La Aduana General de la República de Cuba ha sido objeto de numerosas críticas por parte de viajeros nacionales e internacionales. En respuesta, la institución anunció recientemente la disponibilidad de dos números telefónicos para que los ciudadanos puedan expresar sus quejas, dudas o sugerencias. Sin embargo, muchos consideran que esta medida no solucionará los problemas recurrentes en el servicio.