Continúa el dilema del envío de remesas a Cuba. Sin que Fincimex lo haya anunciado oficialmente, desde hace semanas varias agencias europeas con relaciones contractuales con la financiera cubana están presentando problemas con las transferencias hacia la isla y algunas han eliminado el destino momentáneamente.
Recientemente, sumamos a la lista de VaCuba (remesas desde Estados Unidos) y Sendvalu (todo el mundo excepto Rusia y Estados Unidos), a Fonmoney (Europa y Canadá) y More Money Transfers (Sudamérica) como plataformas que no pueden procesar remesas hacia Cuba.
Como opciones viables, según la investigación realizada por nuestro equipo el pasado 9 de diciembre, dábamos a Small World . No obstante, hay usuarios que afirman que tampoco desde esta plataforma es posible.
Al respecto, una de nuestras redactoras contactó a esta remesadora y nos respondieron que “en estos momentos estamos experimentando algunas demoras en los envíos a Cuba”. Desde el Grupo Small World han contactado a Directorio Cubano y explican que continúan ofreciendo» el servicio a Cuba desde varios países de Europa, con algunas demoras. En estos momentos es posible enviar a Cuba desde España, Portugal, Italia, Suiza, Suecia, Noruega y Finlandia.»
Lo cierto es que las reclamaciones no cesan en las redes sociales y Fincimex ha tenido que explicar a algunos clientes lo que reproducimos a continuación:
“Hace 15 días un banco español ha cancelado las operaciones a Cuba, por este banco transitaban un grupo de compañías. Al no poder acreditarse fondos en las cuentas de Fincimex, un grupo importante de operaciones han quedado inconclusas.Se buscan opciones, su remitente puede reclamar a la entidad utilizada”.
Sin muchos más detalles en su explicación, la financiera se limitó a sugerir a una de las clientes que radica en España que se podían usar algunas opciones como https://www.aisremesascuba.com/, https://www.enviodinero.es/, https://www.moneyexchange.es/ y https://www.smallworldfs.com/
No obstante, la beneficiaria en Cuba contestó a Fincimex que sus familiares en España le decían que no funcionaba ninguna de las alternativas europeas.
¿Qué han respondido algunas de estas agencias a la redacción de Directorio Cubano?
AIS Remesas Cuba: nuestra web se mantiene activa. El tiempo en que demoran los envíos depende del tipo de tarjeta del beneficiario. Si es una AIS se deposita en un día hábil. Si es de los bancos Metropolitano y Popular de Ahorro, puede tardar entre 3 y 5 días hábiles, pues depende también de que los bancos acrediten nuestra transferencia en la tarjeta del beneficiario.
Enviodinero.es (desde Canadá y la Unión Europea) : El servicio está disponible. El mínimo por transacción es 30.00 EUR. Las opciones actuales que tenemos disponibles son las siguientes:
- Tarjeta AIS – MLC,
- Tarjeta AIS – CUC,
- Depósito Bancario: El dinero se deposita directamente en la cuenta bancaria del beneficiario en Cuba. Los depósitos en cuentas en CUP o MLC se hacen aplicando la tasa de cambio vigente de CUC / CUP o CUC / MLC. Por el momento solo está disponible para cuentas en el Banco Metropolitano de La Habana.
- Recogida de efectivo: Los beneficiarios que no tienen tarjeta AIS ni cuenta bancaria pueden recoger directamente el efectivo en una sucursal bancaria. Es requerido el Número de Identidad del beneficiario para utilizar esta forma de entrega. Por el momento la recogida solo está disponible en sucursales del Banco Metropolitano de La Habana.
Nuestro equipo seguirá al tanto de cualquier novedad en el tema del envío de remesas hacia Cuba. Si quieren compartirnos sus experiencias con algunas de estas plataformas, pueden hacerlo.
Hola .. desde el 7 de mayo envíe un dinero por la página de aisremesas a una tarjeta BPA.en Cuba El mismo día me sacaron el dinero de la tarjeta mía y todavía no me han mandado ni confirmación . Y nadie responde a los correos.
Hola buenas tardes, desde dl 23 de marzo me enviaron un dinero desde Alemania por esta página a mi tarjeta MLC de Bandec y esta es la fecha que no llega el dinero y me dicen que ya el dinero llegó aquí a Cuba, qué está pasando ? Por qué tanta demora?
Hola,
¿ A qué página se refiere?
Un saludo
*** hagan su trabajo
Como es y basta de *** a la poblacion.
He utilizado http://www.enviodedinero.es por primera vez y ha sido fatal han cobrado en segundos y ni siquiera me han dicho que la transferencia ha sido aprobada, por no hablar de lo que demorará en llegar
Nosotros tenemos una necesidad y ustedes un negocio ¿ cómo hacemos para que esto funcione? Hemos demorado más de un mes entre hacer una nueva targeta AIS y poder enviar dinero por vuestros canales y aún yo no tengo garantía de nada ¿ qué hago?
Hola,
Usted debe dirigir esta consulta a Fincimex.
Somos solamente una página informativa.
Un saludo
Buenos días a todos…
Desde el pasado día 4 de Enero realicé una Transacción con la web https://www.enviodinero.es y hasta hoy día 20 de mismo mes aún no se ha hecho efectiva. He estado enviando correos a su Support y algunos me los contestaban pero ya a los últimos no me dan respuestas…
Podrían ustedes decirme si tienen alguna explicación para ésto?
Hola,desde el pasado 4 de diciembre mi hermano, me ha echo un envío de dinero y aun no llega a mi tarjeta, ya mi hermano hizo la reclamación y le dijeron que ya el dinero está en cuba,pregunto porque no me lo han depositado en mi tarjeta en MLC, espero respuesta porque ésto ya es demasiado. Gracias.
Hola,
Muchas gracias por contactarnos. Somos un sitio informativo.
Le sugerimos leer: https://www.directoriocubano.info/panorama/fincimex-ya-se-restablecio-servicio-de-remesas-a-tarjetas-ais-depositos-en-tarjetas-de-bancos-cubanos-esta-semana/
Para información directa sugerimos contactar directamente a Fincimex: https://www.facebook.com/fincimex
Un saludo
me enviaron una transferencia desde Francia,desde el día 4 y no me ha llegado y lla he llamado a fincimex y sólo disen que hagamos la reclamación, pienso que no sea nesesario,porque muy bien que saben cuantas transferencias tienen pendiente
Hola,
Usted se está comunicando con una página informativa, debe dirgirse a Fincimex.
Un saludo
nesecito una respuesta,porque lla han pasado las suficientes horas para que yo pueda gustar lo que es mio,y lo nesecito para comprar medicamentos,si no es molestia,depositenlo,porque,lla es tiempo
me enviaron una transferencia desde Francia,desde el día 4 y no me ha llegado
Mi hermana vive en España y no sabe si puede mandarme dinero a mi tarjeta metropolitana..me pueden ayudar?
Hola,
Sugerimos leer: https://www.directoriocubano.info/panorama/que-sucede-con-el-envio-y-deposito-de-remesas-en-cuba/
Un saludo
Hola desde el 3 de diciembre mi hermano me mando una remesa y aún no me llega necesito saber que sucede porque esto me tiene alterada
Hola,
Sugerimos leer: https://www.directoriocubano.info/panorama/que-sucede-con-el-envio-y-deposito-de-remesas-en-cuba/
Un saludo
Desde el 21 de diciembre mandé un dinero a Cuba y a estas alturas 5 de enero todavía no lo han recibido. He llamado cientos de veces y no te contestan prácticamente y cuando lo hacen siempre tienen una excusa diferente, pero finalmente no te dan una respuesta concreta. Realmente una falta de respeto y de dignidad, pues me dijeron que de 24 a 72 horas lo recibirían y si escuchas el mensaje que dice el contestador hasta te lo llegas a creer, pero es todo una mentira y leyendo lo que dicen muchas reviews online te das cuenta que les esta pasando a muchos, pero parece que no le dan importancia porque al final ya lo cobraron. La verdad es que estoy muy desilusionada de esa agencia, nunca más!
Hola desde el 1 de enero me han enviado una transferencia por la tarjeta ais y no me ha llegado. Quiero saber si hay algún pobléma.
Hola,
Únicamente Fincimex o la agencia a través de la cual envió pueden orientarle al respecto: https://www.facebook.com/fincimex
Un saludo
Hola…mi esposo desde el 1ro de diciembre me envio una remesa y todavia hoy no ha llegado…en el banco metropolitano me dan el numero de fincimex…llamo y nada me quedo en linea…al final hara dentro de poco un mes y no he recibido nada…por favor necesito una respuesta,viene el cambio monetario y no se q pasara en ese entonces…recibo el dinero o no?
Hola,
Únicamente Fincimex o la agencia a través de la cual envió pueden orientarle al respecto: https://www.facebook.com/fincimex
Un saludo
Demen respuesta desde el sabado 19 de diciembre me hicieron una transferencia a mi targeta ais usd y hoy es miercoles 23 y no me ha llegado el dinero a mi targeta q esta pasando
Le sugerimos consulte directamente a Fincimex:
https://www.facebook.com/fincimex
Hola buenas tardes quisiera saber si desde alemania se puede enviar remesas por Small world
Desde el Grupo Small World han contactado a Directorio Cubano y explican que continúan ofreciendo” el servicio a Cuba desde varios países de Europa, con algunas demoras. En estos momentos es posible enviar a Cuba desde España, Portugal, Italia, Suiza, Suecia, Noruega y Finlandia.”
Otras opciones por las que pudiera indagar son: https://www.aisremesascuba.com/, https://www.enviodinero.es/, https://www.moneyexchange.es/
Un saludo
Desde el 19 de diciembre me hicieron una transferencia a mi targeta ais usd por aisremesas y no hay llegado wur pasa me pueden explicar
Le sugerimos consulte directamente a Fincimex y AIS Remesas:
https://www.facebook.com/fincimex
https://www.facebook.com/EnviedineroaCuba
Un saludo
Buenos días
Solo comentarles que desde el Grupo Small World siguimos ofreciendo el servicio a Cuba desde varios países de Europa, con algunas demoras. En estos momentos es posible enviar a Cuba desde España, Portugal, Italia, Suiza, Suecia, Noruega y Finlandia.
Un cordial saludo
El Banco Popular de Ahorro está sustituyendo a la Wester Unión en la entrega de remesas transferidas desde los Estados Unidos?
Por qué no podemos poner la moneda directamente en un banco en Cuba? Esa seria una buena solución y no han pensado en eso? Los cubanos algunos tienen el dinero en mano y no podemos comprar con esas tarjetas pq solo se les puede poner dinero desde otro pais.
Desde usa se manda por viajes orizontes y se lo entregan en la casa a tu familiar en ka habana 24 horas y provincias 5 o 6 dias t se lo dan en anericano
Hola mi hermana el pasado 23 de diciembre envío una remesa desde España a mi tarjeta AIS por Aisremesas y aún no llega, no dicen q demora un día hábil?q sucede estamos desesperados
Hola,
Sugerimos contactar directamente con Fincimex: https://www.facebook.com/fincimex
Un saludo