ETECSA, el único proveedor de telecomunicaciones en Cuba, presentó recientemente una promoción para su servicio Nauta Plus con descuentos de hasta el 50%.
La oferta, válida hasta el 31 de diciembre, promete una conexión de alta velocidad, acceso a contenidos exclusivos y una experiencia más segura. Sin embargo, ha generado una avalancha de comentarios negativos por parte de los usuarios, que cuestionan la calidad del servicio frente a las expectativas generadas.
¿Qué es Nauta Plus y cómo funciona?
Nauta Plus es un servicio de ETECSA diseñado para ofrecer acceso ilimitado a Internet. Es compatible con Nauta Hogar, lo que lo hace ideal para quienes necesitan mayor estabilidad en actividades como trabajo, investigación o estudio.
Según los distribuidores oficiales, tras recibir un SMS de confirmación de compra, los usuarios pueden activar su cuenta accediendo al Portal de usuario Nauta.
Precios promocionales de Nauta Plus hasta el 31 de diciembre de 2024
ETECSA ha fijado los siguientes precios con descuento para pagos desde el exterior:
- Nauta Plus 30 días: 12.99 USD (precio regular: 25.99 USD).
- Nauta Plus 15 días: 8.99 USD (precio regular: 17.99 USD).
Además, de acuerdo a la información de Suena Cuba, la empresa cuenta con más de 600 puntos Wifi públicos distribuidos en todo el país, abiertos las 24 horas.
Opiniones sobre la calidad del servicio
Muchos usuarios han expresado su frustración en la página oficial de la compañía en Facebook.
El usuario Félix Martínez Ramírez comentó: «La conexión es inestable, y durante apagones o colapsos energéticos, no hay compensación por el tiempo perdido. Así quieren divisas.»
Por su parte, Yosiel Galindo criticó la infraestructura: «Con velocidades que dan pena, es mejor no gastar dinero en eso.»
Adonys Valdés Arencibia resumió el sentir general: «Con 18 horas de apagón y el servicio caído, ¿de qué estamos hablando?»
Aunque Nauta Plus promete ser una solución para usuarios que buscan una mejor conexión a Internet en Cuba, los problemas con la infraestructura y los frecuentes apagones limitan la capacidad de ETECSA para cumplir con estas promesas. ¿Has usado el servicio? ¿Cuál ha sido tu experiencia?
BENDICIONES
FELICIDADES A TODO EL PERSONAL DE ESTE COLECTIVO DE TRABAJADORES SABEMOS LA SITUACIÒN QUE TIENE EL PAÌS PERO SE PUEDE HACER UN POQUITO MÀS…..GRACIA
FELIZ 2025 CON NUEVAS METAS….
es tremenda estafa ya q le pones dinero al tlfno y apenas puedes ver las cosas.demora mucho para cargar.diria q es un robo practicamente lo q hacen.1r0 arreglen y luego cobren c…..
cuál conexión rápida se están refiriendo esa no la he visto nunca, tienen q dejar de fumar eso q venden por ahi
Si por el momento los apagones no permite el buen servicio valorar entonces el precio del paquete para que compense la calidad del servicio
Es un horror todo con Etecsa y así quieren hacer nuevas tarifas para recaudar divisas no piensan en nadie.
asi mismo
Hasta cuando nos van a seguir matando quieren vivir acosta del pueblo no les vasta con todas las mentiras por eso los jóvenes se van de cuba vivimos atropellados no van a cambiar hasta un día
los clasicos estafadores ladrones Que despues que cobras el servicio no lo brindan. partia de falta de respeto
Es un servicio malísimo , la conexión se cae constantemente provocando un grado de desesperación , pienso que si no pueden ofrecer el servicio adecuado mejor no oferten porque es una vergüenza .
la conexión de Internet es muy pésima, y si por encima de eso van a subir el precio? porqué no mejorar el Internet 😡 para que podamos mejorar las comunicaciones, es que ustedes las piensan muy bien cuándo se trata de quitarles al pueblo lo poco o nada que tenemos!!
olvidense del dinero de los calificados mal nacidos, por el delincuente asesino de canel. PARON.
PARA QUE TANTAS OFERTAS
SI NUNCA TENEMOS CORRIENTE , EN MI AREA NI LOS TELEFONOS FIJO FUNCIONAN. quitan la corriente y todo se muere me refiero aquellos teléfonos que comienza por los 21 situados en CAMAGÜEY, escuche decir que la batería de la pizarra se rompió y que por alguna razón la pusieron directa a la corriente , y no es reciente vamos para varios años y ahora le pregunto a etecsa
hasta cuando estaremos en esta situación saludos
Un intento más fallido de Etecsa por justificar la mala calidad de la señal y por ende el tráfico pésimo de datos. Que todo el Nauta Plus es un servicio para los que pueden pagarlo no para los cubanos profesionales que viven de su trabajo y mucho menos estudiantes. Nauta Plus es un lujo que marca, y bien profundo, las diferencias sociales que hace mucho que se viven en nuestro país y de las cuales ni se hablan porque el estado y el gobierno está ocupado siempre y poco a poco se ha olvidado del pueblo trabajador, ese pueblo que de alguna manera sustenta este país
ETECSA ya..no espriman nuestro mal trecho bolsillo.
Yaaa basta con tema alimentos…no aprieten más al césped.
El gran robo. Dos veces recibí la ayuda de una amiga para ello y perdí las horas, pues se vence de mes a mes, y con 18 y 20 horas de apagón en donde debo aprovechar 3 ó 4 horas para cocinar ¿en qué tiempo…?
Es triste lo que sucede en relación a nuestra única empresa-monopolio de telefonía, aún cuando esta información no sea verídica.
Etecsa se ha ganado el rechazo de una gran parte de sus clientes sus pésimos servicios de telefonía, su deficiente conectividad, su mala atención a quejas de los clientes y, no puede faltar, su falta de escrúpulos, expresado esto último en
_ ofertas de e recarga internacional en su búsqueda de dólares, pero sólo para personas naturales de otros países, marginando a los cubanos que, incluso, tengan billetes verdes.
_ venta de teléfonos y otros equipos sólo en MLC.
Con la eliminación de la dualidad monetaria (CUP-CUC), apareció una dualidad triste y más cruel para el cubano.
_
pobres de los que se dejen estafar una vez más, da pena que le sigan robando al pueblo hasta el último centavo, se aprovechan de la necesidad que tiene el cubano porque eso en otro país no sucede, no hay garantías de nada ni las va a haber nunca porque de eso se trata de robarte
tengo una duda si van a cobras en USD los servicios d internet le van a pagar al pueblo en USD
mui mala cuando ay apagón nunca ay conedcion
ETECSA, Después del ciclón mi tlf fijo se quedó sin comunicación y hasta la fecha sigue la afectación lo he reportado y no lo han arreglado, quiero saber dónde dirigirme para poder ser escuchada.
esto es estafa al final lo apagones nunca dejan disfrutar el servicio además de que las velocidades son pesimas
para q.si cuando hay corriente.la conexión es un desastre en ocasiones hasta para mandar un mensaje por WhatsApp se demora así q imagínense ver un video y películas o música ni hablar
.
Yo contraté hace un año atrás un servicio de wifi para el hogar a través de datos móviles lo pagamos a través de la página suena cuba y ha sido la estafa más grande de Etecsa 100 usd botados a la basura no sirvió para nada ahí tengo el router de adorno y no es problema del dispositivo sino de las redes
nada de esto tiene sentido
El servicio en si mismo no está malo, obviando q la máxima velocidad es de 4Mbps el resto está bastante bien..la latencia ronda los 80ms aproximadamente y la velocidad no disminuye siempre q tengas buenas las líneas telefónicas de tu casa..lo q si está mal y no tiene sentido alguno es q te lo cobren en USD y la única manera de pagarlo sea desde el exterior.. posiblemente en ningún otro país del mundo la gente acceda a internet por horas..la tarifa plana en nuestros hogares es un derecho y debería estar incluida en los planes de nauta hogar de ETECSA y no como una forma de captar divisas..si quieren captar divisas q pongan una velocidad superior q se pague en USD pero hacerlo con el tiempo de consumo no es justo, esa oferta de tarifa plana debería estar incluida en los planes básicos de ETECSA.
Cuando hay falta de electricidad hay falta de conexión a internet.