Perché Evelop ha cancellato il viaggio a Cuba?

Solo un'ora fa, l'agenzia di viaggi Online Tours comunicò la cancellazione del viaggio del 2 agosto, operato dalla compagnia aerea Evelop, connessione MAD-HAV-MAD.

La voce si è diffusa nei giorni recenti sui social media e il Consolato di Spagna all'Avana ha condiviso su Twitter l'ultimo messaggio dell'agenzia in cui spiegavano che il volo di Evelop aveva carattere commerciale, e pertanto era soggetto a determinate condizioni. La prima e più importante: che la capitale di Cuba passerà alla fase tre del recupero.

A quattro giorni dalla data stabilita per il volo MAD-HAV-MAD, Online Tours comunica quanto segue:

“El vuelo comercial de la compañía EVELOP previsto para el próximo 2 de agosto (MADRID – LA HABANA – MADRID), ha sido cancelado debido a que aún no se ha decretado la Fase 3 en La Habana y en consecuencia no se dan las condiciones para realizarlo.”

La compagnia raccomanda ai passeggeri interessati di richiedere il rimborso del biglietto o un cambio di data per voli futuri con la compagnia aerea EVELOP.

“Ringraziamo per la vostra comprensione e ci scusiamo per i disagi che questa situazione sta causando”, aggiungono.

In risposta al messaggio emesso dal consolato il 28 luglio, diversi utenti hanno sostenuto che fino a quella data il loro viaggio era confermato e nessuno si era espresso al riguardo.

Uno di loro ha commentato: “Grazie per la chiarificazione, perché nemmeno la stessa compagnia aerea sa con esattezza cosa dire ai propri clienti riguardo a quel volo. Nel mio caso, oggi, ho ricevuto risposta via WhatsApp da la sede in Spagna di Online Tours che il volo del 2 agosto sarebbe stato effettuato. Allora?

In tal senso, un'altra utente di Twitter ha espresso: Che nervi, Dio mio! E devo spostarmi fino a Madrid. Eppure è confermato.

Sebbene la ragione principale indicata da Evelop sia il carattere commerciale del volo e la necessità che L'Avana passi alla fase tre, hanno anche spiegato che è necessaria l'autorizzazione delle autorità migratorie sull'Isola per poter effettuare l'ingresso.

Uno degli interessati che ha espresso la sua opinione su Twitter spiegava di aver contattato Evelop, e gli hanno detto che il problema è che le autorità cubane hanno avvisato con un certo ritardo sull'operazione dei voli e che l'ultimo avviso ufficiale che hanno è che si poteva volare a partire dal primo agosto.

Sappiamo che è lo stesso avviso di cui dispongono le ambasciate, come quella degli Stati Uniti, per esempio.

Non è la prima volta che la compagnia aerea deve cancellare i suoi voli per Cuba durante la crisi sanitaria.