Envíe paquetes a sus familiares en Cuba mediante DHL

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No son pocos los cubanos radicados en el exterior que se sirven de DHL cuando quieren enviar paquetes con ayuda a sus familiares en Cuba, pues desde hace varios años la empresa de paquetería alemana está presente en la isla.

Con su sede principal en Alemania e integrada desde el año 2002 en al grupo Deutsche Post DHL, se trata de la más importante compañía de mensajería a escala global. No en vano es considerada por muchos la vía más expedita y confiable para transportar paquetería hacia Cuba.

Mientras que otras compañías o empresas han recibido duras críticas por su gestión, tardanza en las entregas y hasta pérdidas, DHL hace gala de su prestigio y demuestra una efectividad envidiable en sus operaciones.

Ante las reiteradas solicitudes de nuestros lectores, interesados en enviar medicamentos, alimentos y objetos de aseo a la isla, el equipo de Directorio Cubano ofrece algunas coordenadas para facilitar el envío de paquetes a Cuba desde cualquier lugar del mundo mediante DHL.

Se recomienda que los paquetes no superen los 1.5 kg de peso que establece la Aduana General de la República de Cuba, o de lo contrario, se le cobrará al beneficiario de acuerdo con las normas aduanales vigentes en Cuba.

¿Qué se puede enviar a Cuba por DHL?

En sentido general se puede enviar una amplia gama de artículos. Pero le recomendamos ponerse en contacto con las oficinas más cercanas de DHL para aclarar los requisitos de envío en el caso específico de:

  • Medicamentos
  • Equipos electrónicos
  • Bebidas alcohólicas
  • Café
  • Colonia y perfume
  • Equipos de comunicaciones
  • Algodón
  • Componentes de computadora y partes
  • Productos cosméticos
  • Telas y muestras de telas
  • Películas: 8mm, 16mm y 35mm
  • Películas: promocionales, formativas
  • Extintores
  • Productos alimenticios
  • Equipo industrial
  • Bisutería, traje
  • Artículos de cuero
  • Aparatos de medición
  • Muestras médicas
  • Suministros y equipos médicos / dentales
  • Repuestos
  • Teléfonos / módems
  • Productos de plástico
  • Equipos de radar. Transmisores / receptores
  • Artículos textiles
  • Zapatos
  • Muestras de terreno
  • Equipo deportivo
  • Muestras de piedra / mineral para análisis.
  • Sustancias conteniendo sodio / calcio
  • Equipos de telecomunicaciones
  • Equipos de televisión
  • Juguetes
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En sentido general, usted debe saber que ciertos productos son considerados “no documentados” y deben ir acompañados de una factura y, en algunos casos, contar con la documentación aduanera adicional.

Otros productos se consideran simplemente como un “documento” y solo requieren que se complete una guía de DHL. En las agencias se le ofrecerá toda la asesoría necesaria.

Bajo ninguna circunstancia se aceptarán los siguientes artículos para su envío en paquetería por DHL:

  • Animales
  • Antigüedades
  • Amianto
  • Plata en lingotes
  • Monedas
  • Armas de fuego, sus partes y municiones.
  • Pieles
  • Materiales peligrosos o combustibles
  • Restos humanos, incluidas las cenizas.
  • Joyería, metales preciosos y piedras.
  • Narcóticos
  • Propiedades, cuyo transporte está prohibido por cualquier ley, reglamento o estatuto de cualquier gobierno federal, estatal o local de cualquier país a través del cual se deba transportar el envío.

Es recomendable que conozca, además, cuáles son los productos prohibidos para ser enviados a Cuba desde otro país como paquetería por vía DHL:

  • Productos animales
  • Pieles de animales
  • Antigüedades
  • Amianto
  • Mercancías peligrosas, haz. o peine. esteras
  • Pieles
  • Dispositivos de juego
  • Marfil
  • Equipamiento militar
  • Productos perecederos
  • Productos vegetales
  • Plantas
  • Jugando a las cartas
  • Pornografía
  • Metales preciosos y piedras

Requisitos aduanales para realizar envíos de paquetes a Cuba:

Las personas naturales que realicen envíos de paquetes a Cuba deberán cumplir los siguientes requisitos:

  • El pago de los derechos arancelarios se ejecutará siempre en pesos convertibles (CUC) para aquellos envíos sin carácter comercial.
  • Para determinar el valor de las misceláneas se aplicará la alternativa Valor/Peso, valorándose en 20.00 pesos por cada cada kilógramo.
  • Los envíos de electrodomésticos, así como equipos duraderos y sus partes o piezas se valorarán individualmente.
  • Los primeros 30 pesos o su equivalente en 1.5 kg de acuerdo a la valoración Valor/Peso de los envíos a personas naturales, son exentos de pago.
    Se deben declarar los envíos de cada artículo y el valor de ellos no puede exceder los 200 pesos.
  • Quien reciba el envío debe ser una persona diferente al remitente y el despacho se realiza a quien viene consignado según el documento de transporte correspondiente o mediante un poder notarial.
  • Los clientes que reciban envíos con valor por encima de los 30 pesos y hasta 200 pesos, deberán pagar una tarifa del 100 por ciento.
  • No se consentirán agrupaciones de paquetes enviados a una misma persona procedentes de destinatarios diversos.
  • Los equipos electrodomésticos y otros equipos duraderos, así como sus partes y piezas y otros similares no clasifican como misceláneas, y se valoran por la Aduana de forma individual; no se pesan y se consideran dentro del límite en valor de los envíos. Para los envíos remitidos por vía aérea o marítima, postal y de mensajería se aplica la igualdad de veinte (20) pesos igual a un (1) kilogramo.
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Las agencias habilitadas en Cuba para el envío de paquetería mediante DHL son estas por cada provincia:

Oficinas de DHL en Cuba

Provincia Dirección Nro. de Teléfono
Pinar del Río José Martí No.49, Pinar del Rio, Pinar del Río (+53) 4875 5916
G. Medina No.160 e/ Delicias y J.G. Gómez, Pinar del Rio (+53) 4875 2269
Isla de la Juventud* Calle Martí No. 2201 e/ 22 y 24, Gerona (+53) 4632 2331
La Habana 26 e/ Av.1a., Miramar, Playa, La Habana (+53) 7204 1578
Mayabeque 64 No. 4315 e/ 43 y 45, San José de las Lajas, Mayabeque (+53) 4786 6134
Matanzas

 

 Tele Correo Calle Medio No.62 e/ Santa Teresa y Ayuntamiento (+53) 4524 3231
Cienfuegos Av. 54 No.3514 e/ 35 y 37, Cienfuegos (+53) 4351 6102
Camagüey Dirección: Avellaneda No.277 e/ O. Primelles y N. López, Camagüey (+53) 3228 2284
Sancti Spíritus Bartolomé Masó No.167, Sancti Spíritus (+53) 4133 6325
Villa Clara Cuba No.7, Santa Clara, Villa Clara (+53) 4221 4069
Ciego de Ávila Bajos edif. 12 Plantas. Calle H.Castillo e/ Independencia y Libertad (+53) 3322 2096

(+53) 3322 2573
Holguín Telecorreo Libertad No. 183 e/ Flexes y Martí (+53) 2446 8254

 
Las Tunas Maceo No. 17, Las Tunas (+53) 3134 7209
Guantánamo Correo Central. Calle Pedro A. Pérez e/ Crombet y Aguilera (+53) 2132 4668
Santiago de Cuba Hartman e/ Aguilera, Santiago de Cuba (+53) 2268 6323
Granma Libertad No. 2, e/ Canducha Figueredo y Antonio Maceo, Bayamo

 

 (+53) 2342 4440

Los usuarios podrán recibir información en cada una de las agencias antes mencionadas, para la realización de un envío, como proceder al envío o a obtener información sobre un envío de paquetería que se le haya realizado desde otro país, por esta vía.

Esperamos que la información les sea útil a todos aquellos cubanos y extranjeros que se han propuesto ayudar a sus familiares y amigos de la isla.

Encuentre aquí los Códigos Postales de Cuba

Correos de Cuba: seguimiento de envíos postales

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152 comentarios en «Envíe paquetes a sus familiares en Cuba mediante DHL»

  1. si ya tú paquete llegó a la Habana y yo soy de matanzas y el paquete tiene puesta mi dirección de matanzas,procede q el paquete q son documentos me lo manden al correo de matanzas o a mi dirección particular q tiene el remitente,gracias

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  3. me urge enviar carbamazepina para un familiar epiléptico, y enalapril para hipertensión arterial, y en DHL me dicen que solo hay envíos para la Habana, supuestamente en Bayamo provincia de Granma Cuba hay una dirección de DHL, mi familiar no puede trasladarse hasta la Habana, como es posible que no pueda enviarles los medicamentos y algunos alimentos cuando dicen que esto está excento de impuestos para ellos, y aquí me dicen que ellos tienen que pagar un impuesto, no sé cómo enviar los medicamentos que son vitales para ellos
    ????

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  5. Buenas tardes. El 16 de mayo del 2022 realice in envío de Medicamentos a Cuba Guía DHL 1869028442
    Eran 8 cajitas de medicamentos para el cáncer. La oficina de DHL DE CANCÚN, MÉXICO, aparentemente revisó y comprobó que el medicamento podia pasar la aduana de México y entrar por la Aduana de Cuba.
    No pesaba ni 500 gramos. Muy pequeño. Con la receta médica, el certificado médico, copia de las identificación de la persona a recibir y de la persona enferma, todo en orden.
    Hoy 6 de junio 2022 se aparece DHL que el paquete fue retornado al remitente, o sea, a mi, a la oficina de DHL donde lo envié, porque, según ellos, Cuba no acepta medicamentos.
    Cómo es posible esto? Si ustedes lo primero que dicen es que se puede enviar medicamentos. Son tabletas de TAMOXIFENO . PARA CÁNCER DE SENO.

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    • Hola soy cubana pero me interesa saber si le respondieron si alguien a enviado de Colombia a Cuba. Una amistad quiere enviarme algo y estoy averiguando. Es de Colombia por eso le estoy preguntando. Gracias mi número Whatsapp +53 59615605. Gracias

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  21. Hola buenas tardes me gustaría saber si actualmente están prestando servicios y si es posible enviar paquetes desde cualquier parte y estado del mundo

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  22. Hola quisiera saber como puedo desde acá Uruguay mandar paquetes a mi familia en Cuba
    Por favor si me contestaran pronto lo agradesería me urge enviar medicamento de gran farta
    Saludos

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  28. Hola DC, hay algunas informaciones atrasadas en este artículo. Ya han cambiado algunos costos y tipos de monedas.
    Igualmente sería bueno incluir el listado de aforo que usa la aduana para valorar productos electrodomésticos, duraderos etc. Gracias por Su trabajo!

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  30. Buenos Dias
    Quisiera saber sì lo enviado por DHLdesde italia cuando llegue a Cuba lo entregan personalmente EN la casa del destinatario EN El mariel artemisa

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  34. Las cosas no son como las pintan recientemente le mande a mi mama 20 kg me costo el envió 200 dolares en cuba le descomizaron 10kg y mi mama tuvo que pagar alla 200 dolares solo por 10kg tuvo que pagar lo mismo que yo pague aqui por la mitad del paquete es un robo esas cosas no la disen igual que si mandas un telefono en dependencia de la marca es lo que tiene que pagar tu familiar suponiendo que te costo 80 dolares aqui alla ellos lo tienen en 120 ya sabes que tu familiar tiene que pagar 120 y cuando sacas cuenta en cuanto te sale el envió y el telefono un robo total no se dejen engañar estas compañias te dicen que mande pero no te dicen lo que pasa una vez que el paquete esta en cuba

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  36. Buen día si menpudiera informar cuanto sale enviar un paquete de Uruguay a Cuba ya que la página de cotizaciones no me brinda la información y cuanto demora la entrega.

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  43. Buenas tardes quiero saber porque a mi familiar le cobraron 500 cup ahí en las tunas cuando clatamente me específico la paquetería que mi.emvio no causó ningún impuesto en la Habana , por UE mi.envio no excede el monto permitido , gracias ojalá y me saquen de la duda

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  44. Me gustaria saber si puedo enviar un telefono celular desde miami a la habana. Me gustaria saber cuanto tiempo demora y cuando debo pagar aqui y el que recibe el movil en la isla.

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  53. Hola!!!
    Quisiera saber si desde Europa, Italia; me pueden enviar 2 móviles.
    Necesito conocer los detalles del envío por DHL, como por ejemplo:
    Cuánto debe pagar el que lo envía, cuánto debe pagar el que lo recibe, cuánto tiempo se demora en llegar, en fin, todos los detalles del proceso desde su recepción hasta la entrega al destinatario.
    Gracias por la atención prestada.

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    • Hola Yunior, estoy en ti mismasituación de enviar medicamento urgente a mi madre,m que tiene Alzheimer, porfa me puedes informar si has podido enviar por alguna vía medicinas ? Saludos y agradecería tu respuesta

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      • Hola en el caso de Medicamentos DHL exige que sean acompañados de:
        1 -Certificado Medico de la persona en Cuba (que te manden de Cuba un Certificado Medico escaneado donde quede claro el tratamiento y esos medicamentos).
        2 – Factura de los Medicamentos que se envian
        3 – Receta Medica
        Los medicamentos deben enviarse tal y como te lo vende la Farmacia en su caja.

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  69. Bt mi hermana esta en trinidad & tobabo.
    Me va a mandar unos medicamento.que tengo q hacer o sea q tramite.cuanto se demora y si tengo q recojerlo o usttede tienen transportación.
    Soy del municipio de sibanicú en la provincia de camaguey

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  72. Hola, buenos días, quiero mandar un paquete a Cuba de unos casi cuatro kilos, es en la zona de matanzas, me gustaría saber el precio , si les llega a matanzas y a donde tengo k ir para enviarlo, gracias

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  74. Buenos días. Queria preguntar si desde Italia puedo enviar un paquete con una máquina de aerosol y medicamentos, los cuales sería antibioticos, antistaminivos, antidolorificos,el agua oxigenada que se debe usar para el aerosol, debería aparte de la declaración poner algo más, y lo dejan pasar?

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  76. Hola preciso enviar medicamentos a Cuba, estoy en Uruguay y DHL me informo que la aduana de Cuba no permite ese envío, me pueden decir cuándo se restablece este servicio y si conocen de otro empresa que haga envios

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  77. Hola quiero saber en qué moneda debo pagar a la aduana al recibir un un móvil por dhl.deade España?.el tipo de moneda no se deja claro en las regulaciones semanales que leí en la página

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  78. Quisiera saber cómo puedo solicitar mi certificación d matrimonio desde Roma a La Habana. Quiero pedir el certificado en Roma y me lo traigan a la habana por DHL. Necesito saber el método para hacerlo por favor

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    • Hola,

      Agradecidos por la confianza en Directorio Cubano. Recordamos que somos un medio que ofrece información veraz (siempre tomando fuentes oficiales) y de primera mano sobre trámites, procedimientos, eventos, viajes y servicios. Sin embargo, hay asuntos que son totalmente ajenos a nuestra competencia.

      Lo que conocemos es que todavía no estaban trabajando. No obstante, le sugerimos ponerse encontacto directamente con DHL o buscar información al respecto en el apartado de su sitio referente a los servicios en las cirscunstancias de la pandemia: https://www.simplydhl.com/covid-19

      Gracias por informarse con nosotros y por su confianza.

      Le recomendamos se una al Canal oficial de Directorio Cubano en Telegram donde abordamos temas sobre trámites, viajes e informaciones sobre Cuba.

      Desde allí podrá mantenerse informado, encontrar una ayuda más ágil a sus preocupaciones y compartir con miles de miembros de nuestros grupos sobre variados temas.

      Canal oficial: https://t.me/DirectorioCubano

      Reciba un cordial saludo.

      Responder

    • Saludos.me gustaría saber el precio a pagar por cada kg q envíe a Cuba..desde Venezuela..y q tiempo aproximado demora en llegar el paquete a la isla..Gracias.

      Responder

    • Hola,

      Agradecidos por la confianza en Directorio Cubano. Recordamos que somos un medio que ofrece información veraz (siempre tomando fuentes oficiales) y de primera mano sobre trámites, procedimientos, eventos, viajes y servicios. Sin embargo, hay asuntos que son totalmente ajenos a nuestra competencia.

      Lo que conocemos es que todavía no estaban trabajando. No obstante, le sugerimos ponerse encontacto directamente con DHL o buscar información al respecto en el apartado de su sitio referente a los servicios en las cirscunstancias de la pandemia: https://www.simplydhl.com/covid-19

      Reciba un cordial saludo.

      Responder

  92. Me gustaría saber en ciudad Panamá dónde queda la oficina para mandar paquetes a cuba y cuando comenzará de nuevo el cervicio ya que estoy interesada en mandar ayuda la familia

    Responder

  95. Hola. Yo estoy en México, y estoy al igual, tratando de enviar medicamentos x DHL,a provincia de Las Tunas, pero aún Cuba no está recibiendo envíos. Ayer día 9/6/20 estuve en DHL.Todos los envíos a Cuba están cancelados hasta nuevo aviso.

    Responder

  96. Hola vivo en Estados Unidos y me gustaria saber si tienen alguna oficina en Tampa desde la cual pueda enviar medicamentos a la Habana, Cuba, cuando se restablezca el servicio. Gracias

    Responder

  98. Necesito saber si en estos momentos ,con la situación que tenemos con la pandemia Cuba está haciendo las entregas por DHl,y que tiempo se estima de la la entrega en caso de ser posible en envío ,por favor agradecería su respuesta

    Responder

  100. Se puede enviar un paquete o un sobre desde Camagüey hasta Panamá?
    No es clara su información para envíos desde Cuba hacia el exterior.
    Me refiero a esta epoca, abril de 2020.
    Agradecería su respuesta a mi correo electrónico.

    Responder

  101. Hola disculpen no entiendo bien , yo vivo en Estados Unidos, y deseo mandar un paquete a la isla , si yo pago al porq mi familia tiene q pagar allá, además como ver los productos para poder escoger lo q deseo mandar gracias

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  103. Hace poco mande un paquete todo bien hasta que llego a Cuba, luego cambio todo me llegaron sms diciendome que debia pagar mas ,al final era para estafar, claro que rapidamente llame DHL. Al final llego el paquetico a cienfuegos bien tarde y bien caro me costo!

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  104. No sé para que envíos esto será válido. Yo intenté mandar, el día 6 de abril, un documento a Cuba y me dijeron que estaban suspendidos los envíos a Cuba por la epidemia del coronavirus y las restricciones de entrada de vuelos a la isla.

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  105. Muy importante en estos momentos de tanta escasez en Cuba poder enviar a los familiares paquetes de medicamentos y aseo personal. Quisiera saber yo que vivo en Estados Unidos, Estado de N. York y en la ciudad de Syracuse. Cómo podía enviar paquetes a mis hijos que viven en Bayamo y Manzanillo de la provincia Granma.

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  106. Una sugerencia que le hago a Directorio Cubano,uds,antes de poner una informacion deben primero estar seguros sobre lo que publican,ya que informan sobre el envio de paquetes a traves de DHL hacia Cuba y yo vivo aqui en Alemania y envie un paquete a Cuba con medicinas y a la semana me lo devolvieron diciendo que hasta nuevo aviso no se podian enviar bultos postales a Cuba.

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