Advertencia del Consulado de EspaƱa en La Habana sobre cancelaciĆ³n de citas

Ante la alta demanda de citas en el Consulado de EspaƱa en La Habana y la dificultad para poder acceder a las mismas, la sede diplomĆ”tica ha publicado un mensaje donde advierte sobre la cancelaciĆ³n de turnos.

En la secciĆ³n de la web Ā«Pasaportes: Procedimiento y obtenciĆ³n de citasĀ», informan que es posible ā€œcancelar su cita hasta tres (3) dĆ­as antes de la mismaā€.

AdemĆ”s, comunican que ā€œen caso de no cancelar y no asistir a su cita de pasaporte, el sistema establece un periodo de suspensiĆ³n de dos (2) meses durante los cuales el usuario incompareciente NO puede obtener una nueva citaā€.

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Asimismo, indican que ā€œpasados dos (2) meses desde la citaā€ a la que la persona no asistiĆ³, la suspensiĆ³n se elimina durante 30 dĆ­as, ā€œperiodo durante el cual puede acceder al sistema para obtener a una nueva citaā€.

Veamos el ejemplo que comparte el Consulado.

CANCELAR UNA CITA EN EL CONSULADO DE ESPAƑA EN LA HABANA

Si una persona consigue una cita para renovar pasaporte el 4 de febrero de 2022, podrĆ” cancelarla hasta el primero de febrero. ā€œNo podrĆ” hacerlo a partir del 2 de febreroā€.

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En el caso de que la persona no cancele su cita y no acuda a ella en la fecha solicitada (4 de febrero de 2022), ā€œel sistema suspenderĆ” su usuario hasta el 4 de abrilā€.

Esto significa que ā€œentre el 4 de abril y el 4 de mayo el usuario podrĆ” acceder al sistema para obtener una nueva cita de pasaporteā€.

AdemĆ”s de la cancelaciĆ³n de turnos obtenidos a travĆ©s de la web del Consulado, varias personas denuncian otros problemas con el sistema como supuestos datos incorrectos a la hora de registrarse.

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ā€œMi madre es del primer grupo para renovar pasaporte y desde hace 6 meses se inscribiĆ³ en La Habana y resulta que a dĆ­a de hoy todos los martes entra a sacar cita y dice nombre, usuario y contraseƱa incorrectosā€, contĆ³ un usuario.

En la misma lĆ­nea, alguien mĆ”s consultĆ³ ĀæquĆ© pasa con las cuentas que dan error de usuario, inscritas en este Ćŗltimo periodo de octubre a diciembre? AĆŗn no he podido sacar citaā€.

Otra tuitera le sugiriĆ³ ir ā€œcon una carta a la ventanilla de asuntos generales y plantear el problema. Le pasĆ³ a mi esposo y le dieron soluciĆ³n a los dos dĆ­asā€.

9 comentarios en Ā«Advertencia del Consulado de EspaƱa en La Habana sobre cancelaciĆ³n de citasĀ»

  1. Hola estoy en la misma situacion,quiero cancelar una cita de matrimonio ,ya q no puedo asistir y busco el recuadro q se encuentra al final de la cita confirmada y me dice error y no he podido cancelar la cita,quisirea saber otro metodo para poder cancelar mi cita.

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  2. Hola, tuve un error al solicitar la cita e intento cancelarla siguiendo el vĆ­nculo que se encuentra en el correo de confirmaciĆ³n de la cita que recibĆ­ y me da error
    status 406
    message Ā«Not AcceptableĀ»
    ĀæCĆ³mo se podrĆ­a hacer entonces? a lo mejpor es la razĆ³n por la que no se logran cancelar las citas y no es responsabilidad del usuario. Considero el mecanismo es bastante engorroso incluso al consultar el historial y cancelaciones no me da la opciĆ³n de hacerlo tampoco. Asi que no es mi responsabilidad. Saludos

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  3. Hola buenas tardes saquĆ© una cita para pasaporte Deuna menor a la cuĆ”l no pude acudir y no supe cancelar la cita,la cita fuĆ© para el 3 de septiembre del 2021 y ya estamos 30 de marzo 2022 y intentĆ© sacarle una nueva cita y media error su identificaciĆ³n y contraseƱa por favor me podrĆ­an decir q es lo q debo hacer al respecto por favor necesito ayuda gracias este es mi correo electrĆ³nico ([email protected])

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  4. Quisiera que publicaran informaciĆ³n sobre que tiempo se tarda la embajada en entregar el libro de familia. Y tambiĆ©n quisiera saber si un cubano con visa familiar a EspaƱa puede viajar a MĆ©xico sin necesidad de visa. Muchas gracias

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    • Hola,

      En la actualidad, solo pueden renovar pasaportes:

      RenovaciĆ³n de pasaportes
      (1er grupo: caducados en 2018 y entre el 01/01/2021 al 30/04/2021) ,
      (2do grupo: caducados entre el 01/05/2021 al 30/06/2022) y
      (3er grupo: caducados entre el 01/01/2019 al 31/12/2020)

      Un saludo

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