La financiera cubana Fincimex ha publicado una serie de mensajes en Facebook sobre las remesas familiares a Cuba enviadas desde los Estados Unidos.
A modo de aclaraciones, la entidad informa sobre una serie de cuestiones polĂ©micas relacionadas con el envĂo de dinero desde ese paĂs a la isla.
Por su importancia, reproducimos Ăntegramente el comunicado de la financiera.
Mensaje de Fincimex sobre el envĂo de remesas a Cuba desde Estados Unidos
En el contexto de la pandemia de coronavirus, las remesas familiares acrecentaron su importancia para las familias más vulnerables a nivel global.
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Atentar contra un flujo de remesas en medio de una crisis epidemiolĂłgica internacional, con efectos directos en todas las economĂas del mundo, constituye un crimen.Â
Financiera Cimex S.A. es una entidad civil. Ninguno de sus trabajadores es militar. Sus resultados son tributados al desarrollo del paĂs, de acuerdo a lo dispuesto para el sistema empresarial cubano. Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â
Financiera Cimex S.A. mantiene relaciones comerciales exitosas  con empresas de todo el mundo, siendo reconocida por su prestigio en la industria de las remesas internacionales.                                                                                Â
Financiera Cimex S.A. durante 20 años representĂł a Western Union en Cuba, de acuerdo a los requisitos del servicio dispuestos por la    compañĂa estadounidense. El contrato fue respetado en todo momento por ambas instituciones.    Â
La moneda de pago de las remesas en Cuba ha estado condicionada por las licencias especĂficas otorgadas por la OFAC a Western Union.                Â
Hasta el 2010 las remesas de Western Union se pagaron en USD con bajos resultados.        En el 2010 Western Union recibiĂł licencia de OFAC para pagar remesas en CUC y los niveles operacionales se multiplicaron. Es práctica comĂşn en el mundo que la remesa se pague en la moneda con valor de uso en el paĂs de destino.    Â
Financiera Cimex S.A. garantiza la entrega del 100% del dinero enviado por su familiar, este solo debe atender al precio del servicio financiero en el exterior y la tasa de cambio aplicada.
 Las remesas a Cuba nunca han estado sujetas a gravamen. El precio de las transferencias es fijado por la compañĂa que vende el servicio de transferencias en el exterior.        Â
Las utilidades de Fincimex no provienen del dinero remesado, el que es entregado en su totalidad a los beneficiarios. MIENTEN quienes expresan que la entidad retiene el 40% del dinero remesado.                                Â
ÂżUna CompañĂa como Western Union tendrĂa negocios con una entidad que incumpliera con los requisitos del servicio?     Â
Desde el 2019 Fincimex brinda el servicio de remesas en MLC, directo a cuentas bancarias. Miles de transacciones se garantizan diariamente en USD desde el mundo entero.  Â
En el caso de Western Union no habĂa sido posible por impedimentos tecnolĂłgicos. En el momento de la interrupciĂłn del servicio de manera unilateral por el gobierno estadounidense, estaban creadas las condiciones en Cuba para que las remesas pudieran acreditarse en cuentas bancarias en CUP y USD.      Â
Precisiones sobre Fincimex:
A pesar de las sanciones impuestas por el gobierno de Estados Unidos a Fincimex y la plataforma AIS, ambas aseguran que es posible enviar remesas a Cuba desde ese paĂs a travĂ©s de https://www.aisremesascuba.com/
Aunque en Fincimex insisten en que “trabajan para el pueblo”, la insatisfacción de los clientes en sus redes sociales es notable. Solo en pocas ocasiones responden las dudas o reclamos de afectados con las transacciones.
Si bien anunciaron recientemente que los envĂos de remesas a tarjetas de Bandec ya estaban habilitados, no se conoce aĂşn quĂ© plataformas activarán este servicio y la fecha de inicio.
Hola mi esposo me hizo una transferencia desde el dĂa 26 de agosto y aĂşn no llega ya hizo la reclamaciĂłn y no hay respuesta aĂşn que está sucediendo con tanta demora
Desde el 9 de julio del presente año mi papa me envio una remesa y hasta hoy nada de ella y la respuesta es q devo esperar
Considero una falta de respeto la demora en las transferencias por ese sitio que la mayorĂa de las veces es más de 10 dĂas. Por demás escribes o llamas y jamás te dan una respuesta personalizada. En mi opiniĂłn deberĂan esforzar e por que haya una mayor satisfacciĂłn del cliente
Se puede mandar remesas para una tarjeta bpa usd desde la aplicasion ais remesas
La plataforma y AIS aseguran que es posible.
Hola me hicieron una tranferencia a mi cuenta bpa por el sitio ais remesas desde el dia 20 de julio y todavia no recibo el dinero que sucede,ya mi familiar hizo una reclamacion y aun no recibo el dinero…