La Unión Eléctrica de Cuba, garantizar la generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléctrica a todos sus clientes.
En su propósito de servir con calidad y alcanzar la máxima satisfacción de sus clientes, la UNE pone a su disposición los números de utilidad para su información y reportar cualquier avería las 24h.
El número de atención a la población es: 18888
Usted puede llamar a dicho número desde teléfonos fijos o móviles en cualquier horario del día y le responderá automáticamente el centro de información de su provincia.
Además, usted puede contactar si así lo desea los centros de atención al cliente por provincias:
| PROVINCIA | TELEFONO |
| Pinar del Río | 48773014 Extensión: 258 y 251 |
| Artemisa | 47331500 |
| La Habana | 76463137 (67) |
| Mayabeque | 47864092 |
| Matanzas | 45245033 Extensión: 8727 |
| Cienfuegos | 43511952 |
| Villa Clara | 42207511 Extensión: 3323 |
| Sancti Spíritus | 41328226 Extensión: 105 |
| Ciego de Ávila | 33207360 Extensión: 316 y 340 |
| Camagüey | 32261703 Extensión: 40836 |
| Las Tunas | 31377163 (149) |
| Holguín | 24423702 Extensión: 50972 |
| Granma | 23421932 Extensión: 811 |
| Santiago de Cuba | 22652501 Extensión: 57266 |
| Guantánamo
|
21323929 Extensión: 128 |
| Isla de la Juventud | 46352500 Extensión: 22250 |
Cada dependencia municipal y barrial tienen sus números propios de contacto para tramitar cualquier duda, incomodidad o insatisfacción con el servicio eléctrico contratado. Directorio Cubano gestiona actualmente toda una guía con esos números, no obstante, le remendamos servirse de nuestro servicio de búsqueda general con la palabra UEB o UNE.
Para consultar los servicios de la empresa, los trámites y las tarifas residenciales consulte aquí.
quisiera saber por qué NUNCA CONTESTAN EL TELÉFONO!!!!??? Si no piensan atender al cliente, a las personas que solicitan su servicio mejor no pongan números telefónicos y ya está. Tienen un pésimo servicio, son una vergüenza. Gracias por dejar que ese teléfono suene y suene sin importarles quien está pidiendo ayuda. Ojalá y nunca la persona que llame sea familia de alguno de ustedes, al parecer no tienen madre, hijos pequeños, ni corazón.
Hello,desde ayer 6pm se encuentra el apartamento de mi mamá adulto mayor enferma,y sin corriente porque dicen los compañeros de la planta eléctrica que eso no es problema de ellos,ponen la corriente y vuelve a explotar algo que hay según ellos,pregunta que hay que hacer entonces si ellos no son responsables de hacer ese trabajo o al menos ir y verificar ,necesito una respuesta o hacerlo público,porque en la isla de la juventud esa es su respuesta
es una falta de respeto desde la 9 sin corriente y son las santa hora y llamas por teléfono y te dicen el breque está quitado hay k esperar a k se establezca sola en las casas hay niños chiquitos que tienen derecho a dormir sin sudar
¿Es cierto que después de 3 meses
sin consumo me retiran el metrocontado?porque a mi me aplicaron esa medida
¿Es cierto que si estoy 3 meses sin consumo electrico me retiran el metro contador?
Atencion a la poblacion no atiende en ninguno de los numeros.
este numero de emergencia no funciona. No da ni timbre. Se cae la llamada directamente.
LA RETICENCIA de TOTIs
Cosa que no entiendo y quisiera que alguien me aclare.
——> Si el país no tiene los hidrocarburos suficientes para sostener establemente la generación de energía y todas las demandas de las diferentes esferas y actividades como transporte, construcción, comunicaciones, agricultura, etc., etc.
——> Si además no disponemos del dinero suficiente para comprar los hidrocarburos que necesitamos para la generación de energía y de las demás actividades del país.
——> Si hoy en día el sector residencial, junto a todo lo que es alumbrado, ya sea público, residencial y estatal, todo eso consume más del 65% de la energía eléctrica generada.
——> Si el consumo promedio mensual del 60% de los hogares cubanos es de 274kWh, que equivalen a 0.375kWh cada hora o sea 9kWh diarios.
——> Si la generación aceptable necesaria del país es de 84 GWh (84000MWh) diarios y apenas promediamos el 64.3% desde 2022 hasta la fecha.
——> Si el país comprara y luego vendiera e instalara un sistema fotovoltáico de 3kWn hasta 5kWn, cuyo costo está entre $1800 a $3000 USD, en cada techo de 2 millones de los 4 millones de hogares de Cuba, con lo cual tendríamos una generación de no menos de 168GWh (168000MWh) diarios, con lo que estaríamos triplicado lo que estamos promediando diario en la generación de 3 años.
——> Si esa inversión se autofinancia a partir de los ahorros generados
¿Por qué vamos tan lentos en este sentido, que es nuestra ineludible vía de la independencia energética, raíz de todas las independencias?
Los parques fotovoltáicos roban enormes áreas de nuestra pequeña isla, son vulnerables a las inclemencias del intemperismo, del tiempo y de todo tipos de depredadores incluyendo los peores…los delincuentes, además necesitan los sistemas de redes para concentrar, transmitir y distribuir la energía generada. ¿Es tan difícil entender que no son la solución adecuada? Además son un blanco fácil para «El Norte revuelto y brutal» o cualquier otro enemigo. Los sistemas fotovoltaicos tienen que estar ubicados en cada casa, que cada quien cuide de su mantenimiento y reparación. Cada quien debe responder por su energía y la sobrante se la venda al SEN, con eso se estimula el ahorro y se amortiza la inversión.
Entonces TOTIs ¿por qué su RETICENCIA?
Buenas Tengo una preocupación mi hija que vive detrás de mi casa tiene su metro contador roto hace aproximadamente 6 años reportado pero le dicen que no entran metros contadores ella tenía una tarifa ajustada y pagaba primero 219.50 y después 231.80 pero este mes de agosto le cobran 881.00 pero mi hija salió del país el 3 de enero y su hijo esta en el servicio militar desde el 11 de enero cuando sale de pase va para casa de su padre yo llevo asumiendo ese pago desde enero pero yo no puedo pagar 881.00por que yo percibo una chequera de 1140.00 y fui a la unión eléctrica y puse la queja ante el inspector que esta al frente eso fue el 14 de agosto me dijo que iban a venir inspectores y me daban una respuesta sobre lo del ajuste y todavía estoy esperando necesito que alguien me ayude para reclamar a las personas pertinentes con mi caso.
Se cayeron unos cables en la calle beales y fonts,lawton llevamos 24 horas sin luz hasta cuándo caballeros ,hemos llamado y nadie viene
A mi me maravilla como nuestros cuadros, desconocen, la corrupcion que destruye a nuestru pais.
una noticia en el noticiero sobre el fraude electrico en camaguey.
Sera que desconoces en millonario negocio de los inspectores de la unio electrica en la habana.
Con cuantas persona negocian la tarifa mensualmente?? Ya es que tiene que denunciarlos la poblacion.
Buenas noches me llamo Elizabeth Suárez Garcia vivo en Martha Abreu 208 en Zaza del Medio un poblado de la provincia S.S,estoy dirigiendome a ustedes para haber si me pueden ayudar con mi problema hace casi un año solícito el servicio de la 220V para mi casa pues me mude para ahí y tengo un aparato de 220V en estos momentos estoy con uno prestado que tengo que devolver y además compré un aire acondicionado el cuál se me vence el 1 de junio.Estoy desesperada pues he ido a la empresa de mi Municipio y lo único q me dice es que tengo que esperar y que yo con dos niños menores una de tres años y uno de doce no soy prioridad atentamente espero que me puedan ayudar.Gracias de antemano
Hola,
Ponemos a su disposición los datos de contacto de la Empresa Eléctrica de Sancti Spíritus:
empresaelectrica.ss@gmail.com
https://www.facebook.com/Empresa-El%C3%A9ctrica-Sancti-Sp%C3%ADritus-973243872719858
Un saludo.
En un principio se dijo que se cortaría la electricidad durante 4 horas por la afectación que ha habido ultimamente, bueno hoy es la segunda vez en la semana que sucede esto en mi zona. Nos cortaron el fluido electrico desde las 4 de la tarde hasta las 8 de la noche y luego a las 10:50 de la noche lo cortaron nuevamente, ya no creo que sea una x situación, ya es falta de respeto al pueblo que bien caro que paga por este servicio.
Es una falta de respeto que quiten la luz dos veces al día en mi zona cuando dijeron que era 4 horas y hoy 8 de julio la quitaron por la tarde y la pusieron a las 8:00 pm y a las 12 y pico la volvieron a quitar por la madrugada eso una falta de ética que dicen una cosa y hacen otra y lo que le da la gana ya vamos para 10 horas sin corriente asta donde vamos a parar con esto
Todo esto de dejar un comentario es como hablar solo, lo primero actualicen el número de Mayabeque que no existe. Esto del déficit de electricidad es para todo el mundo o solo para Mayabeque es una falta de respeto lo que tienen por lo menos con bejucal el circuito 1 todos los días se a ido hasta 6 horas. Ahora mismo estamos sin electricidad y nadie sabe decir nada, ni cuantas horas y el 18888 es por gusto ocupado todo el tiempo. Es una falta de respeto y que no pasa nada, los cubanos aguantando como carneros
Hola me llamo dioslay. Desde el pasado día 21 reporte al la empresa eléctrica de mi provincia guantanamo la caída de unos gajos de un árbol sobre el tendido eléctrico. Los compañeros que vinieron informaron al puesto de mando que mandarán aaño la brigada de poda. Que era quien tenía que hacer este trabajo. Esta es la fecha que permanece los gajos sobre los cables. . …y nada. .será que están esperando que pase un accidente para cortarlos. Ya no sé dónde más voy al llamar. Hasta al puesto de mando del gobierno y nada..por favor ya empezaron los vientos y eso está peligroso. Espero respuesta.
No se alarmen viene un ciclón no hay corriente desde las 10 y 50 p.m y solo es deficet de generación hoy. Mañana es q Elsa tumbó un poste en la Julia y así los 365 días del año en batabano provincia mayabeque no hay corriente. Me pregunto cuál será la escusa de la próxima semana, a no verdad la próxima semana no habrá problemas porq comienza el abrir veda de la langosta y ya el año pasado por todas esas justificaciones de la empresa eléctrica se echaron a perder 17 toneladas de langosta q el pais cotiza a 34000 dólares la tonelada en el mercado. Y casualmente no hubo mas roturas ni deficiencia alguna después de ese insidente en mi territorio. Mira tu la langosta genera corriente.
Ahora mismo el edificio donde vivo lleva 25 horas sin electricidad, reportamos y solo nos dicen que pronto tendremos respuestas , lo más duro es qué hay niños recién nacidos y la poca comida que uno tiene en estos tiempos se va a echar a perder
Resulta incomprensible que en los espacios noticiosos se la pasen alabando el sistema electroenergetico nacional y su alta eficiencia, ademas de la alta disponibilidad de emision sin apagones programados y que en Mayabeque quiten el servicio por horas aludiendo deficit de generacion. Quien esta mintiendo, porque no se dice la verdad para que el pueblo, donde hay enfermos que requieren de este servicio, este preparado y tome previsiones. Por favor no abusen
Hola no se que es lo que esta pasando ni como se la estan arreglando para poner mas consumo en los metros contadores yo me paso todo el mes ahorrando y me viene demaciada corriente q no estoy consumiendo vivo en la zona 5 de alamar, que puedo hacer con este problema
buenos dias,soy de Varadero. empiezo mi inconformidad por esta via,ya q es la primera opcion q veo. en el mes de marzo nuestro lector del metro estubo en aislamiento y no pudo leer nuestros contadores, todos los vecinos el dia 26 tomamos nuestras lectura y se las enviamos al compañero para q lo reportata en la empresa electrica,haciendolo el de esa manera. cuando nos llega el recibo resulta q hicieron un estimado,donde habia una diferencia de 144 kw, 554 kw y asi sucesivamente,autimatucamente de ver esta situacion me dirijo a la oficina de mi territorio donde me atendio el inspector Gabriel, el se quedo con todos mis datos y quedamos en q me llamaba en cuanto estubiera la nueva factura. resulta q llego el recibo del mes de abril y tenia otro ajuste,sin haberse realizado ningun arreglo, en esta factura la lectura realizada aun no llegafa a la lectura estimada del mes de marzo. ahora yo digo,pq tengo q pagar 500kw de mas con un orecio muy por encima,y luego recibir un ajuste en los kw del proximo mes y no en el monto de dinero que debo pagar.
no es la primera vez q sucede en Varadero y no hay dinero pagar todas las acciones incorrectas que esta realizando nuestra oficina de la empresa electrica. espero alguna noticia por vuestra parte.saludos
Usted necesita contactar directamente a la Unión Eléctrica de Cuba:
+53 7 8775426
Email: atencion.cliente@oc.une.cu
Facebook: https://www.facebook.com/UnionElectricaOficinaCentral
Un saludo
Si sabemos q hay problemas peto nos afectan de día y ahora de noche también tengo un no inyedado de la cintura havia artiba no es facil sudando la picazon. De madre creo q se deveria organizar vsi afectadtes una zona de dia no hacerlo en el horario de l noche
Llevo más de 17 dias esperando la visita de un inspector pues mi metro contador está poniendo wats más de lo gastado y aún no recibo respuesta. Por mas de 3 ocasiones he visitado la oficina de 10 de octubre y aún sin respuesta.
Empresa Electrica de Cuba
Es mi intencion denunciar a su empleado y ciudadano español de nombre Jose Miguel Sanchez Garcia con domicilio en Calle 240 Num 24712 B Apto 36E entre 247 y 249 Abel Santamaria Boyeros Cuba.
Quien se dedica a pedir comisiones/dinero o si no amenaza con cortar los servicios electricos.
Esta denuncia se escalara al Gobierno por su corrupcion y por tener a un extranjero en esa posicion de abuso
Atentamente
Yurisleidys
https://www.unionelectrica.cu/contacto/#
No se si estoy en la Pagina correcta pero si quiero hacer este tipo de comentario que es una queja
hace casi un año rompieron la acera de la puerta de mi casa para poder arreglar una rotura del soterrado, ubicada en inquisidor No 512 entre lus y acosta Habana Vieja, y jamas veni a tapar lo roto y quiesiera que vieran que peligro para todo eentrwra a la casa es fango lo que tengo y no tengo recursos para arreglarlo yo
Hola,
Debería dirigir su inquietud a: atencion.cliente@oc.une.cu
Un saludo
En la oficina comercial de Alamar II
Estoy muy preocupada en la oficina comercial se está cometiendo fraude con las lecturas del metro contador,no se cómo se las arregla para ponerle más consumo a los clientes pero lo hacen. Tengo evidencia con fotos de mi metro contador y me aumentaron 21 KWh. Molesta mucho que sigan impunes estos sinvergüenzas