La Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI) de Correos de Cuba ha informado sobre una nueva modalidad de entrega de paquetes que involucra a MIPYMES.
Este es el mensaje que han difundido en fecha reciente:
La Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI), informa y esclarece a sus clientes que si al rastrear el código de un envío en la web o la APK de Correos de Cuba www.correos.cu, en el último evento le aparece la frase «Facturado a mipyme», para obtener información al respecto usted debe comunicarse directamente los teléfonos de las mipymes.
Dichos negocios particulares prestan hoy el servicio de entrega contratado por las Agencias de Paquetería (Courier) de origen, que son las encargadas de la distribución de los envíos a los destinatarios en Cuba.
Si tiene alguna duda o preocupación, contacte con los números telefónicos de WHATSAPP que a continuación se relacionan.
Desde hace algunos meses, varias mipymes se encargan de hacer llegar los paquetes enviados a Cuba a sus destinatarios.
Usuarios reportan demoras de hasta un mes en la entrega de paquetes
Pero si la idea era minimizar los tiempos de entrega o ganar en eficiencia, ello no se consigue. Directorio Cubano pudo saber que algunos bultos enviados a Cuba desde España llegaron casi un mes más tarde que cuando los entregaba Correos de Cuba. Sucede, sobre todo, en el caso de los envíos marítimos.
El grupo empresarial se defiende al respecto: “la entrega de los paquetes por mipymes a los destinatarios en Cuba es una decisión contractual del operador del país de origen, no de Correos de Cuba”.
A los clientes que protestaron por las demoras en la oficina de cambio internacional, desde el grupo empresarial, respondieron:
“Las demoras en la tramitación y entrega de los envíos que recibe Correos de Cuba está asociada fundamentalmente a factores objetivos, en particular por las limitaciones que existe en el país con el combustible, que por supuesto afectan nuestras operaciones y la calidad del servicio”.
Correos de Cuba reconoce en sus respuestas a clientes que “la calidad del servicio de envíos internacionales no es buena”. Con la irrupción de las mipymes, el escenario no parece mejorar.
Hasta ahora no he tenido problemas con la agencia cubamax, los envios llegan entre 7 y 10 dias maximo y es hasta la puerta de la casa sin costo extra, soy de santiago de cuba y he recibido desde alimentos hasta equipos electrodomesticos
a mi en lo particular me hurtaron mercancías de paquetes que enviaron x correos de Cuba q decepcionojala y eso lo hallan subsanado xq es muy triste el sacrificio de la familia q quede en manos de estafadores
necesito saber de mis envíos que se envió desde Alemania en el mes de junio y julio
A mi me enviaron un paquete desde España el 18 de julio y está es la fecha que nada de nada.
pues yo he recibido paquete en dos ocasiones por Maracuba y no ha sido dentro del mes que aparece en el sistema pero si mucho antes que cuando los mueve correo. También digo que nunca he recibido paquetes con faltantes, ni por Correos de Cuba, ni por Maracuba.
Ya va a hacer un año que me hicieron una compra vía internet y la enviaron por correo y está es la fecha que nada de nada.
estoy esperando un paquete de España que salió de allí a Cuba el pasado 15 de junio y el rastreador de correos de Cuba dice que no existe. ojala y no haya tomado otro camino. ya son tres meses de espera.
desde el 24 de julio estoy esperando un paquete. que esta facturado y recepcionado en mensajería express
Mi opinión es que el servicio de correos de cuba es pésimo me enviaron un paquete de 320 gramos y de España a Cuba demoro tres dias y de la Habana a Yaguajay 47 días y tuve que pagar $420 para recogerlo estando
el problema no es echar tierra a los demás sino que correos de cuba también demora y más que las MiPYMES. siempre hay un motivo de justificar los atrasos. que si la transportación que si el combustible que la culpa es de este o aquel. y es una verdadera tortura.
buenas tardes mi opinión es que antes mis paquetes tenía menos demora yo envié uno desde junio y todavía no a llegado a mi familia y me dijo la agencia que estaba en Cuba hace más de quince días y nada
Buenas tardes hoy fue mi sobrina a recoger el paquete en la ciudad de Camagüey CM101003876GX y fue lndignante lo que paso solamente llego una botella de aceite, Paquete de espagueti, un sobre de refresco y para compensar el peso muchos trapos, Favor tomar medidas en el Asunto para que no vuelva suceder ya que la Aduana es la Entrada de CUBA, Favor Vamos a Cuidar Nuestra PATRIA
Espero que mejore xq verdaderamente es una falta de respeto,yo misma tengo envíos desde junio aquí en la oficina internacional en la Habana y todavía nadaaa de llegar a mis manos, así que espero que mejore xq sinooo,ni hablar
Eso mismo pasa en todas las demás agencias, no solo en correos, también en aerovaradero, cubapack, transcargo, todas trabajan con MIPYMES que tienen el mal servicio por lo general y que más que una solución considero son un parásito dado a que encarecen el servicio, los invito a hacer un trabajo con las mipymes, y son esas mismas que vemos en la foto. Hay que entrar a los grupos en Facebook para que vean. Deben organizarse más y dejar justificaciones, todas en general porque me preguntó ¿Si correos no tiene combustible, de donde las MIPYMES sacan combustible si al final una es una isla y las cosas entran por un único lado, por el gobierno?
Hace falta que se haga con seriedad . Siempre llegan rotos y con faltantes . Correos lo único que sabe decir es que llegaron asi
De dónde podemos obtener los teléfonos de las MIPYME si nosotros no somos quienes le entregamos los paquetes a las MIPYME? Le agradezco su aclaración, gracias
Desde mi punto de vista con la introducción de las Mipyme en el ciclo de entrega de la paquetería se a incrementado la demora en la entrega.