Ha sido la comidilla en los días más recientes: la paralización del servicio de giros internacionales por parte de Correos de Cuba ha generado muchísimos comentarios en las redes sociales.
El servicio, que fue interrumpido el pasado 21 de enero, aunque se conoció cuatro días más tarde por una respuesta del grupo empresarial a un usuario en Facebook, ha traído más dolores de cabeza a los ya insatisfechos clientes de Correos de Cuba.
Así le preguntaban este lunes a la cuenta institucional de la empresa en Facebook: “por favor, ¿cuándo se va a resolver el problema de los giros internacionales?. Llevo esperando casi quince días porque dicen que no hay dinero para pagarlos. ¿Será que esto se va a resolver antes que caduque el plazo de cobro? Saludos”
La respuesta desde Correos de Cuba hace apenas unas horas fue la siguiente: “El servicio de giros Internacionales quedó restablecido desde este 2 de febrero”.
Como suele suceder, desde el grupo han atendido algunas dudas de los clientes. Por ejemplo, un usuario preguntó “quiero saber si me pueden enviar desde España euros en efectivo por giros a través de correos”.
Correos de Cuba explicó:
“No, en España se depositan los euros y Correos de Cuba paga el giro en moneda nacional, atendiendo a cómo esté la tasa de cambio internacional del euro al dólar por 24”.
Es importante que usted tenga en cuenta estas informaciones antes de dirigirse a una oficina de Correos de Cuba a cobrar su giro. Igualmente, los remitentes podrían asegurarse antes de enviar un giro a Cuba sobre qué cantidad cobrará su familiar en pesos cubanos.
Hemos informado de casos en que algunos destinatarios en Cuba han cobrado sus giros a razón de 1 euro=24 pesos cubanos.
Correos de Cuba explicó a sus seguidores en Facebook que la suspensión momentánea del servicio de giros no es inherente a su empresa y que desde hacía más de tres semanas no entraban transferencias desde el exterior al país.
Sin embargo, las opiniones de los clientes apuntan a otras causas y andan divididas. Así han comentado en nuestro sitio:
“España a día de hoy dice que ellos siguen enviando giros y Cuba los vira para atrás. Lo que nadie pone en dudas es que el banco no le de a Correos la cantidad de CUP suficiente para tantos giros”.
“Envié dinero desde Correos España el 22/01/2021 y llegó la documentación del giro a Marianao, pero no el dinero. Después de intentar darme largas, acusaron a Cuba de que allí no tenían pesos cubanos para pagar (mi familiar estuvo allá en correos y se lo desmintieron en el mostrador de oficinas de Marianao). En este tema creo que alguien no cuenta la verdad.”
Desde nuestra página seguiremos al tanto de cualquier novedad al respecto.
cuando se restablece el envío de paquetes?
A 24 pesos 1 euro?
Pero por qué nos toman las autoridades cubanas? Por tontos?
24 pesos un euro cuando un dólar está en el mercado negro a 40 y hasta 45! Y el euro se cotiza a mas de 50!!.
Es el robo mejor orquestado y más instituciónalizado que he visto en la historia… Vergüenza les debía de dar!
Desde el mes octubre envíe por barco paquetes donde van hasta medicamentos llego el 2 de diciembre y sin no lo han pasado por correo y el 18 de enero envie otros paquetes por courrier y esta en la misma situación nada de correos que tiempo más, demorará esa situación
Necesito saber si desde Alemania a Cuba se pueden enviar Paquetes a Cuba!!!y que cantidad????De cuantos kilos se pueden enviar y a pagar cuanto,osea los precios????
Hola,
Gracias por comunicarse con nuestra página informativa.
Sin embargo, este asunto es competencia de Correos de Cuba: [email protected] o consulte directamente a través de su sitio: http://www.correos.cu/
Un saludo
Necesito saber de mi paquete que está recepcionado desde el día 28,cuanto demora pasarlo al correo
Hola,
Gracias por comunicarse con nuestra página informativa.
Sin embargo, este asunto es competencia de Correos de Cuba: [email protected] o consulte directamente a través de su sitio: http://www.correos.cu/
Un saludo
Deberían también dar una na explicación convincente por las demoras de la entrega de paquetes y buscar cómo darle solución al problema de el retraso que tienen desde octubre estoy en espera de mis paquetes y nada ni siquiera la esperanza de que tiempo uno debe esperar
Quisiera saber si DHLesta funcionando desdes cuba a canada.gracias
Hola,
Hasta donde ha explicado Correos de Cuba, DHL está funcionando.
Un saludo
Deseo saber si tengo algún envío internacional, gracias por las molestias causadas
Bueno sabrían decir por favor que sucede con los envíos de paquetes porque tanta demora hace 4 meses hice un envió y nada que acaba de llegar ni de dar respuesta
Cuánto se puede enviar para cuba por correo