Recientemente, se implementó un nuevo sistema en las Casas de Cambio de Cuba, conocidas como CADECA, para la compra de divisas de manera oficial.
Esta actualización representa la migración del antiguo sistema Ticket a la popular aplicación Transfermóvil, a través del apartado «Mi Turno». Sin embargo, la implementación de este nuevo método ha generado varias inquietudes entre los usuarios, especialmente en las primeras horas de funcionamiento.
¿Qué es el sistema «Mi Turno» en Transfermóvil?
El apartado «Mi Turno» en la aplicación Transfermóvil permite a los usuarios reservar un turno para comprar divisas, como dólares y euros, en las CADECA de manera oficial.
Esta aplicación se ha convertido en una herramienta indispensable para realizar diversas gestiones financieras en Cuba, desde recargas telefónicas hasta el pago de servicios públicos. Ahora, también es la vía principal para solicitar turnos de compra de divisas en CADECA.
Problemas y quejas de los usuarios
A pesar de las ventajas que supone este cambio, la actualización ha generado confusión y quejas en sus primeras horas de funcionamiento. Muchos usuarios han reportado problemas de acceso, fallos en la reserva de turnos y dificultades para navegar en la aplicación, lo que ha incrementado la frustración entre quienes necesitan acceder a divisas con urgencia.
¿Qué hacer si no tienes un móvil Android en Cuba?
Una de las principales inquietudes surge entre los usuarios que no cuentan con un teléfono Android, ya que Transfermóvil solo está disponible para este sistema operativo.
Sin embargo, a través de un canal no oficial de Telegram dedicado a Transfermóvil, se ofreció una solución alternativa para aquellos que usan dispositivos iOS o incluso teléfonos de teclas tradicionales.
Cómo reservar turnos usando códigos USSD
Si no tienes acceso a la aplicación Transfermóvil, puedes utilizar los siguientes códigos USSD desde cualquier tipo de móvil, incluyendo aquellos con teclas o que operan con iOS:
- Reservar turno con BPA: Código: *444*102*01*1*Carnet de identidad*Número de tarjeta bancaria desde donde se hará el pago*Móvil de confirmación#
- Reservar turno con BANDEC: Código: *444*102*02*1*Carnet de identidad*Número de tarjeta bancaria desde donde se hará el pago*Móvil de confirmación#
- Sacar turno con Banco Metropolitano: Código: *444*102*03*1*Carnet de identidad*Número de tarjeta bancaria desde donde se hará el pago*Móvil de confirmación#
- Reservar turno con Monedero: Código: *444*102*04*1*Carnet de identidad*2*Móvil de confirmación#
Recuerdan que el número de móvil para confirmación es opcional y puede omitirse.
Otras operaciones disponibles con códigos USSD
- Consulta de turnos solicitados: *444*103#
- Consulta de turnos por carnet de identidad: *444*107#
- Cambio de fecha del turno: *444*105*1*Carnet de identidad#, ingresando la fecha deseada (Ejemplo: 01-01-2015).
- Eliminar turno: *444*106*1#
¿Cuéntanos qué te parece MiTurno para sacar citas de compra de divisas en Cadeca en Cuba? ¿Has usado los códigos USSD?
Hola me interesaría saber cómo monitoreo mi posición en la cola a partir de sacar mi turno por transfermóvil.
Si no me enviaron la notificación por correo de ir a cadeca cuando me tocaba y se la enviaron a quien iba después de mi , que hago ??
Mi teléfono es de teclas y necesito códigos pero los codigos de reserva BPA y el monedero me dan que no soporta el formato y ya mañana compro y debo hacer una nueva reserva
Saludos, en mi transfer no aparece ese nuevo invento, que en vez de facilitar la vida del cubano la complica más, y ya de las salas de espera se desaparecieron las de cadeca, cómo proceder?, no creo que sea justo iniciar d nuevo pq uno lleva año y pico en espera para que pase esto, por favor, aclarar la situación. Gracias.
Después de múltiples intentos para solicitar Mi Turno, al final siempre me dice Formato Incorrecto.
Qué debo hacer?
cómo puedo acceder a la lista en la que ya llevo un año casi anotada por el ticket y aquí en mi turno no la encuentro ni han dado esa explicación detalladamente
He consultado muchísimas publicaciones, pero en ninguna aparece los No. de las sucursales de las Casas de Cambio y para reservar me lo solicitan.
los clientes con reservación por mi tickets ahora no aparecen despues de mucho tiempo de espera
como solucionamos el problema
A mi entender eso de tike no funciona bien en el caso mío estoy en eso hace 1año y pico y no he podido pescar ni un peso eso para mí es una limosna a largo plazo debería probar otro método si es que le sirve de algo la venta de ese dinero
Debería dar la posibilidad de cambiar la persona que uno anotó y está en la lista de espera todavía.
BD , en casi de estar en la sala de espera de ticket ya colocado, es necesario emigrar para tranfermovil ,y de ser así, como se realiza ?
como es posible que cuando saque el turno hace unos días me dieron la posición 42 en la cola y ahora hice la consulta de estado con los códigos USSD y me dice que mi posición en la cola ahora es el 134 !!!
es que el sistema incluye alguna manera de colarse?? practica tan común en nuestras colas!!!
la posición de la cola es por donde va la cola, tu número es el número de turno, el segundo número que te pusieron en el mensaje
Hola yo en cola tenía el 101 y después cuando volví a revisar tenía el 133…No entiendo nada..Y vivo en Pinar del Río
la cola por mi turno y ticket 🎫 está parada?? pq hace unos cuantos días consulte por mi turno y sigue en el mismo número.. que es lo que está pasando??
No sé por qué me pone formato incorrecto, repita su solicitud, por favor alguien q me explique,y lo otro q va a pasar con los turnos de ticket, queda derogado???
hola, hice todos los pasos y me dice que «formato incorrecto, repita su solicitud»
alguien me puede explicar por favor???
llevo revisando ticket hace días y sigo viendo el mismo número ,ahora como se si camina la cola o no , tranfermovil no te da la opción de ver el avance de la cola ,
ticket seguira dando esa opción ?
quisiera saber cómo puedo seguir viendo por que número va la cola , ya que ticket se traslado a tranfermovil y tranfermovil no me da esa opción , podrían dar respuesta , gracias
Bnos días ,nada que cada vez que inventan algo nuevo es para complicar más al prógimo,y beneficios para los más habilidosos,yo tengo turno desde año pasado octubre y ahora que ?
bueno yo recargue el monedero mi tranfer con 100 pesos y no he podido realizar la compra del turno porque me dice saldo insuficiente, no entiendo nada y verifico el saldo y dice que es de 0.0pesos
debo tener dinero en el monedero para realizar la compra de divisas??
Hola.Quisiera saber cómo recargar el monedero, a mí también me dice saldo insuficiente.
Creo que esta migración tecnológica de ticket a transfermóvil solo dificulta el aprendizaje de los usuarios. cuando te adaptas a una aplicación cambian o modifican con otra totalmente diferente. Y comienzan las insatisfacciones.
instale la aplicación y tiempo después hice la reserva
Todo muy bien sin mucha complicaciones
En ticket nunca pude reservar
mis saludos
después que pongo lo que me pide me pone formato incorrecto y no me deja hacer más nada , que es lo que debo hacer , también lo probé de la otra forma y me hace lo mismo
que pasará con los que tenemos turnos por tikes que ya nos faltan pocos turnos para comprar y que hemos esperado un año para eso.
Hola he tratado de hacerlo y te go en el monedero la cuantía de 1000 pesos y me dice saldo insuficiente cuando el costo de la operación es de 10 pesos no entiendo nada. saludos
Yo tengo turno para la Cadeca por la app. Ticket . desde el año pasado estoy esperando para comprar en Cadeca 23 y J.
¿Qué hago ahora, cómo quedó yo ?
cuando se habla de divisas se habla de u.s.d? o de m.l. c.? si yo tengo tarjeta de usd me pueden poner ahí USD al cambio por cup?.
Compras el dolar en efectivo $100 si es euro le venden €90 y si hay MLC 100
IMPOSIBLE ESTO ES LO QUE SIEMPRE APARE CUANDO QUIERE APUNTARSE:
Fallo en la solicitud de Turno. No hay turnos disponible para el lugar seleccionado.
hola yo estoy anotado desde enero de este año por ticket me faltaba 6000 como paso para tranfermovil y se mantiene mi turno
Saludos.
Solo una vez vi por TV la explicación de cómo sacar el turno y de lo poco q se me quedó de la explicación (pues es un poco enredado llegar al final si no te explican con calma) a la tercera vez pude sacar el turno sin problemas.
Lo q no entiendo es la posición, en mi caso el 47, qué significa.
Pueden hacer una explicación por la Revista de la Mañana, Hola Habana y otros sistemas de noticias de la TV.
Lo primero que quiero saber es como bajo la aplicación. Por qué boy a play estore y no consigo bajar la aplicación, por favor den una solución más viable para las personas mayores que somos menos ducho con la tecnología gracias
La aplicación de TRANSFERMOVIL se descarga de la página de ETECSA o de APKLIS. La tienes q actualizar para tener acceso al Turno.
Sacar el TURNO es un poco enredado si no has visto u oído la explicación o si alguien no te explica cómo hacerlo.
También debes tener una tarjeta de Banco Metropolitano.
creo que es una buena opción pero hace falta que lo hagan bien y con calidad. pero una pregunta hay que sacar una tarjeta USD o sirve la de MLC.
y porque no de compra MLC por transfermovil también, para quien e el trabajador pueda comprar cosas en las tiendas
Llevo 2 días tratando de acceder a MI TURNO y es imposible, si me exigen el número de confirmación, no es como ustedes dicen y usando el código USSD es más que imposible también. En fin, parece que no soy de los elegidos para comprar divisas.
Bueno si realmente va funcionar me parece bien , ahora quisiera saber ayer revisé y y el mensaje decía «posición en la cola 47 y hoy tengo el 79 ,no entiendo como funciona, estoy en la lista desde diciembre del pasado año, ojalá no se preste para ahora tener que esperar un año más, no entiendo ese orden deben de explicar mejor porque no sería justo que empiecen a inventar, saludos 🤗
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Bueno si realmente va funcionar me parece bien , ahora quisiera saber ayer revisé y y el mensaje decía «posición en la cola 47 y hoy tengo el 79 ,no entiendo como funciona, estoy en la lista desde diciembre del pasado año, ojalá no se preste para ahora tener que esperar un año más, no entiendo ese orden deben de explicar mejor porque no sería justo que empiecen a inventar, saludos 🤗
Así mismo me pasó a mí Tenía el 122 cuando Saqué el turno el 19 de octubre y hoy tengo 344