Las quejas sobre la imposibilidad de acceder a citas en el Consulado General de España en La Habana no cesan.
Un usuario de un grupo de cubanos en Madrid, en la red social Facebook, publicó un largo mensaje donde compartió su experiencia con los turnos para trámites en la sede consular española en Cuba. Asimismo, denunció las prácticas fraudulentas con la venta de turnos.
“En mi caso personal mi cita es para transcripción de matrimonio que según dicen ponen 20 citas diarias entre sábado y miércoles. O sea, 80 citas semanales, 320 citas al mes. Entonces, yo desde agosto cada día, la madrugada entera, y nada: 640 citas en 2 meses ¿y nadie las ve?”, se pregunta esta persona.
En su texto asegura que hay “gestores que por obra y gracia no de ningún espíritu, sino con algún conocimiento de informática o algún contacto en espacios y/o lugares con acceso a la información de cuándo las pondrán exactamente, acceden a las páginas y las ofrecen a 100 y hasta 200 MLC, euros o dólares”.
Esta persona afectada cuestiona que “la embajada no haga algo para garantizar el buen funcionamiento de sus páginas oficiales”, cuando “el gobierno español le ofrece a sus ciudadanos la obtención de citas para sus trámites de forma totalmente gratuita”.
QUEJAS CITAS EN EL CONSULADO DE ESPAÑA EN LA HABANA
Un tramitador ha contactado a Directorio Cubano para asegurar que la situación actual de las citas en el consulado español en Cuba es tal cual se describe en la queja.
“Los que conocemos algo de informática sabemos que es porque el sistema tiene grietas de seguridad que posibilita hacer programas para vigilar la apertura del sitio y de forma automática y en segundos pueden programar las citas”, escriben en un email enviado a nuestra redacción.
Según precisa, “esto es debido a que no existe el CAPTCHA que bloquea este tipo de acción robótica”. Y considera que “es responsabilidad del que brinda el servicio público (Consulado, Ministerio, etc.) exigir a los que diseñaron el sistema que lo modifiquen para obligar a que sean humanos y no programas los que reserven”.
¿Qué dice el Consulado de España en La Habana sobre las continuas quejas con las citas?
Desde el Grupo Aristeo señalaron con anterioridad que “el Consulado se lava las manos, alegando que la responsabilidad del sistema de citas es del Ministerio de Asuntos Exteriores (MAEUEC) que está en Madrid”.
En mayo pasado, ante una consulta sobre este problema, el Consulado General de España en Cuba respondió a nuestra página que no puede dar credibilidad a las denuncias anónimas.
“Ni este Consulado General ni ningún órgano de ninguna Administración puede dar credibilidad a quienes hablan de prácticas fraudulentas, pero rechazan presentar una denuncia formal y dar cuenta de la información de que disponen para que se puedan hacer la averiguaciones oportunas”, señalaron.
Igualmente, añadieron: “si algunas de las personas que se han dirigido a ustedes pueden aportar datos fehacientes que demuestren la veracidad de sus denuncias, este Consulado estará encantado de atenderlas”.
es un sistema automatizado,…. habría que ver porque falla, a favor de unos que te ofrecen la cita con toda seguridad y en contra de otros que que no logran obtenerla en dicho sitio….eso es más para arriba, quien puede bloquear el acceso al sitio… y luego todo lo que le cuelga
Ciertamente no tengo pruebas para realizar denuncia sobre este tema .de venta de credenciales, citas ni violaciones en el sistema automatizado ni en el procedimiento de citas..lo que si es real algo sucede porque no emiten credenciales..y existen citan ….y sacan citas..solo digo investiguen..
Hay que abogar a todos los niveles porque se ofrezca directamente la cita en lugar de las credenciales. Están las autoridades de exteriores españolas, las asociaciones, las entidades españolas y órganos de control en internet, etc a donde es posible dirigirse ya que este sistema actualmente es manipulado por gente con intereses ilegítimos y con fines de lucro. si no se pronuncian o se desentienden es que estarán involucrados también en tales maniobras, incluyo a las entidades nacionales cubanas que deben asegurar el buen funcionamiento de las redes y evitar las estafas.
Todo muy cierto. Por algo no acceden a cambiar el sistema y entregar las citas directamente. Todo es una estafa.
Muy cierto todo lo mencionado por no decir también que hay funcionarios de la misma embajada que se empapan de muchas de estas corrupciones con las citas
Es imposible acceder a estas citas no es fácil por lo que estamos pasando necesitamos tomen cartas en el asunto para ver si se puede acceder a las citas
yo soy una de ellas y tengo capturas de pantallas que me digan por donde se las mando con números de móvil y todo con los precio de 120,150 y 250 mlc yo habro día noche y madrugda y jamás me empató con una ni mi hermana q esta en Alemania ni mi primo que vive en España aquí tengo pruebas por donde quieren que las publiquen se supone que si ya tengo credencial debería de estar mi cita allí es mejor contactar al cliente y citarlos a tener que pagar estas estafas ciberneticas ya no aguanto estas madrugadas en vela y hay quien tiene el diero para pagar pero yo no tengo ni 1 mlc .
Es real estos planteamientos y no dan respuesta reales de los errores es muy ambigua la respuesta y por un simple espacio o un carácter de más te devuelven el correo sin decir cuál es el error, creo que esto debe ser revisado pues somos personas que aunque tenemos algún dominio de informática a veces hemos enviado hasta 12 veces el correo para lograr unas credenciales.
ellos los de la embajada viven de eso se aprovechan de la desgracia del cubano por tratar de viajar.Que no se hagan los que no pueden pagar un informático para que arregle eso.
Buenos días. en primer.lugar ellos están consientes de las ventas de las citas. porque estas personas no las encontramos a diario en las redes. q no se hagan los ciegos para no ver lo q está sucediendo. eso son problemas internos de ellos. deberían como siempre lo hemos pedido. mandar las citas en ves de credenciales. así se evitaría de q personas inescrupulosas vivan de los demás. pero no hacen caso y sigue la venta de citas q por cierto desde que comenzaron las quejas han bajado de precio muchísimo. pero se siguen vendiendo. y ellos están consientes de eso.q no pidan pruebas q solo las.quejas de cientos de personas es una prueba irrefutable.
Tantas personas afectadas con ésta situación , no podemos estar equivocadas, qué nos pidan pruebas u seguro se las enviamos, lo qué sucede es qué no tenemos dónde ir, muchas gracias por su publicación con relación a éste tema tan polémico y qué afecta a Miles de familias en Cuba