A través de Fincimex es posible recibir remesas online, sin importar el lugar del mundo donde se origine el envío.
Las remesas pueden hallarse dirigidas a tarjetas AIS, pueden hallarse dirigidas a cobro en efectivo en bancos comerciales de Cuba o dirigidas a un depósito directo en cuentas bancarias del beneficiario en los bancos comerciales de la Isla.
El envío de remesas mediante las tarjetas AIS es la vía más empleada. Asimismo, para las transferencias de remesas a Cuba se considera esta vía la más rápida, sencilla y segura. Las tarjetas AIS son tarjetas de débito creadas por Fincimex, esta oficina financiera de Cuba. Con estas tarjetas es posible enviar dinero a Cuba desde cualquier lugar del mundo, recargando directamente las tarjetas con transferencias de dinero.
Con la integración de las nuevas medidas económicas en la Isla, las tarjetas AIS y AID aumentan su número de clientes para realizar compras en las tiendas USD.
Sitios web para enviar remesas a Cuba:
Deposito en cuentas bancarias en Cuba en CUC y USD, Tarjetas AIS en CUC y USD
| Sitios | País | Monedas | Dirección Web |
| TocoPay | Internacional | CUC – USD | https://www.tocopay.com |
| AIS – American International Service | Internacional | CUC – USD | https://www.aisremesascuba.com |
| Envió de Dinero a Cuba | Canadá – USA | CUC | https://www.enviodinero.ca |
| Envió de Dinero a Cuba | Europa, Rusia, UK | CUC -USD | https://www.enviodinero.es/ |
| Sendvalu – Transferencia de dinero a todo el mundo | Internacional | CUC – USD | https://www.sendvalu.com/ |
| Barri Financial Group | América | CUC | https://www.barrigroup.com |
| Smallworldfs – Envía dinero con Small World | Europa | CUC – USD | https://www.smallworldfs.com |
| Global Envíos | Ecuador | CUC | https://www.globalenvios.com.ec/ |
| Fonmoney – Envío desde EE.UU | Internacional | CUC | https://www.fonmoney.com |
| Cubamax Travel | USA – Florida | CUC – USD | https://cubamax.com/ |
| Morechile* | Chile | CUC | https://morechile.cl/sucursales |
| VaCuba – Envíos a Cuba desde EE.UU | USA | CUC – USD | https://www.vacuba.com |
| Money Exchange | España | CUC | https://www.moneyexchange.es/ |
| Grupo Titanes* | España | CUC | https://www.grupotitanes.es/webtitanes/ |
| Envios a Cuba por CaribeExpress | USA | CUC | https://www.caribeexpressonline.com/ |
| Real Transfer | Portugal, Angola, Namibia | CUC | https://realtransfer.pt/ |
| Ocean Card (Offline) | México | CUC | https://oceancard.com.mx/remesa/index.php |
| Cubatelecom | España | CUC – USD | http://www.cubatelecom.net |
| Moremt | America Latina | CUC – USD | http://moremt.com/ |
*En estos portales se les muestran las oficinas para realizar el pago directamente.
El tiempo que demoran las transferencias online de dinero a tarjetas AIS en Cuba es el menor posible. De hecho, enviar dinero a una tarjeta AIS o una tarjeta AID es el método más rápido y sencillo de enviar dinero a Cuba. Pues, si su beneficiario ya posee una tarjeta AIS, el dinero tarda en llegar a la propia tarjeta entre 3 y 12 horas nada más.
Si su beneficiario aún no posee una, usted puede solicitar una nueva tarjeta AIS junto con su primera transferencia de dinero. En este caso, la duración es algo mayor, ya que primero la tarjeta AIS debe ser creada por Fincimex. Este proceso tarda 2 días si el beneficiario vive en la Habana, y de 7 días si el beneficiario vive en alguna de las otras provincias de Cuba. Tan pronto como finalice este proceso, su destinatario podrá recoger su nueva tarjeta AIS, junto con el dinero de su transferencia, en las propias oficinas de Fincimex.
El dinero que recibe el beneficiario es siempre en moneda libremente convertible CUC. En los diversos sitios web se le ofrece al remitente una tasa de cambio de divisa siempre actualizada para que el usuario pueda enviar su dinero y el destinatario en Cuba reciba una conversión más favorable. Cada sitio web le permite al remitente ver en todo momento la cantidad de CUC final que su destinatario recibe.
Para enviar remesas online a las tarjetas AIS de Fincimex en Cuba no es necesario que el beneficiario de la remesa tenga una cuenta bancaria en Cuba. Con las tarjetas AIS el proceso de envío de dinero es, por eso, siempre más rápido y seguro.
Con una tarjeta AIS en Cuba, el beneficiario de una remesa enviada vía online desde el exterior, tiene la opción de sacar dinero en cualquiera de los cajeros automáticos de la Isla (ATMs), o puede extraer su dinero también directamente en las oficinas de las entidades financieras.
Oficinas de Fincimex en Cuba
| Provincia | Dirección | Número | |
| Pinar del Rio | Luis Pérez 633 Esq. Gerardo Medina s/n Pinar del Río. | (+53) 82773003 / 82773005 / 82778211 | |
| Artemisa | Servi Cupet Autolandia, Ave. 251 #13015, Bauta, Artemisa, Bauta | (+53) 47373696 | |
| Ciudad de la Habana | 3ra. Avenida y calle 6, Miramar, Playa | (+53) 72049252 / 72049253 / 72041417 | |
| Mayabeque | Servi Cupet calle 86, esquina 45, Güines Mayabeque, Güines | (+53) 47526759 | |
| Isla de la Juventud | Calle 39 e/ 30 y 32 altos Servi Cupet El Parque, Nueva Gerona, Isla de la Juventud | (+53) 46321429 | |
| Matanzas | Calzada de Esteban Esq. San Ambrosio, Pueblo Nuevo, Matanzas | (+53) 45253431 | |
| Calle 1ra Ave. e/ 15 y 16, Varadero, Matanzas | (+53) 45668046 / 45668810 | ||
| Villa Clara | Carretera Central edif. Morata #103,e/ San Pedro y Virtudes, Santa Clara | (+53) 42225768 extensión 110 | |
| Ciego de Ávila | Calle Cuba e/ Honorato del Castillo y Maceo, Ciego de Avila | (+53) 33266174 | |
| Cienfuegos | Calle 33 e/ 56 y 58, Cienfuegos | (+53) 43551635 | |
| Sancti Spíritus | Ave de los Mártires s/n esq. Circunvalante Olivos 1, Sancti Spíritus | (+53) 41328525 | |
| Camagüey | General Gómez 105 entre maceo e Independencia, Camagüey | (+53) 3294659 | |
| Las Tunas | Ave 1ro de mayo #55, esquina 45, Reparto La Victoria, Las Tunas | (+53) 31346803 | |
| Holguín | Frexes S/N Esquina a Carbo, Holguín | (+53) 24468016 | |
| Ave 1ro de Mayo s/n, Moa, Holguín | (+53) 24 607091 | ||
| Guantánamo | SERVI CUPET CONFLUENTE, Crombet e/ Los Maceo y La Línea, Guantánamo | (+53) 21355862 / 21355864 | |
| Santiago de Cuba | Santo Tomás #565, e/ Aguilera y José A. Saco, Santiago de Cuba | (+53) 22687120 | |
| Granma | Ave Frank País, edif. Novedades, e/ 2da y Figueredo, Reparto Jesús Menéndez Bayamo, Granma | (+53) 23427290 / 23427800 | |
Controlar el saldo de las Tarjetas AIS online
Una gran ventaja que ofrecen los envíos de remesas online a una tarjeta AIS de Fincimex en Cuba, es que con una tarjeta AIS el beneficiario también tiene la posibilidad de pagar directamente en los establecimientos autorizados en la Isla.
Buenas la página aisremesas no funciona del todo bien desde el pasado martes me hicieron un depósito desde EU y el dinero lo cobraron y aún no me llega nada sin contar que a la persona que me lo envía a escrito incansablemente por todos lados para saber Informacion al respecto y no le contestan sin contar que aquí dicen que el dinero se deposita de 3 a 12 horas lo cual todosss sabemos que es una mentira pues en información cuando llamas te dicen que demora de 7 a 10 día laborables, entonces para que dan una información falsa además de una muy mala la atención q los clientes y desinformación
Hola,
Sugerimos leer esta información que ya publicamos https://www.directoriocubano.info/cuba/fincimex-suspende-envios-de-dinero-a-traves-de-aisremesas/
Hola necesito su ayuda ,me van hacer una transferencia a través de la web de aisremesas a mí tarjeta AIS USD desde Canadá y mi familiar necesita el código Swift del banco donde pertenece mi tarjeta y la dirección ,donde puedo buscar estos datos
Necesito saber por qué página o sitio mi esposo que vive en Canadá me puede recargar la tarjeta aís es de las verdes la tengo hace un año nunca le e podido recarga..
https://www.aisremesascuba.com/
Dime de que presumes y te diré de que careces.
Los mosquitos mueren entre aplausos…
Hola desde el día 4 de noviembre hice una transferencia bancaria a una cuenta en un banco BPA de la Provincia de Las Tunas..Hice la transferencia desde España y todavía no le entregan el dinero a mi hija que es la dueña de la Cuenta con tarjeta BPA. Tenemos un número de envío donde se nos dice que con ese número se realizará el cobro de la tranferencia y Finximex en Las Tunas dice que ellos no tienen que ver con las tarjetas del BPA ni con las Cuentas del BPA y el Banco BPA dice que es Finximex el que tiene que ver con esa transferencia..Por favor alguien me puede dar una explicación donde esta MI DINERO. Por que lo siguiente que pienso hacer con todos los datos que tengo es poner una DENUNCIA por ESTAFA y MALA GESTION pero la voy a poner INTERNACIONAL por que la transferencia la he realizado desde España para que el Banco del BPA en Las Tunas no quiera pagar el dinero y Finximex en la Habana o en Las Tunas estan jugando con los quilientes y sus responsabilidades..que el dinero le sea entregado a mi hija por que les voy a poner una denuncia que se les va a caer el pelo…espero Alguien responda
Sugerimos contacte a Fincimex para este asunto: https://www.facebook.com/fincimex
Es la entidad pertinente a este asunto.
Un saludo
Llebo 7 días esperando que entre el $ a la targeta cual es la demora estoy al dar a luz y necesito hacer 1nas compras ya se han acabado electrodomésticos que necesito me puede decir alguien cual es la demora que es lo que tengo que hacer xq llamo y no contestan entonces quien me da 1 explicacion
Hola,
Le sugerimos intentar contactarlos vía Facebook: https://www.facebook.com/fincimex
Un saludo
Por favor quisiera saber exactamente que sitio se debe usar para el envío desde nueva Zelanda. Gracias
Hola,
Le recomendamos revisar los sitios que se ofrecen en el siguiente trabajo: https://www.directoriocubano.info/panorama/lo-que-ha-cambiado-sobre-las-agencias-de-remesas-a-cuba/
Un saludo
Hola desde Santiago de Cuba nesecito saber cuanto tarda en llegar el dinero por la tarjeta ais usd ,porque desde el día 8 de septiembre me han puesto mi dinero y hoy. Estamos a14 de septiembre y ya son 7dias y no me han puesto el dinero .por favor espero respuesta si no que vuelvan hacer la devolución les digo gracias
Hola,
Usted necesitaría contactar directamente a AIS Remesas Cuba, si este fue el sitio por el que le hicieron la transferencia.
Le invitamos a unirse al Canal oficial de Directorio Cubano en Telegram, el más grande sobre temas migratorios en esa red social. Allí abordamos temas sobre trámites, viajes e informaciones sobre Cuba. Además podrá mantenerse informado, encontrar una ayuda más ágil a sus preocupaciones y compartir experiencias con miles de miembros de nuestros grupos sobre variados temas.
Canal oficial: https://t.me/DirectorioCubano
Un saludo
Vamos a ver .Necesito que alguien me diga cuánto tiempo más hay que esperar para recibir una tarjeta.Cree a mi madre una tarjeta a través de una remesa a mi familia desde el día 30 de julio ,y hoy 10 de septiembre aún no la reciben después de ir no se cuantas veces a la oficina.
Hola,
Necesita indagar con Fincimex. Son los únicos que pueden responderle.
Un saludo
Quisiera saber si la agencia Vacuba está funcionando para él envío de remesas a las tarjetas AIS
Hola,
Hasta nuestra ultima actualización NO estaba funcionando.
Un saludo
«Si su beneficiario aún no posee una, usted puede solicitar una nueva tarjeta AIS junto con su primera transferencia de dinero. En este caso, la duración es algo mayor, ya que primero la tarjeta AIS debe ser creada por Fincimex. Este proceso tarda 2 días si el beneficiario vive en la Habana, y de 7 días si el beneficiario vive en alguna de las otras provincias de Cuba. Tan pronto como finalice este proceso, su destinatario podrá recoger su nueva tarjeta AIS, junto con el dinero de su transferencia, en las propias oficinas de Fincimex». ¿Por qué dicen tantas mentiras? Yo le hice a mi beneficiario en Cuba una tarjeta AIS en dólares desde el día 30 de julio, mucho antes del aviso de que iban a detener la emisión de dichas tarjetas y estas son las santas horas que todavía mi beneficiario no tiene la tarjeta, en la página dice PROCESANDO, no sé cuál el proceso y dicha tarjeta está emitida con una transferencia porque sino no permitían hacerla. También hice un envío a otra tarjeta del BANCO METROPOLITANO desde el día 27 de agosto y tampoco está el dinero. Así que eso de que tardan 2 días es pura mentira y como yo, hay miles de personas en la misma situación.
Hola kisiera saber el sitio web q compartieron aki llamando http://www.tropipay.com para recargar tarjetas desde EEUU pero para Metropolitano decía q se demoraba 3 días en llegar el dinero ya me recargaron por este sitio y aún no me llega el dinero q debo hacer? Gracias
Hola,
Según nos comentan los lectores todos los procesos de entrega están demorando más de lo usual.
En este caso necesita contactar directamente a la agencia para que le den información de primera mano.
Un saludo
Quisiera saber si ya se puede enviar remesa desde los USA a Cuba.
Hola,
Es posible. Puede leer más aquí: https://www.directoriocubano.info/panorama/ais-remesas-cuba-informa-sobre-envio-de-remesas-a-cuentas-de-banco-metropolitano-y-bpa/
Un saludo
Hola, hasta ahora no conosco a nadie que por esta vía le sea factible enviar dinero, podrías decirme si a ti te resultó o a alguien que conoscas?
Gracias
En la información que ustedes brindan dicen que el tiempo establecido para recibir el dinero es de 3 a 12 horas para las personas que ya cuentan con targetas AIS, pero por lo que refiere la oficina de fincimex en camagüey refieren que 72 horas . Cúal es la causa de la demora , pudieran brindarme una respuesta?
Hola,
Lamentablemente Directorio Cuba no tiene competencia sobre ese particular. La información en la que comenta es de 2019. Muchas cosas han cambiado desde entonces con respecto a los tiempos de entrega.
A todos los lectores que nos han preguntado le hemos compartido la cuenta de Fincimex en Facebook, por donde le han respondido a varios clientes: https://www.facebook.com/fincimex
¡Mucha suerte!
Le invitamos a unirse al Canal oficial de Directorio Cubano en Telegram, el más grande sobre temas migratorios en esa red social. Allí abordamos temas sobre trámites, viajes e informaciones sobre Cuba. Además podrá mantenerse informado, encontrar una ayuda más ágil a sus preocupaciones y compartir experiencias con miles de miembros de nuestros grupos sobre variados temas.
Canal oficial: https://t.me/DirectorioCubano
Un saludo
Dedicado al personal de Fincimex :
Son una agencia ineficiente, no responden llamadas telefónica, todas sus gestiones se ven atrasadas por protocolos inútiles tales como tener que realizar una llamada para consultar saldo de tarjeta, sus oficinas viven abarrotadas, y con todos los ingresos que realizan para importaciones y exportaciones, no son capaces ni de comprar más teléfonos para un mejor servicio
Se debería plantear muchas cosas, he llamado más de 5 veces al teléfono :24468016 y 72049254y no se responde, y he sido testigo que dejan descolgados los teléfonos para no responder
Que tipo de servicio es este??
Faltan el respeto!!
Ganan dinero con sus clientes, y no son ni capaces de atenderlos como clientes, ni fuente de entrada de divisas
A todos los jefes militares de estas agencias deberían saber que tratan con personal civil, que no debemos esperar por ellos, al contrario
Saludos, esperaré un cambio necesario…
Dedicado al personal de Fincimex :
Son una agencia ineficiente, no responden llamadas telefónica, todas sus gestiones se ven atrasadas por protocolos inútiles tales como tener que realizar una llamada para consultar saldo de tarjeta, sus oficinas viven abarrotadas, y con todos los ingresos que realizan para importaciones y exportaciones, no son capaces ni de comprar más teléfonos para un mejor servicio
Se debería plantear muchas cosas, he llamado más de 5 veces al teléfono :24468016 y 72049254y no se responde, y he sido testigo que dejan descolgados los teléfonos para no responder
Que tipo de servicio es este??
Faltan el respeto!!
Ganan dinero con sus clientes, y no son ni capaces de atenderlos como clientes, ni fuente de entrada de divisas
A todos los jefes militares de estas agencias deberían saber que tratan con personal civil, que no debemos esperar por ellos, al contrario
Saludos, esperaré un cambio necesario…
Hola,
Agradecidos por la confianza en Directorio Cubano. Recordamos que somos un medio que ofrece información veraz (siempre tomando fuentes oficiales) y de primera mano sobre trámites, procedimientos, eventos, viajes y servicios. Sin embargo, hay asuntos que son totalmente ajenos a nuestra competencia.
Le compartimos algunos datos de contacto por si desean tramitar su opinión:
Corporación Cimex.SA Oficial
Sitio Web: http://www.cimex.cu/es
Facebook: https://www.facebook.com/cimexcuba/
Twitter: @cimex_cuba
Un saludo
Por Dios entienda que esto se hace por pura necesidad,que atropello en las circunstancias en que estamos,va a ser una semana que me realizaron mi primer depósito,y aún nada,y cansado de llamar a los números de la tarjeta,y a los de la matriz,se caen las llamadas,y porgusto,para que dan esos números,y que asistencia 24 horas,todo un desastre,comienzo a ser un cliente,y las insatisfacción en llueven,les están pagando un salario a todas esas personas que tienen que dar asistencia por gusto,la tarjeta está es porgusto,todo es porgusto,y mi dinero dónde estará,quizás Dios me diga en un sueño???
Solicité una tarjeta para mi familia en Cuba desde el 11 de junio/2020. Se la entregaron más de 1 mes después el 23 de julio/2020. Ahora la tarjeta no tiene dinero. Esto es una estafa más de la dictadura cubana. Una y otra vez nos chantajean emocionalmente con nuestra familia en la isla. Tenemos que parar
Saludos:
Necesito me aclaren una duda, si soy propietario de una tarjeta Bandec para recibir divisas del exterior, esta funciona para todos los paises excepto los E.U.? O sea, recibe divsisas de cualquier parte del mundo excepto desde los E.U.?
Desde ya le agradezco la comunicacion.
Atte.,
Giraldo
¿Puede Fincimex depositar fondos enviados desde USA en USD a las tarjetas existentes en el país en esa moneda de los bancos nacionales BANDEC, BPA, etc.?
La pagina de aisremesa.com es una gran traba piden muchos pero muchos datos y hasta piden una declaracion jurada fotocopeada con la firma del que envia el dinero,me pueden explicar para que necesitan tanta informacion,cuando mediante otras paginas se envia facilmente dinero
Hola buenas tardes quisiera saber si las tarjetas hecha en usa ,aqui yo puedo ponerle dinero ,ademas del k ponga mi familiar en el exterior ,alguien puede aclararme esa duda ? Muchas gracias
Por favor, deseo saber si con una tarjeta ais puedo comprar la unidad del motor en la tienda sasa y que descuento tienes si le transfieren el usd desde EUA? Agradecería su respuesta.
Llevo más de una semana esperando que caiga el dinero en mi tarjeta y cada vez que llamo no me dan una respuesta,solo evaden el tema .Entonces yo me pregunto qué pasó con mi dinero ?se perdió o se lo robaron?
Hola
Muy bonito todo lo que han publicado en los sitios de Fincimex, solo falta actualizarlo. Las tarjetas que mandan a hacer desde el extranjero no demoran el tiempo que dicen, aveces demoran más de un mes. Esto te obliga a hacerla desde Cuba y solo en USD, moneda que no puedes tener en tus manos porque al efectivo solo puedes tener acceso en CUC, con el 3% de descuento, por supuesto. Le cobran al familiar en el extranjero por el depósito y luego vuelven a cobrar aquí en Cuba. Los números de teléfonos que ponen en los sitios y el que le dan al cliente cuando solicita la tarjeta no son atendidos por nadie. La única manera de saber si ya se puede recoger la tarjeta es personándose en la oficina, la cual está en el municipio Playa y por supuesto hacer la cola que es bastante larga y lenta, con el transporte suspendido se hace bastante difícil. Lo que venden en los sitios no es cierto, me sucede igual que con Etecsa, es imposible usar otra compañía. Cuando tenga la tarjeta en mis manos y pueda recibir dinero les contaré si también mienten en ese aspecto. Saludos
Nesecito saber por donde puedo saber el saldo de mi tarjeta , por favor nesecito ayuda
Hola creo que el saldo se sabe solamente llamando a la oficina de fincimex, da su numero de tarjeta y la palabra clave.
Realmente uno no sabe que haser,tuve que llamar a Canadá a una oficina de fincimex,dónde por cierto me atendieron al momento y me explican que lo que tengo que haser es llamar a la oficina que está en Santiago de cuba porque soy de ahi,pero llevo un mes llamando y cuando logro que me atiendan la perzona casi me dejó con la palabra en la boca porque me dijo que no escuchaba bien,y no soy yo sola,hay muchos con este problema,nunca atienden el teléfono,y para saber nuestro saldo hay que llamar porque el cagero no lo dise,por favor alguien me puede decir que puedo haser,ya que mi targeta se me venció y no hay modo de ir a la ciudad ya que vivo lejos, pero lo peor es que no atienden el teléfono,sin decir que he llamado a todas las oficinas en la Habana.gracias.
hola buenos dias me mandaron un dinero pero no tengo tarjeta magnetica como puedo saber si me llego sin tener que ir al lugar puesto que estamos en cuarentena gracias
Hola, muy buenas. Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta AIS si aún no la he recogido?, Es posible? Gracias.
Hola buenos días para todos.
Espero que mi mensaje haga reflexionar a aquellos que como objeto social poseen dar acuse de recibo a la retahíla de mensajes que se les envían a diario.
Estamos hablando de FINCIMEX. Une entidad completamente estatal que responda a los intereses netos del gobierno cubano.
El servicio que brindan y que promueven a través de los Spots es totalmente pésimo y lo que hace es desacreditar y restar credibilidad a los servicios estatales.
Manchan la imagen de un gobierno que intenta proveer a su población con mejores servicios.
Esto mismo que hoy le redactó a ustedes se lo enviaré a alguna oficina central de gobierno y espero que exista una respuesta fehaciente a tantas quejas. Ya es suficiente.
Respetuosamente y buen día
Hola…Yo uso una tarjeta Ais, y el servicio es muy irregular, la mayoría de las veces llamas para consultar el saldo y nadie coge el teléfono principalmente en la provincia de Las tunas,el servicio que es 24 horas para caso de extravío,perdida o sustracción en la habana es malísimo,te dejan en línea y luego te dicen que está ocupado, por otra parte el envío del dinero nunca está disponible en 24 horas como dicen la tarjeta , en ocasiones tarda hasta 72 horas. No entiendo porque dentro de su misma página no habilitan una opción para uno consultar el saldo on line.
Que está pasando ?
No me ha llegado el dinero a la tarjeta, de que estamos hablando. Que ha pasado con mi dinero.???
Hace in mes envie dinero a una cuenta de bandec a mi hijo por no se razon no le fue entregada pero de 250 me devolvieron 200 y cobraron50 por el reenvio a canada. Lo que no entiendo es como pueden cobrar 50 por el atencio cuando el error fue de ellos.quisiera and e explicaran eso
Necesito saber si con esta situación que hoy presenta el país, hay alguna alternativa para solicitar las tarjetas ais de otra forma que no sea ir a la oficina de Fincimex
Hola
He visto ya que varias veces han publicado artículos como este. Yo he tratado de adquirir una tarjeta AIS y me ha resultado imposible. Vivo en Cárdenas y he ido a la oficina de Fincimex de Varadero y me dicen que no están haciendo esas tarjetas porque no tienen plástico, algo que me parece absurdo, me dicen además que mi familiar puede hacerlo y enviarla, pero resulta que en mi caso eso no puede ser porque es una amiga que vive en el exterior la que quiere ayudarme enviándole dinero y solamente confía en esas tarjetas, la cual no me puede hacer ella porque no es familia mía. ¿Creen que pudieran aconsejarme qué puedo hacer?
En fincimex son una falta de respeto a la población me dieron un teléfono para que llamará cualquier duda que tuviera actualmente estoy en casa de unos tíos en el campo y con la covid-19 no me pudo mover para mí casa que es en la ciudad.llevo un mes llamando a fincimex para preguntar cuál es mi clave secreta ya que en la página de consultar la tarjeta me da error no sea que estoy poniendo algo mal y donde yo estoy no hay cajeros.ENTONCES NECESITO VERIFICAR QUE YA ME LLEGO EL Dinero porque no puedo estar llendo a otro pueblo k ni transporte hay por gusto.y el teléfono da timbre y Timbre y nadie lo coje y cuando llamo al momento de nuevo da ocupado y así me pasó el día todos los días hace un mes.estan descolgando el teléfono o están jufando.el asunto es que estoy molesta por el mal servicio que dan.llame a otro número y me dijeron que por allí no me podían atender que tenía que seguir llámenos por aquel que siguiera intentando.son unos irresponsables.unos falta de respeto de calidad de todo.estoy muy molesta así no se debe trabajar.
Hola estoy intentando revisar el saldo de mi tarjeta en la página de fincimex pero le pide la clave.yo puse la del cajero y me dice k está mal cuál clave es la que debo poner allí.??
la clave deben haberla creando el mismo dia que creo la tarjeta, no es el PIN, es una contrasena regular
Hola ,necesito saber porqué no me deja hacer transferencia a una tarjeta AIS de Cuba ,el problema es cuando coloco en número de cuenta del beneficiario,me pone formato inválido ,la tarjeta es nueva emitida hace como 1 mes de la oficina de fincimex.y sería la primera transferencia
Hola le pasó lo mismo que a mi. La tarjeta nueva seguro es de color verde esa es USD(USD)ojo con dinero luego que llegue a cuba ,yo envie hace una semana,llego bien la persona a la que le envie saco una parte del dinero,dias despues ba a la oficina a revisar el salgo restante y todo bien…cuando ba al banco el mismo dia retirar el dinero le dicen que no hay dinero en la cuenta,se fumó la plata,fue de nuevo a la ofinina de fincimex hoy haber que pasa no le tienen respuestas le dicen que debe esperar al viernes y ahy hacer un reclamo…el dinero desapareció por arte de magia ,no hay respuestas,ni dinero,esto pasó en camaguey el dia 3 de julio…ya no tengo confiamza de enviar dinero por esta via si se desaparece por arte de magia en cuba y no hay respuestas ,llamas por telefono y no contestan,entonses…
No cojen los tfnos para hacer consulta o aclar dudas sin irresponsable hay q ir hasta allí
Hola quisiera saber si hay algun problema con el ingreso de dinero a las tarjetas AIS ya que la ultima vez que me enviaron dienro fue el 2 de marzo 2020 y ahora cuando intentan hacerme el envio les da error.
Buenas noches. Yo considero se debiesen de valorar la puesta en línea de sitios web para la consulta de los créditos de las tarjetas AIS. Otro elemento importante es que en los contratos de servicios conjunto de la Sociedad Anonima de Fincimex con las agencias remesadoras velen también por el derecho que tienen sus tarjetahabientes de que sus remesas lleguen en el tiempo que tanto publican en los spots comerciales que ponen por la televisión y que en este mismo artículo se expone. Recuerden que el objetivo es que el cliente esté satisfecho con el servicio, el cliente satisfecho gasta rápido su dinero, que al final es el objetivo. Mientras más gaste más dinero entra. Quisiera que la redacción del directorio le hiciese llegar esta inquietud a las oficinas de atención a la población de esta financiera y que por esta misma vía se diese respuesta.
Hola hace poco fui a Fincimex en playa ciudad Habana para remesas desde el exterior y solo me dieron derecho a la tarjeta AIS verde es en USD cuando la que me hace falta es la de CUC que es de color azul
Porque ya no dan tarjeta AIS azul para remesas en CUC?
Hola me gustaria saber los dias que atienden ala poblacion horarios ,y que Devo llevar para aser la targeta
555649 esta transaccion la realice el Domingo 1 y todavia no ha llegado, es bastante molesto, no contestan el telefono, el sitio de consultar saldo no trabaja. Es algo molesto. Espero alguien lea esto y alla respuesta. Saludos
Estimado Joynel, usted debe contactar directamente con Fincimex o con el portal mediante el cual realizo la recargar. Directorio Cubano solo brinda información no realiza recargas. Saludos Cordiales
La falta de respeto mas grande del mundo y juego con el dinero ajeno me mandaron dinero ase una semana y nada hasta cuando es esto
Hola, realmente es bien cómodo y seguro el uso de las tarjetas AIS, pero es muy difícil consultar el saldo de las mismas, creo que deberían establecer una vía más rápida pues siempre que intento llamar para saber el saldo me demoro horas para que atiendan la llamada. Lo mismo ocurre cuando intento llamar a las oficinas de la provincia en la que resido. No me parece práctico tener que consultar el saldo llamando a la Habana o a la cabecera provincial si no existe disponibilidad de líneas para consultar rápidamente el saldo de la tarjeta. Hoy mismo llevo aproximadamente 6 días intentando comunicar y aún no he podido saber el saldo de la cuenta. También me gustaría saber si con la tarjeta AIS se pueden hacer compras en los establecimientos abiertos recientemente para compras en USD.
Desde el día 23 de diciembre me han enviado un dinero pago por ventanilla, según el sitio dice de 3 a 10 días, hoy hace 11 días y nada, quién me dará respuesta de que estarestará pasando con ese dinero que ya se envió,
Y el día 27 de diciembre me volvieron a enviar a mi tarjeta Ais y aún no me ha llegado el dinero. Fue a través de la página http://www.sendvalu.com es una falta de respeto que se demore tanto y no den repuesta de nada
Buenos días a las tarjetas AID a parte de las trasferencias desde el exterior se puede transferir desde otra tarjeta emitida en los bancos cubanos y se le puede depositar a la cuenta dinero en efectivo.
Hola quisiera saber si el dinero que tengo actualmente en Ais es en Usd y lompuedo usar proximamente en las nuevas tiendas o tengo que hacer otra tarjeta . Y cuanto le cuesta auna persona por ejemplo desde e uador hacer un deposito en usd cual seria el porciento que tiene que pagar
Desde Italia me hicieron una tarjeta AIS que debo recoger en la oficina Fincimex. Me gustaría saber si ya ha llegado y cuándo puedo pasar a recogerla.
Hola, el pasado 19.07.19 fui a la oficina de FINCIMEX de Las Tunas, para solicitar una tarjeta AIS con el objetivo de recibir remesas y la compañera que me atendio me dijo que ese servicio estaba suspendido hasta nuevo aviso y que ya hacia mas de un mes que le orientaron suspenderlo, es decir que estaba suspendido desde el mes de junio, quiciera saber cuando se va a restablecer el servicio de solicitud de tarjeta AIS en Las Tunas.