En días recientes, la Ministra de Comunicaciones visitó la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba. A pesar de las “verificaciones” gubernamentales, continúan los retrasos en la entrega de paquetes en la isla.
Según nota del Grupo Empresarial Correos de Cuba, a finales de abril, la titular del MINCOM, Mayra Arevich Marín, “visitó por tercera ocasión en lo que va de año las instalaciones de la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI)”.
Allí “pudo apreciar el compromiso y la motivación de sus trabajadores para el cumplimiento del plan económico y de exportaciones del primer trimestre del año”, refiere el citado texto.
Además, verificó cómo marcha el proceso inversionista que allí se ejecuta “para la automatización y transformación digital de las plantas de procesamiento de envíos internacionales, a fin de hacer más rápidos y eficientes los procesos operacionales y la tramitación de las cargas hacia sus diferentes destinos”.
De acuerdo a la información ofrecida, la dirigente cubana aseguró que “este año podrán poner en funcionamiento la nueva planta de la Oficina de Cambio Internacional (OCI)”. Ello permitirá lograr una “mayor eficiencia operacional y calidad en la distribución de los envíos internacionales que se tramitan a través de la red postal nacional”.
Ministra promete mejoras, pero clientes siguen reportando demoras
La ministra insistió en la necesidad de continuar “gestionando, diversificando y promoviendo con mayor intencionalidad y eficacia los servicios de paquetería y mensajería expresa y los de comercio electrónico transfronterizo”. Reconoció que son “los que mayores ingresos en divisas generan a la economía de Cuba”.
Sin embargo, a pesar de sus declaraciones, los clientes continúan quejándose del servicio de Correos de Cuba, que siempre encuentra justificaciones al mal trabajo y al retraso en la entrega de paquetería.
Al respecto, la usuaria Yindra Atenas escribió: “hace falta vean qué pasa con la mensajería internacional porque demora más la entrega en Cuba que lo que demora de Europa a Cuba. ¡Es increíble!”.
Otra clienta comentó: “sería bueno que revisen en la EMCI la demora de la paquetería internacional hasta ser facturada hacia las provincias, ya que se está corriendo riesgos de la presencia de roedores, lo cual muchos de estos envíos traen alimentos para aliviar nuestras necesidades”.
Cuéntanos cómo es tu experiencia con Correos de Cuba.
Es una falta de respeto, no hay seguimiento a una tarea tan sensible, solo justificaciones con los clientes, sabiendo el estado cubano que cuantos problemas se resuelven sin su intervencion, cuanto sacrificio y erogacion de dinero para preparar y enviar un paquete a los familiares en la isla tratase de lo que se:
medicamentos, alimentos, ropa y calzados para que haya tanta demora y la familia así como amistades, donde hay niños, ancianos necesitados y en espera, que desespera.
Revisen la incompetencia y la indolencia de los cuadros que dirigen esa actividad
en Cuba
para que
Mucha demora en cubapara mandar los paquete para provincias’mejorem los paquete no son gratis ‘pasen un buen dia
yo tengo tres equipaje que envié desde panamá uno en octubre y dos en noviembre y todavía no. me ha llegado mi provincia y no me dan respuesta ya que en Panamá me dijeron que ya estaba aquí en cuba
en el mes de febrero para ser exactos el día 22 recibí una llamada de correos de cuba ,sita en la calle Camagüey y boyeros y me explicaron que mi paquete fue comido por roedores,nos prometieron una indemnización irrisoria y todavía sigo esperando
el correo de Cuba no sirve ni para vender un sello así que no pidan más
Muy mal trabajo, mucha demora!! un envío internacional desde el 22 de Enero y todavía no a salido de Cuba. Hacía Alemania. Después son las perdidas y nadie responde!! Además no entiendo el Rastreador de Envio cuando no te informa la realidad. Deberían revisar y tratar de ser más objetivo.
Los envios demoran más en Cuba hacia las provincias. que lo que demoran en llegar a la isla desde cualquier parte del mundo.
Ojalá mejoren el servicio para bienestar de la población, son los más afectados. Hace 3 meses que me enviaron un paquete desde Holanda y aquí no saben decirme dónde está mi paquete. Es la primera vez que me sucede. Lo más triste es que no se a quien reclamar y nadie da una respuesta. Gracias.