La Corporación Cimex S.A. ha anunciado la habilitación de la sala de espera de la plataforma Ticket para los Servicentros 23 y 24, Tropicana y Acapulco, en La Habana.
Este avance busca optimizar el proceso de compra de combustible en estos establecimientos mediante un sistema de turnos digitales.
A pesar de esta implementación, Cimex ha recordado a los clientes que hasta que se asigne el ticket correspondiente, se continuará comercializando combustible según la disponibilidad y utilizando el actual sistema de organización de las colas.
El funcionamiento de Ticket permite a los usuarios registrarse y reservar su turno en un único Servicupet, ya que el sistema no admite la inscripción en múltiples estaciones de servicio simultáneamente. Una vez registrados, los clientes pueden ingresar a la sala de espera virtual, donde proporcionarán la información requerida antes de la asignación de su ticket, lo que les permitirá posteriormente realizar la compra del combustible.
Opiniones sobre plataforma Ticket en La Habana
La implementación de esta plataforma ha generado diversas opiniones entre los usuarios. Algunos clientes han destacado la organización y rapidez que ofrece la aplicación. Marisela Hdez comentó que «según se van incorporando más servicentros es más rápido acceder al turno». Por otro lado, existen opiniones críticas sobre la efectividad del sistema. Amelia Gómez Oliveros expresó que «la APK funciona pésima y lenta», mientras que Javier Carrazana calificó el sistema como «la trampa del siglo 21» y mencionó problemas en Villa Clara, donde asegura estar anotado desde octubre sin recibir respuesta.
Actualmente, La Habana cuenta con ocho servicentros operando bajo la plataforma Ticket, con la meta de llegar a 44 establecimientos para junio. La apertura de la sala de espera en Tropicana es un paso más hacia este objetivo, con el inicio de su servicio programado para el 31 de marzo.