Western Union, la conocida empresa de envío de dinero con sede en Denver, Colorado, ha suspendido sus operaciones de remesas a Cuba desde Estados Unidos. La compañía atribuyó esta medida a dificultades técnicas en el sistema bancario cubano.
Además de Western Union, otras plataformas de envío de dinero como Cuballama y Cubatel también han suspendido los pagos a la isla, según reportó inicialmente 14 y Medio.
Los beneficiarios en la isla, que esperan remesas enviadas desde el exterior, especialmente desde España, han expresado su preocupación y confusión a la financiera Cimex (Fincimex), una de las agencias tramitadoras en Cuba.
Muchos de ellos han reportado que sus transferencias, algunas de las cuales fueron enviadas desde finales de enero, aún no han sido depositadas en sus tarjetas en Moneda Libremente Convertible (MLC).
Fincimex ha respondido a los reclamos asegurando que tuvieron un “incidente técnico” que esperan solucionar pronto.
Desde su servicio de atención al cliente señalaron primeramente que el problema debía quedar resuelto el pasado fin de semana y ahora que “se restablecerá en unos días” o “este lunes se retomará la distribución”.
“Gracias a todos nuestros clientes por la comprensión y la confianza. Se trabaja incansablemente para conectar los envíos con sus cuentas bancarias”, escribieron en otro mensaje.
CIBERATAQUE A CIMEX EN CUBA
La subida de los precios del combustible que el Gobierno cubano había anunciado para el jueves 1 de febrero debió aplazarse debido a un ciberataque a la corporación CIMEX.
“El motivo es un ataque de ciberseguridad en el sistema de comercialización de CIMEX. La viceministra de Economía y Planificación comunicó hace poco que fue causado por un virus proveniente del exterior”, explicó el periodista Lázaro Manuel Alonso.
ENVÍO DE REMESAS EN EFECTIVO A CUBA
Mientras continúan los problemas, muchos cubanos buscan cómo enviar euros y dólares en efectivo a sus seres queridos en la isla.
Recientemente, la plataforma de envío de remesas Sendvalu retomó los depósitos en euros para La Habana, mientras mantiene la entrega de USD en todo el país, por el cobro de una comisión.
Esta agencia ofrece varias modalidades de entrega, incluyendo MLC (Moneda Libremente Convertible) directamente a tarjetas de débito, USD y EUR entregados a domicilio, y CUP (Peso Cubano) con opciones de entrega a domicilio y a tarjetas de débito. Lee más en este artículo.
desde el 26 de enero me hicieron una transferencia a mi tarjeta de mlc desde España y aún no llega miles de reclamaciones y sin respuestas mi familia necesita ese dinero tengo 2 niñas pequeñas
desde el 2 de febrero me enviaron dinero a mi tarjeta mlc y hay 27 de febrero y aun no llega que pasa con esto
soy una señora de 77 años y necesito mi dinero para poder vivir
Hoy 4 de marzo y desde el 2 de febrero me enviaron dinero desde España por la agencia Fonmoney y nada hasta cuanto soy una persona mayor y necesito para vivir en este país que todo está tan sumamente caro necesito mi dinero
Desde el 1 de febrero mi hija me puso mi dinero y hasta ahora no me a caído en la tarjeta eso me preocupa porke veo que el dinero que mi hija me manda con tanto sacrificio no me a llegado por favor dar alguna respuesta convincente fui a fincimex y no me dieron ninguna respuesta me dieron un número para llamar y llamo y nada me sale una contestadora que te deja con dolor de cabeza y nada tampoco hasta cuándo hay que esperar por favor resuelvas el problema de ese dinero depende la alimentación de una familia completa gracias
nada a mi me lo pusieron desde el 25 de enero desde España y nada aún estoy llamando al banco central y no me cogen la llamada ni se cuando se arreglará este problema el dinero prácticamente está en el aire ?
Es por gusto llevo 3 días llamando al banco central siempre esta ocupado una linia y la otra fuera de servicio y mi dinero en el aire
a mí me pusieron el dinero desde España el día 29 de enero y aún nada q tengo q hacer ,,,, pq aún estoy esperando y se llama a los bancos y por gusto
Sigo esperando x un dinero q es mio hasta cuándo debemos seguir esperando no dicen nada claro e informan bien las cosas estado llamando al Nro teléfonico y es x gusto dice q todos los operadores están ocupados 2 hra en ese extraño ahhh
ami me mandaron dinero desde el día 5 de febrero y no me lo han puesto todavía espero que se pueda arreglar este problema
Desde el día 29 de enero estoy en espera y aún no me llega si no me lo ponen a mi devuelvan a mi esposo , decían que el lunes lo pondrían y nada aún
Si ami me lo mandaron en MLC el 27de Enero cuando me llega ese dinero a mi tarjeta respuesta
Mi hijo desde el dia 30 me mando el dinero x la targeta MLC y no me llego tengo 70 años enferma sin medicamento xq no entran en la farmacia y sin comida q hago Dios tenga misericordia d mi
Mi hijo desde el dia 30 me mando el dinero x la targeta MLC y no me llego tengo 70 años enferma sin medicamento xq no entran en la farmacia y sin comida q hago Dios tenga misericordia d mi
y todo mentira todo m todo es mentira a este régimen no se le puede creer nada están ahí solo para robar mira la barrigota que tienen todo y colocar amiguetes están asfixiados ningún país en el mundo cree en ello nadie le deja dinero pero nadie no hay país que tenga valor de dejarle dinero a Cuba porque porque no paga y si eres mal pagador cómo te van a dejar dinero ni loco te lo dejas y tuviese que la gente aquí son tontas cogieron la remesa esa para hacer lo que fuera y ahora están justificándola con que no tienen que por si lo que no tienen es dinero porque para comprar en el extranjero hace falta dólares y euros no peso cubano que eso no vale nada pero nada aquí yo puedo tener dos millones de pesos cubanos 10 y no me dan un euro
son unos mentirosos esos que se han gastado nuestro dinero sabrá Dios en qué cosas el el banco de Cuba solo atiende el devaluado peso cubano una cosa que nadie conoce en el mundo y que no vale absolutamente nada en ningún lugar del mundo yo nunca había visto una cosa igualn responderlo porque yo no sé como Cuba fin simex tiene que atender los dólares y los euro y el banco de Cuba la m*****
En este caso estamos mi esposo y yo y muchísimas personas y he llamado al Banco y me dicen que no tienen ninguna información al respecto y menos de que sea masivo.En fin otro engaño más y otra raya más para el tigre