Aunque no consta en ninguna resolución o nota informativa, Directorio Cubano pudo conocer que los beneficiarios de paquetería enviada a Cuba ya no tienen que pagar 100 pesos a Correos al recoger sus bultos.
Uno de nuestros redactores ha contactado vía Messenger al Grupo Empresarial para recibir información de primera mano sobre este tema, una de las reclamaciones más frecuentes de sus clientes.
Desde Correos de Cuba aseguran que “exactamente, esta modalidad es aplicable para los envíos que fueron impuestos en este año (2022)”.
Por ello, todavía no beneficia a “la mayoría de la paquetería que estamos entregando, que fue impuesta el año pasado”, explican.
¿Qué hacer entonces si te cobran 100 pesos por cada paquete y este fue enviado este año?
“Si recientemente recibió envíos y pagó los 100.00 pesos, debe hacernos llegar los códigos de los envíos para verificar si ya estaban pagados desde origen”, aclara el grupo empresarial.
“Le reiteramos, es aplicable para los envíos que fueron impuestos este año. Todas las agencias no comenzaron en la misma fecha”, añaden.
Al ser consultados sobre si existe una normativa al respecto, para que los clientes tengan un documento con el que reclamar en las oficinas de Correos de Cuba en caso de necesitarlo, respondieron:
“No es una normativa, es un acuerdo contractual entre las agencias y nuestra Empresa de Mensajería”.
Una de las agencias privadas que tiene convenios con Correos de Cuba, Bordoy Courier, había avisado a sus clientes que no debían “pagar por los servicios de Aduana y Correos (100 pesos) al recoger sus paquetes, pues ese valor ya está incluido en todos los servicios que brindamos”.
Sin embargo, entre los comentarios dejados a la agencia, una persona expresó que “es por gusto”.
“Cuba cobra lo que le da la gana y cuando le reclamas te dicen que ellos no están enterados de eso y que la orientación en el sistema de ellos dice que hay que pagar”, manifestó.
Directorio Cubano pone a disposición de sus lectores la respuesta recibida por Correos de Cuba vía Facebook:
Hizo un año el 29 de Septiembre me enviaron un paquete desde EU y ni ha llegado ni me han dado respuesta alguna,se hizo la reclamación allá y dijeron estaba e Cuba, cuando Cuba paquete pasó esos bultos a Correos de Cuba por motivos de la Covid todo se volvió un infierno,eran 10 con 3 kg cada uno como estaba establecido en aquel momento,en Junio del 2021 llegó uno y aún espero los restantes 9,entro al rastreador de Correos y nada,no hay una respuesta para eso?soy Madeline Sánchez Clavel del municipio Jovellanos en la provincia de Mtzas
Presisamente hoy mi hijo acaba de recibir un paquete desde España en correo de San Agustín la lísa este le fue enviado el mes pasado y le cobraron 1000 y pico de pesos q hago?
¿Qué hacer entonces si te cobran 100 pesos por cada paquete y este fue enviado este año? “Si recientemente recibió envíos y pagó los 100.00 pesos, debe hacernos llegar los códigos de los envíos para verificar si ya estaban pagados desde origen”, aclara el grupo empresarial.
Buenas quisiera saber que precio se paga por la paqueteria que se nos envía cuando correo lo lleva hasta la casa o si eso lo incluye la agencia por la que se envia
Pero te devuelven el dinero
Hola mi nombre es yasmani soy de la Habana, casi todos los meses recibo paquetes desde España y siempre tengo que pagar aquí, una buena cantidad de dinero, como el mes pasado que pague serca de $2100 por un paquete, y cuando pregunto ello dicen que eso son los precios que imponen la aduana y demas, y hasta ahora tengo entendido que ya esos paquetes los pagan allá 3n España y ya llevo varios mesa en la misma situación
Sugerimos leer el texto y consultar en su oficina de Correos si aplica este caso.
Un saludo.
Buenas tardes yo recibí paguetes soy de jovellanos prov de Matanzas
Los códigos son
1298387rt
1298388ry
1398389
Yo pagué 100.00 x paguetes los paguetes venían a nombre d mi hijo mayquel tomas Figueredo Hernández venía de Ecuador
Hola,
Si sus paquetes se enviaron este año, deberá acudir a la oficina de Correos de Cuba y hacer la consulta.
Un saludo.