El Consulado General de España en La Habana ha anunciado este jueves que a partir de este 20 de noviembre abrirá nuevas citas para la solicitud y renovación de pasaportes a través de la web.
De esta manera, la sede diplomática busca responder a la creciente demanda de este servicio consular, no satisfecha con las más de 100 citas semanales que se abrían hasta la fecha.
Estos han sido los mensajes del Consulado en Twitter:
“Citas #pasaportes 2020 agotadas. Gracias a nuestra nueva ventanilla y al esfuerzo de los trabajadores de @ConsEspLaHabana, desde mañana, en horario laboral, abrimos citas extras todos los días.
[Si no puedes venir, cancela: cog.lahabana.pas@maec.es]”
Confirman que alcanzarán las 140 citas diarias, o sea 35 más que las que realizaban hasta el anuncio.
Explican a los usuarios que la entrada masiva y simultánea de solicitantes genera bloqueos temporales en la aplicación, por lo que en muchas ocasiones la web ha estado fuera de servicio.
“Somos conscientes de que la demanda es altísima pero seguiremos esforzándonos por prestar cada día un mejor servicio”, añaden.
Ante el anuncio, un usuario comentó: “empezarán a ponerlas a partir de mañana, lo que ya desde hoy la página está bloqueada, no entiendo nada, no me quiero ni imaginar cómo será mañana, un imposible”.
¿Cómo se sacan las citas para solicitud o renovación de pasaportes en el Consulado de España?
- Usted debe clicar este enlace para acceder a la página: https://bit.ly/32Hnt00
- Una vez allí, deberá leer toda la información que se ofrece. Recomendamos hacerlo antes de solicitar la cita para que ya esté preparado.
- Seleccionar la opción que se aplique a su caso: Pasaporte (primera solicitud) o Pasaporte (renovación).
- Debe leer atentamente la información que se brinda e ir marcando las preguntas que se le hacen. Al final debe confirmar que los datos seleccionados son correctos.
- Aparecerá un texto con la documentación que deberá aportar en la cita y la opción para descargar el formulario de Solicitud de pasaporte.
- Luego deberá clicar al final donde dice: Reservar cita.
- Será redirigido hacia la página de bookitit, un software de gestión de reservas online donde deberá solicitar su turno.
Debe recordar que ya el Consulado reconoció que la entrada masiva de solicitantes está generando que el sitio colapse por momentos.
No obstante, también se informó que esta será la única vía posible para solicitar citas de pasaporte y se abrirán nuevos cupos diariamente, siempre en el horario laboral del Consulado de España.
En su última actualización el Consulado aclaró que las nuevas citas se abrirán de lunes a viernes a las 10:00 am, 45 nuevos turnos de lunes a jueves y 90 los viernes.
Es importante que aquellos que no puedan asistir a su turno, escriban al Consulado de España para cancelarlo y darle su oportunidad a otra persona. Para ello deben escribir a cog.lahabana.pas@maec.es, poner en el asunto: cancelación de cita y en el cuerpo del texto sus datos.
Se hace verdaderamente imposible sacar una cita después que da varios pasos no te da nunca al final la cita uno se cansa es de verdad una situación muy difícil para poder renovar el pasaporte deberían revisar eso antes se sacaba muy el turno sin tantos problemas que barbaridad
Para sacar cita de renovación de pasaporte, por qué no utilizar el correo electrónico
Gracias por su atención
Hola
Pienso que deven.poner un en consulado de Camagüey y Santiago una persona Para cita Para pasaporte
Porque l’as gente no tienen axexo entrar a la Habana
Lo idéal los que viven en orienté ir a Camagüey
A la Habana es impossible
…gracias…
Estoy tratando de sacar mi cita y cuando llega a reservar cita no me lleva a bookitit al cntrario me lleva a otro lugar ya he intentado varias veces y nada cansada estoy
Hola
Yo pienso que cuando abran la Habana deverian d’Arles turbos a l’as cita que Uno a canselado por no poser ir a la habana
Hola
Ténia cita en enero la cansele porque esta cerrada la Habana
( La application no da occion de cambiar cita)
Y quando entro a sacar turno dice no Hay horas
Hola me hace falta que me den solución,soy ciudadano español desde mayo del 2019 y llevo un año de tratando de sacar la cita para el pasaporte español y la página me dice que no hay horas disponibles,hasta cuándo esto
Yo tenía una cita para primera solicitud de pasaporte el día 30 de septiembre 2020 y la perdí por el covid, como puedo sacar el otra vez la cita
Buenas noches tenia mi cita de pasaporte para el dia 3 de septiembre pero no pude asistir por el covid estoy intentendo sacar de nuevo el turno pero cada vez que lo hago me dice que no hay horas disponible , si me pudieran ayudar a encontrar la solucion gracias
Como saco el turno para mi hija menor ciudadana. Dan una pagina wed, para que? Si no hay quien pueda entrar
Buenas tardes, tenía turno para renovar pasaporte español en el mes de julio del 2020 el cual fue cancelado por la pandemia, ahora debo tratar de reprogramar una nueva cita lo cual es imposible, no hay manera de sacar cita además de un horario muy restringido y cuando crees que lo haz logrado te dicen que ya se agotaron las horas y que intente al día siguiente…así más nunca
Hola me pueden decir como hago para sacar el pasaporte llevó un año y nada cuando lo hago todo me manda para una página que no tiene nada que ver .estoy muy molesta
Hola si me pudieran ayudar cada ves que saco una cita para pasaporte la página me pide la contraseña pero no me a parare por ningún lado que puedo hacer. Gracias
Hola,
Según el Consulado de España en La Habana estos son los siguientes contactos para determinadas consultas:
cog.lahabana.pas@maec.es – Registro Nacionales y pasaportes.
cog.lahabana.not@maec.es – Notaría.
cog.lahabana.rgc@maec.es – Registro Civil.
cog.lahabana.mat@maec.es – Matrimonios.
cog.lahabana.ayu@maec.es – Ayudas de Subsistencia.
cog.lahabana.ley52@maec.es – Información sobre expedientes sobre Ley de Memoria Histórica.
cog.lahabana.leg@maec.es – Legalizaciones.
cog.lahabana.news@maec.es – Noticias de España.
cog.lahabana.cit.vi@maec.es – Citas para visado.
Un saludo
Hola me pueden decir como hago para sacar cita para renovar pasaporte
Hola,
Por favor, lea este texto en el que se explican los pasos. Debe intentarlo en el horario comprendido entre las 18.00 y las 00.00 horas en Cuba.
Un saludo
Cuando es q habré está página dios mío
Qué hay que hacer para sacar turno para Pasaporte español,llevo Días por aquí y por WhastApp y nadie me atiende ni me contestan para q dan esas Direcciones entonces. Disculpen pero esto es mi Comentario.Gracias
Hola,
En este texto explicamos cómo se solicitan las citas.
Directorio Cubano no tiene competencia sobre la disponibilidad de las mismas.
Un saludo
Hola:A quién pueda interesar mi Mamá es Ciudadana Española desde el 24/04/2019 lleva mas de un Año casi para Dos,ahora quiero sacarle su Cita para sacarle su Pasaporte Español y me es imposible contactar con Ustedes,espero respuesta. Nota:el que le escribe es su Hijo.Disculpen las molestias ocasionadas por mi
Hola,
Usted ha comentado una información de Directorio Cubano, una página informativa sobre Cuba.
En este texto se proporciona el enlace para solicitar citas de pasaportes. Es la única vía según ha dispuesto el Consulado de España.
Un saludo
Me parece una falta de respeto!! Desde el día 20 estoy intentando entrar y nada, tenían q haber priorizado a las personas q ya tenían su turno y por la pandemia cancelaron. Pero aquí con todo trabajan mal!!!!!!!
Es indignante la verdad,no puedo creer q llevando meses para sacar una cita para pasaporte aún no lo consiga,no cabe en mi cabeza q las 24h del día esas páginas no estén disponibles.En algún momento debería abrir
Buen dia, gracias por el artículo! La página de la embajada es imposible de contactar, está congestionada todo el tiempo. Es muy frustrante.
Al parecer no harán nada en relación con los que no pudimos ser atendidos durante el cierre por pandemia. Tendremos que volver a sacar citas nuevas por un sistema colapsado y que no funciona. Es increíble que no se haya aplicado variante para atender los casos que no asistimos por causa de fuerza mayor. Porque no se reordenaron los turnos ?? porque no facilitarnos una ubicación dentro de la atención diaria a partir de la nueva apertura? Esta claro que será un sálvese quien pueda.
Y mientras tanto los que no podemos sacarla nos pasará otro año más con el pasaporte vencido. Si quieren hacer bien las cosas, revisen las citas canceladas por la pandemia y que tenemos el pasaporte vencido, esas son las personas que tienen que priorizar y ustedes mismos enviar un turno para la cita. No sé dan cuenta que acá en el interior es muy difícil, la conexión malísima porque es por datos, son muy pocos los que tienen internet en su casa. Por favor que atiendan esta sugerencia. Gracias.
Veo muy bien este método de comunicación por Wasap.
Pues podrían hacer lo mismo con las citas de matrimonio porque está bien difícil sacarlas ,llevamos intentando hace meses y nunca hay disponibles o no funciona bien la página web,la cosa es que por un motivo u otro nunca hay disponibles,y estamos preocupadisimos por qué no nos venzan los papeles que vencen al año ,solucionen de una vez y pongan citas hasta mayo del año próximo como salía en la página en un principio y no solo dos días a la semana como hasta ahora y eso cuando hay que es casi nunca ,buenos días