punta Brava Cupet you can only buy by the chip card and by the one that the state ones have. the other means of payment are for pleasure
as I saw later, this is already being applied to the rest of the country, it will also be applied in Havana ????????
I have doubts about whether this is going to be the only way to buy private ones.
Can you only buy by Tiket or also in the current way with authorized payment cards?
I don't know who came up with this new invention that is nothing more than another suffering in the life of Cubans in a country where there is no electricity many times, not even to buy in stores or gas stations the one who put this application is not interested in the suffering they cause, they have all the fuel they need and at no cost have it for sure
On repeated occasions friends of mine who had a shift after me have filled fuel before me, I have raised this situation and no one solves my problem. The same thing is happening to me right now. The colleagues of the Cupet tell me that other people are the same thing.
This invention seems to work but it is not a big rubbish to take 20 liters have to pass from 5 to 6 months it is not operational. However, there are those who take up to 80 or 100 liters in the week and month that they solve in the provincial government where there is a person who has the fuel monopolized and meets whoever he wants. AND THIS IS NOT A LIE, IT IS THE PURE TRUTH
Se está perjudicando a los motoristas y beneficiando a los de cupet si le tocan dies litros vendanle los dies litros esto es una queja generalizada claro no le venden lo que le toca y dónde va a parar el resto que no se lo venden vamos a dejarsela a quien entonces la vende a 550 pesos es triste esta historia pero no hay quien le ponga el cascabel a los gatos y si se puede .
yo llevo del 26 de septiembre del 2023 apuntado en el taíno Pinar del Río y todavía nada estoy en el 1345 todavía para mi me tocará para el año que viene cargado
mientras que por dólares puedes ir con pomos hasta un tanque de 208 litros, todo es descaro así dicen que no está dolarizada la economía
Esa es la otra falta de respeto a las personas que tienen la aplicación que ni tan siquiera una vez al mes y conociendo como hay personas por la corrupción tan grande que hay en los servicentros que la resuelven a diario
Última mente en Holguín se aprobechan de cualquier error q cometes para no venderte la gasolina , después te mandan con el director de CIMEX que nunca aparece ,fue mi caso y el de unos cuantos conocidos ,solo puse el # de la circulación y no puse la primera letra por lo de más todos los datos estaban bien y no quisieron vendermela ,que creen de esto .
Jajaja. Hay más control y requisitos que en ningún otro país de la tierra. Cuantas estupideces solo para hechar gasolina. Da hasta risa. ???
Lo que tienen que hacer es liberar el combustible como en la Habana y dejar de poner tantas limitaciones en su aplicación ticket.no concidero q esta app haya tenido un resultado satisfactorio
Está aplicación lo que trae es problema ante tu marcaba la cola te pasabas hasta una mala
Hola saludos los clientes que tenemos plantas eléctricas cómo hacemos pará aquirir él combustible gracias ???????????????????
Mi experiencia de hace poco es que cuando fui a la gasolinera de Kawama en Santa Marta, la muchacha me dijo que el número de la circulación no tenía la «C» delante por lo que no podía despacharme el combustible. Esto después de dos meses en la sala de espera. Yo siempre había utilizado ese número pq el ticket dice «exactamente el número de la circulación», la verdad no le reclamé pq soy consiente que los que mandan son los que no dan la cara, cómo dice el cubano. Lo que más triste es que al comienzo del mes de marzo en cubadebate publican sobre la venta de combustible en La Habana y reflejan sobre la drástica disminución del número de personas que estaban asistiendo a servicial gasolina. Y el resto del país ni lo mencionan.
Eso es un descaro como todo lo que hacen los comunistas… la última vez estuve 6 meses en sala de espera esperando que me tocara, pagando los 6 meses del servicio de sala de espera en ticket ?… y esta última vez que entré llevo 1 mes casi 2 y no ha bajado ni 200 números… ahora ponen limitaciones como solo 40 litros… 40 litros cada 6 meses no? Como siempre tirando con la cara… si quieres tener combustible ⛽ cómpralo en USD con Visa, MasterCard, etc… o si no te jodes con el explotador sistema…
Con el tiempo q se demora para coger gasolina por esa app q más le cuesta darnos los 20 litros d gasolina q nos toca ya sea en tanque o en un pomo a los q tienen motor, solo nos Dan 10 o 12 y lo otro se lo cogen para ellos, si dijeran estamos cogiendo mas pero solo es lo q nos toca, 20 litros cada 2 o 3 meses.
La última vez estuve 6 meses para que me tocara.
In which municipalities of the province of Matanzas can this option be had ??
because the gasoline plants have had their gasoline reduced, whether it is national or only in the prickly pears