La red de Casas de Cambio (Cadeca) ha respondido a las inquietudes de los usuarios sobre la lentitud de la aplicación Ticket, la única plataforma en Cuba que permite el acceso a la compra de divisas en el mercado oficial del país.
Para adquirir Moneda Libremente Convertible (MLC) de manera legal, los cubanos deben utilizar la aplicación cubana Ticket.
Esta plataforma permite a los usuarios reservar un turno para cambiar su moneda nacional por MLC, evitando así las largas filas en el banco, que ahora son virtuales. Solo se necesita un dispositivo móvil (con sistema Android) o una computadora con conexión a Internet.
Es importante recordar que los usuarios deben mostrar su documento de identidad al momento de realizar el cambio y que solo pueden cambiar hasta 100 dólares americanos o su equivalente en MLC. La moneda que recibirán dependerá de la disponibilidad que haya en el banco al momento de la operación.
En respuesta a la preocupación de una usuaria, Aleida Ruiz Montano, quien escribió: «Desde el 18 de julio 2023, tengo solicitado en turno en la sala de espera, casi no avanza, puedo conocer las causas de tanta lentitud», Cadeca explicó que “la sala de espera de Ticket avanza según la disponibilidad existente en la casa de cambio donde se realizó el registro”.
CADECA TICKET COMPRA DE DIVISAS EN CUBA
Además, Cadeca señaló que existen “una gran cantidad de registros en todas las sucursales y la cantidad a canjear fluctúa según la entrada de las diversas monedas”.
Por ejemplo, en Sancti Spíritus, una funcionaria de las casas de cambio explicó que las ventas en Cadeca dependen en gran medida de las compras que se realizan en los hoteles.
Además del turismo, la captación de divisas por Cadeca también depende de los cubanoamericanos con familiares en la isla, que a veces compran tarjetas prepago en Moneda Libremente Convertible (MLC) durante sus visitas al país para adquirir mercancías en las tiendas.
Algunos cubanos han buscado alternativas para comprar divisas sin pasar por las Cadeca de sus territorios. Una de ellas es acudir a las casas de cambio de los hoteles, donde se supone que ofrezcan estos servicios.
Sin embargo, según la cuenta oficial de Cadeca en Facebook, el hotel es quien decide a quién venderle divisas o tarjetas, dando prioridad a los clientes alojados. Esto significa que si no eres huésped del hotel, puedes encontrarte con la negativa de recibir el servicio.
Desde el 30 de junio 2023 estoy en sala de espera de cadeca de fontanar y hoy hay un carter que dice que los que estan en ticket pasar por terminar 3 areopuerto Jose Marti y como seguimos la cola me pueden explicar
El problema es que todo lo que se ha creado a través de la aplicación ticket se ha convertido en un problema, cuando la gasolina la cogíamos a través de la cola daban cada 7 días 20 Ltd, ahora a través de ticket es casi cada 30 dia, ya que los jueves, viernes y sábado no dan combustible, soy de Santiago de Cuba.
Vivo en Ciego de Ávila, desde el 24 de mayo de 2023 estoy en sala de espera y hoy 10 de febrero estoy en el 340, es posible llegue al año y no pueda comprar, ya estamos en febrero y es muy pero muy lento.
otro de los motivos que no dicen es na negativa en algunos bancos los días sábado como me sucedió el pasado día 3, que fui al banco de la terminal de ómnibus y al de 20 de mayo y Aranguren y me dijeron que ese día no se podía depositar porque no habia cajero para trabajar con las monedas varias. entonces luego dicen de na poca disponibilidad
yo llevo más de 6 meses en la cola de ticket….sin palabras
Estoy desde junio del 2023 para ticket y no es posible que solo se ha podido dar servicio prácticamente en 8 meses a 1000 persona ,
La verdad es que la demora es demasiado tengo 8 meses en la cola tienen que buscar otra via para habilitar las cadenas de casa de cambio para obtener o realizar el cambio de monedas porque no todas Las provincias tiene instalaciones turistica con esa capacidad de recaudacion y demanda que la poblacion necesita . ya que estas casas de cambio son para facilitar y recaudar el efectivo que esta en circulacion deberian ser abastecida con la reserva existente en las banco ya que comi en ocasión se informo que estaba estancada ya que el gobierno de los EEUU no permite que nuestro pais realice compra con el en el exterior .por lo menos que se realicen venta en las casa de cambio con esa moneda .